Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Января 2016 в 17:02, курсовая работа
Актуальность изучения вопросов, связанных с оценкой результативности труда работников на предприятиях различных отраслей, обусловлена интересом к решению проблемы повышения эффективности управления персоналом, которое все больше становится определяющим фактором конкурентоспособности любого предприятия. В этой связи важно не только представлять и контролировать работу с кадрами, но и искать новые пути для её улучшения.
Введение…………………....…………………………………………...…3
1. Методы оценки персонала: традиционные и нетрадиционные методы…………………………………………………………………………....5
1.1 Традиционные методы оценки персонала………………..………....5
1.2 Нетрадиционные методы оценки персонала……………………......7
2. Повышение эффективности оценки результатов деятельности персонала в ООО «Ломбард «Аурум»………………...……………………......9
2.1 Организационная структура управления ООО «Ломбард «Аурум»………………………………………………………………………......9
2.2 Анализ взаимоотношений предприятия и работников…………......9
2.3 Анализ действующей системы оплаты труда……………………...10
2.4 Анализ эффективности управления персоналом ООО «Ломбард «Аурум»………………………………………………………………………....11
2.5. Пути повышения эффективности методов оценки результатов деятельности персонала в ООО «Ломбард «Аурум»………………………...11
Заключение……………………………………………………….……...14
Список литературы……………
ДОГОВОР
О ПОЛНОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
РАБОТНИКА
г.
Красноярск
В
целях обеспечения сохранности материальных
ценностей,
принадлежащих ______________________________
1.
Работник, занимающий должность __________________________
, принимает на себя полную материальную
ответственность за обеспечение сохранности
вверенных ему Работодателем материальных
(товарных) ценностей, и в связи с изложенным
обязуется:
а) бережно относиться к переданным ему
для хранения либо для других целей материальным
ценностям;
б) своевременно сообщать Работодателю
о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению
сохранности вверенных ему материальных
ценностей;
в) вести учет, составлять и представлять
в установленном порядке
товарно-денежные и другие отчеты о движении
и остатках вверенных ему
материальных ценностей;
2.
В свою очередь Работодатель
обязуется:
а) создать работнику условия, необходимые
для нормальной работы и обеспечения полной
сохранности вверенных ему материальных
ценностей;
б) знакомить работника с действующем
законодательством о материальной ответственности
рабочих и служащих, за причиненный ими
ущерб работодателю, а также с действующими
инструкциями, нормативами и
правилами хранения, приемки, обработки,
пользования в процессе работы
переданных ему материальных ценностей;
3. Ответственность Работника наступает
лишь в том случае, если он не обеспечил
сохранность и правильное использование
ценностей переданных ему.
4.
Определение размера
5.
Работник не несет
6. Действие настоящего договора распространяется на все время работы с вверенными работнику материальными ценностями;
7. Настоящий договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой из сторон.
Реквизиты сторон:
РАБОТОДАТЕЛЬ РАБОТНИК
Оцениваемые показатели работы |
Оценка |
Качество работы | |
Поддержание приемлемых стандартов качества |
5 4 3 2 1 |
Точность и тщательность в работе |
5 4 3 2 1 |
Обеспечение экономии материалов и забота о снижении затрат |
5 4 3 2 1 |
Выполнение работы, не требующее переделок и исправлений. |
5 4 3 2 1 |
Производительность труда | |
Выполнение порученной работы в установленные сроки |
5 4 3 2 1 |
При необходимости ускорение темпа работ, позволяющее уложиться в намеченные сроки |
5 4 3 2 1 |
Эффективная работа при неожиданных увеличениях рабочей нагрузки |
5 4 3 2 1 |
Выявление проблем и обнаружение неполадок | |
Выяснение причин возникновения проблем |
5 4 3 2 1 |
Знание потенциальных ошибок или возможных трудностей при работе в данной области |
5 4 3 2 1 |
Обнаружение ошибок в документах или выявление причин неисправностей в работе |
5 4 3 2 1 |
Профилактика причин, вызывающих неполадки при эксплуатации оборудования или трудности в работе |
5 4 3 2 1 |
Безопасность труда и правильная эксплуатация оборудования и инструментов | |
Обеспечение безопасности путем надлежащей эксплуатации оборудования и поддержания порядка на рабочем месте |
5 4 3 2 1 |
Следование инструкциям и правилам в работе с оборудованием и инструментами |
5 4 3 2 1 |
Осведомленность о потенциальных источниках опасности при эксплуатации оборудования и инструментов |
5 4 3 2 1 |
Поддержание инструментов и оборудования в рабочем состоянии, бережное отношение к ним |
5 4 3 2 1 |
Работа с документами | |
Точность при ведении рабочей документации, баз данных, их своевременное обновление |
5 4 3 2 1 |
Соблюдение установленных сроков при работе с документами и при подготовке отчетов |
5 4 3 2 1 |
Следование установленным правилам при подготовке и оформлении отчетов, документов |
5 4 3 2 1 |
Своевременная регистрация входящих и исходящих документов |
5 4 3 2 1 |
Сотрудничество | |
Взаимодействие с другими работниками для решения задач, стоящих перед подразделением и организацией в целом |
5 4 3 2 1 |
Планирование и организация собственной работы с учетом целей и задач, решаемых другими работниками подразделения |
5 4 3 2 1 |
Активное участие в делах подразделения |
5 4 3 2 1 |
Установление и поддержание хороших личных отношений с товарищами по работе, клиентами, поставщиками и др. |
5 4 3 2 1 |
Профессиональные знания | |
Соответствие профессиональных знаний работника сложности и ответственности выполняемой работы |
5 4 3 2 1 |
Знание процедур, методов, технологии, используемых в работе |
5 4 3 2 1 |
Стремление к приобретению новых знаний, к повышению квалификации |
5 4 3 2 1 |
Понимание целей и задач, решаемых подразделением и организацией в целом |
5 4 3 2 1 |
Мотивация к труду | |
Интерес к выполняемой работе |
5 4 3 2 1 |
Заинтересованность в том, чтобы внести вклад в достижение целей подразделения, организации |
5 4 3 2 1 |
Напряженная работа и готовность принять на себя дополнительные обязанности. |
5 4 3 2 1 |
Настойчивость в преодолении трудностей |
5 4 3 2 1 |
Трудовая дисциплина | |
Рациональное использование рабочего времени |
5 4 3 2 1 |
Своевременный приход на работу и уход с работы |
5 4 3 2 1 |
Четкое и своевременное выполнение требований и распоряжений непосредственного руководителя |
5 4 3 2 1 |
Соблюдение установленного времени для регламентированных перерывов |
5 4 3 2 1 |
Позиция |
Значимые критерии |
Результаты оценки |
Самооценка | |
1. Профиль сотрудника |
Профессиональные качества |
•коммуникабельность |
1 2 3 4 5 |
1 2 3 4 5 |
• знание техник продаж |
1 2 3 4 5 |
1 2 3 4 5 | ||
• знание стандартов компании при работе с клиентами |
1 2 3 4 5 |
1 2 3 4 5 | ||
• знание товара |
1 2 3 4 5 |
1 2 3 4 5 | ||
Личностные качества |
• ответственность |
1 2 3 4 5 |
1 2 3 4 5 | |
• тип и уровень мотивации |
1 2 3 4 5 |
1 2 3 4 5 | ||
• артистичность |
1 2 3 4 5 |
1 2 3 4 5 | ||
2. Результаты работы |
• объем продаж |
1 2 3 4 5 | ||
• план на определенный срок |
1 2 3 4 5 | |||
• отклонение от плана |
1 2 3 4 5 | |||
• динамика продаж |
1 2 3 4 5 | |||
3. Вклад в общий объем продаж, деловая активность |
• величина вклада |
1 2 3 4 5 | ||
• интенсивность работы |
1 2 3 4 5 | |||
• направление работы |
1 2 3 4 5 | |||
• динамика роста вклада в общий объем продаж |
1 2 3 4 5 | |||
4. Результаты регулярной
оценки в соответствии с |
Динамика изменения значимых качеств |
1 2 3 4 5 |
1 2 3 4 5 | |
5. План развития сотрудника |
• позиции, требующие улучшения |
1 2 3 4 5 |
1 2 3 4 5 | |
• необходимые для этого действия |
1 2 3 4 5 |
1 2 3 4 5 |