Понятие качества и управления качеством

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2011 в 10:52, контрольная работа

Описание работы

Качество - это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленным или предполагаемым требованиям. Качество продукции в последнее время приобретает все большее значение в связи с интеграцией рынка, научно-техническим прогрессом и, как следствие, постоянно возрастающими требованиями потребителей.

Скачать архив (26.75 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Упр.Кач..doc

— 107.00 Кб (Скачать файл)

Ответ: 2 -Оценка конкурентоспособности основывается на сравнении характеристик анализируемой продукции с конкретной потребностью и выявлении их соответствия друг другу. Для объективной оценки необходимо использовать те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар на рынке. Следовательно, должна быть решена задача определения номенклатуры параметров, подлежащих анализу и существенных с точки зрения потребителя. Номенклатура параметров, используемых при оценке конкурентоспособности, включает две обобщающие группы:

  • параметров качества (технических);
  • экономических параметров.

(Использован материал сайта http://u-pereslavl.botik.ru 
 
 
 
 
 

Задача:

    Определите  размер брака и размер потерь от брака на основе данных таблицы (тыс. руб.). 

Себестоимость окончательно забракованных изделий 18,5
Расходы по исправлению брака 7,3
Стоимость окончательного брака по цене использования 4.5
Суммы, взысканные с поставщиков по претензиям за доставку недоброкачественных материалов 3,0
Сумма удержаний с лиц – виновников брака 2,9
Производственная  себестоимость валовой продукции 980

    Абсолютный  размер брака представляет собой  сумму затрат на окончательно забракованные  изделия и расходов на исправление исправимого брака (Аб).

Аб = 18,5 + 7,3 = 25,8 (тыс. руб.)

Абсолютный  размер потерь от брака получают вычитанием из абсолютного размера брака  стоимости брака по цене использования, суммы удержаний с лиц –  виновников брака и суммы взысканий с поставщиков за поставку некачественных материалов (Ап.б.).

Ап.б. = 25,8 – 4,5 – 2,9 – 3 = 15,4 (тыс. руб.)

Относительные показатели размера брака и потерь от брака рассчитывают процентным отношением абсолютного размера брака и  потерь от брака соответственно к производственной себестоимости товарной продукции.

Относит. размер брака = 25,8/980*100% = 2,63%

Относит. размер потерь от брака = 15,4/980*100% = 1,57%

Вывод:

Основной  причиной брака явилась поставка некачественного сырья или иных видов материальных ресурсов. Менеджеры должны рекомендовать руководству фирмы найти предприятие, поставляющее более качественное сырьё для данного производства. Причины брака могут быть заключены в следущем

    • Производственно-технологические;
    • Конструктивные недостатки;
    • Вина рабочих;
    • Прочие;

    Это позволит более точно определить размер излишне израсходованных  средств и пути снижения затрат на обеспечение качества продукции. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

         Список  использованной литературы

  1. Герасимов Б.И. Управление качеством: учеб. Пособие/Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов. – М.: ЕНОРУС, 2005 – 272 с.
  2. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебн. пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2000.
  3. Джеймс Р. Эванс Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Джеймс Р. Эванс; пер. с англ. под. Ред Э.М. Короткова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.– 671 с.

          Использованы  также  материалы сайтов:

    5. http://www.aup.ru/books/m93/1_3.htm

   6. http://www.twirpx.com/file/233719/

   7. http://mggu.narod.ru/doc/yp.htm

   8. http://u-pereslavl.botik.ru 
 
 
 
 

Информация о работе Понятие качества и управления качеством