Факторы, определяющие степень  централизации и  децентрализации.

 

При проектировании организации на выбор между централизацией и децентрализацией могут влиять следующие факторы: 

     Капиталоемкость принимаемых решений. На практике, в регулирующих документах компаний указывается даже конкретная сумма, в пределах которой руководитель может принимать те или иные решения. Соответственно, если организация допускает относительно большой размер этой суммы для среднего или нижнего уровней управления, то она строит свою деятельность на децентрализованной основе.

     Единообразие  политики. Например, организация банковского дела или торговли предполагает, что одна и та же компания во всех своих отделениях должна одинаково качественно строить свои отношения с потребителями. Это же, в свою очередь, вынуждает ее использовать высоко стандартизированные процедуры.

     Размеры предприятия. Ранее уже назывались возможные пределы эффективно управляемой организации. Так как в любом случае существует предел, до которого централизация дает эффект, то после превышения этого предела встает вопрос о децентрализации.

     Организационная культура. Приобретенные организацией с момента ее создания ценностные ориентации, нормы и образцы поведения носят, как правило, устойчивый характер и не могут быть игнорированы при выборе проектируемой системы.

     Философия управления. Субъективная вера высшего руководства в один из управленческих подходов может определенное время удерживать организацию от нового выбора. Например, Г. Форд-старший известен тем, что гордился отсутствием у него каких-либо управленческих титулов, кроме президента и генерального управляющего компании, и собственноручно принимал максимально возможное число важных решений. В отличие от него, А. Слоун — председатель Совета директоров ≪Дженерал Моторс≫ — вывел компанию на высокий уровень, когда лишь 5% решений принимались на уровне штаб-квартиры корпорации.

     Стремление  частей к самостоятельности. В социальных системах, каковой является организация, отделение части от целого сопровождается стремлением этой части превратиться в новое целое, стать самостоятельной. Тенденция проявляется тем сильнее, чем больше различие между бывшим целым и отделившейся частью.

     Наличие соответствующих  кадров. Отсутствие у руководителей нижестоящих уровней готовности принять на себя большую ответственность не может способствовать развитию процессов децентрализации, а порой может перерасти в скрытое сопротивление этому процессу.

     Развитие  техники контроля. Широкое внедрение в организациях электронных информационных систем резко снижает искаженность информации и позволяет быстрее переходить к децентрализации.

     Степень разделения труда. Высоко диверсифицированные компании, как правило, строятся на децентрализованной основе по продукту, проекту, потребителю, рынку, территории.

     Тип предпринимательства. Каждый бизнес имеет свою динамику, характеризующуюся  разной скоростью изменений. Известно, что высокая скорость изменений невозможна в условиях жесткой централизации. Так, фирмы-производители ЭВМ обычно отличаются высокой степенью децентрализации в своей деятельности.

     Изменения внешней среды. Государственная политика в области демонополизации, налогообложения и т.п. может способствовать развитию одного из рассматриваемых процессов. [Висханский 325.]

 

Характеристика  организации.

 

Группа  Компаний «Финансовые  Информационные Системы» образована в 2008 году путем слияния организаций, успешно работающих в различных сферах IT-бизнеса более 10 лет. Основные направления ГК «ФИС»:

• Автоматизация розничной деятельности финансовых организаций;
• Системная интеграция;
• IT-консалтинг.

ГК  «ФИС» - пионер в автоматизации розничного кредитования в РФ. Нашими клиентами стали крупные кредитные организации, а это тысячи банковских рабочих мест в более чем 80 регионах страны. Компанией занята своеобразная ниша, и конкуренция в данной сфере невысокая в виду специфичности выпускаемых продуктов. В ряд выпускаемых продуктов входят следующие :

• Универсальный фронт-офис
• Фронт-офис для розничного кредитования
• Фронт-офисный комплекс для депозитного обслуживания
• Программный комплекс для работы с переводами
• Платежный процессинг
• Система интернет-банкинга
• Бэк-офис для коллекторской работы
• Модуль оперативных стратегий: построение, выполнение, анализ
• Центр хранения и анализа розничных данных
• Программный комплекс для управления потоками посетителей

 

   На  данный момент в ГК ФИС  работает пятьдесят три сотрудника. Для  компании довольно тяжелым был период кризиса. В этот момент многие банки закрывались, основные покупатели заморозили проекты по внедрению. На данный момент можно говорить что компания прошла этот сложный этап, об этом говорят показатели компании. На данный момент происходит расширение компании и набор новых сотрудников. За последний год можно говорить об удвоении всех показателей. Объемы продаж  как и количество сотрудников выросли более чем в два раза. Что говорит об оживлении рынка данных услуг. На данный момент компания вышла на докризисные показатели и  активно развивается.

Миссия  оганизации.

 

Миссия организации, видение ее таково: Наша компания создает  технологии и услуги обработки документов, которые позволят банкам управлять информацией более разумно и эффективно, вывести работу в банках на принципиально новый уровень организации процессов. Мы хотим, чтобы качество услуг в банках повышалась. 

Организация в виде системы. Структура  организации. Тип организационной структуры. 

     Проанализируем ГК ФИС как систему. Внутренняя среда данного предприятия состоит из четырех основных подсистем:

     1. финансовая  подсистема; 

• Бухгалтерия
• Экономический отдел

     2. производственная  подсистема;

• Отдел Java разработчиков
• Отдел Oracle разработчиков
• Отдел Web разработок
• Отдел Тестирования
• Аналитический отдел

     3. коммерческая  подсистема;

• Отдел продаж

     4. кадровая  подсистема.

• HR отдел

     Охарактеризуем  подсистемы по виду основных элементов  и их функций.

     Финансовая  подсистема предприятия  состоит из следующих  основных элементов:

     Экономический отдел. Функции отдела - планирование производственной деятельности, формирования (себестоимости продукции, заработная плата и т.д.), выявление резервов повышения эффективности хозяйственной деятельности.

     Бухгалтерия. Функции отдела - сбор, обобщение, обработка хозяйственной и финансовой информации, а также контроль за правильным отражением доходов и расходов в документах.

     Финансовый  отдел. Функции отдела - планирование, регулирование, контроль за расходованием финансовых средств.

     Производственная  подсистема предприятия  ГК ФИС состоит из следующих основных элементов:

     Отдел Java разработчиков. Функции : написания интерфейсов программного обеспечения на Java, налаживания взаимодействия моделей программного обеспечения.

     Отдел Oracle разработчиков. Функции поддержка и написания баз данных для программных продуктов ГК ФИС.

     Отдел Web разработок. Функции : написание, поддержка и оформление шаблонов для отображения документов.

     Отдел Тестирования. Тестирование программных продуктов ГК ФИС, контроль качества выпускаемого программного обеспечения.

     Аналитический отдел. Функции: взаимодействие с клиентами, определение стратегии развития программного продукта для каждого клиента. Постановка, контроль выполнения и распределения задач поставленных перед другими отделами разработки программного обеспечения. Подготовка технических заданий для разработчиков. Поддержка банков в установке и внедрении программных продуктов.

     Коммерческая  подсистема предприятия «Сибирская кожгалантерея» состоит из следующих  основных элементов:

     Отдел продаж. Функции отдела - обеспечение запланированных объемов сбыта продукции, налаживание коммерческих связей с покупателями, поиск потенциальных клиентов и т.д.; контроль за соблюдением торговых договоров, налаживание постоянных связей с покупателями, поиск новых регионов сбыта, отслеживание функционирования местных и региональных рынков сбыта, и т.д. Также в обязанности отдела входят некоторые маркетинговые функции такие как реклама, PR, проведение различных рекламных акций и контроль за их выполнением, подготовка и проведение исследований рынка.

     Кадровая  подсистема предприятия ГК ФИС состоит из следующих основных элементов:

     HR отдел. Функции отдела - поиск, отбор и набор персонала, налаживание коммуникационных связей с кадровыми агентствами, кадровое планирования, аттестация кадров, обучение персонала и т.д.;

     Тип организационной  структуры  дивизиональный.

 

Характеристика  внешней среды

Роль руководителя в управлении предприятием

 

Роли руководителя по г. Минцрбергу  таковы :

     Межличностные роли : руководитель является лидером и связующем звеном.

     Информационные  роли: руководитель приемник информации и представитель.

     Роли, связанные с принятием  решений: иноватор, распределитель ресурсов, ведущий переговоры.

Если рассматривать  управленческую решетку Моутон-Блейка, то скорее всего, руководитель данного предприятия будет относиться к квадрату 7.6

Неформальный  лидер.

 

      На  нашем предприятии неформальный лидером является главный менеджер проектов. Его появление охарактеризовано его знаниями проектов, которые позволяют  ему быстро и своевременно решать возникающие проблемы. Степень влияние высокая, так как неформальный лидер может быстро ввести в курс дела руководство, быстро систематизировать, описать проблему и предложить пути решения.