Планирование повышения технического уровня и качества продукции

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

 

 

Кафедра маркетинга и учетно-финансовых дисциплин

 

 

 

 

Сообщение

 

по дисциплине: Управление качеством

на тему: Планирование повышения технического уровня и качества продукции

 

 

 

 

 

 

Студентка

, 4-й курс, М-071                                                             А.А. Столява                                                                

 

 

Проверил

Доцент                                                                                     С.Н. Медвед

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МИНСК 2010

Содержание

 

Ведение

1.1 Управление техническим  уровнем и качеством продукции

1.2 Технический контроль  качества продукции на предприятии

1.3 Планирование повышения  качества продукции на предприятии

1.4Внутрифирменное планирование  повышения качества продукции  на предприятии

 Заключение

Список литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Улучшение качества продукции  – важнейшее направление интенсивного развития экономики, источник экономического роста, эффективности общественного  производства. В этих условиях возрастает значение комплексного управления качеством  продукции и эффективностью производства.

Постоянный рост требований к качеству предопределил дальнейшее развитие управления качеством и  внедрение на лучших предприятиях развитых стран «тотального» управления качеством, когда оно становится основой  для организации всех направлений  деятельности предприятия.

Решающее значение в организации  работ по качеству имеет позиция  руководителей предприятий, их отношение  к качеству выпускаемой продукции  и услуг.

 Рынку необходимо стабильное  производство, подкрепленное эффективным  управлением, направленное на  производство товаров, удовлетворяющих  требованиям потребителя.

В условиях рыночной экономики  обеспечение качества производимой продукции, является залогом того, что  предприятие выживет, останется  на плаву, не прекратит свое существование.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.1 Управление  техническим уровнем и качеством  продукции

 

Качество выпускаемой  продукции по праву относится  к важнейшим критериям инновационного менеджмента. Именно повышение качества продукции определяет степень выживаемости фирм в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.

Международная организация  по стандартизации (ИСО) трактует качество как совокупность свойств и характеристик  продукции или услуги, которые  придают им способность удовлетворять  обусловленные или предполагаемые потребности.

С понятием качества тесно  связаны такие понятия, как технический  уровень продукции, конкурентоспособность  товара, показатели качества.

Совокупность показателей  качества продукции можно классифицировать по различным признакам:

количеству характеризуемых  свойств (единичные и комплексные);

отношению к различным  свойствам продукции (показатели надежности, технологичности, эргономичности и  др.);

стадии определения (проектные, производственные и эксплутационные);

методу определения (расчетные, экспериментальные, экспертные

характеру использования  для оценки уровня качества (базовые  и относительные);

способу выражения (показатели, выраженные безразмерными единицами  измерения, например баллами, процентами, и размерными).

   С понятием качества  тесно связано понятие «технический  уровень продукции» — относительная  характеристика качества продукции  основанная на сопоставлении  значений показателей технического  совершенства оцениваемой продукции  с соответствующими базовыми  показателями, их значениями.

Если качество продукции  не ограничивается одним свойством, представляет собой совокупность свойств, то необходимо выделить эти свойства. Свойства продукции количественно  выражаются в показателях качества. Общепризнана классификация десяти групп свойств и соответственно показателей. При оценке технического уровня и качества продукции используются следующие основные группы показателей  качества:

показатели надежности, характеризующие  безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность, а также долговечность изделия;

показатели назначения, характеризующие  полезный эффект от эксплуатации и  использования продукции и обусловливающие  область ее применения;

показатели надежности и  долговечности, характеризующие свойства надежности и долговечности изделий  в конкретных условиях их использования;

показатели технологичности, характеризующие эффективность  конструкторско-технологических решений  для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте  продукции;

показатели стандартизации и унификации, характеризующие степень  использования в продукции стандартизированных  изделий и уровень унификации составных частей изделия;

эргономические показатели, характеризующие систему «человек — изделие — среда» и учитывающие  комплекс гигиенических, психологических, антропометрических, физиологических, психофизиологических свойств человека, проявляющихся в производственных и бытовых процессах ;

эстетические показатели, характеризующие такие свойства продукции, как выразительность, оригинальность, гармоничность, целостность, соответствие среде и стилю и т.п.;

патентно-правовые показатели, характеризующие степень патентной  защиты изделия в стране и за рубежом, а также его патентную чистоту;

экономические показатели, отражающие затраты на разработку, изготовление и эксплуатацию (или  потребление) продукции, а также  экономическую эффективность эксплуатации .

В настоящее время кроме  перечисленных традиционных групп  показателей при оценке технического уровня и качества продукции используются экологические показатели, показатели безопасности и транспортабельности  продукции, показатели однородности продукции.

Механизм управления качеством  продукции представляет Собой совокупность взаимосвязанных объектов и субъектов  управления, используемых принципов, методов  и функций управления на раз личных этапах жизненного цикла продукции  и уровнях управления качеством.

        К  основным функциям управления  качеством относятся: 

 прогнозирование потребностей рынка, технического уровня и качества продукции;

 планирование повышения  качества продукции; 

формирование требований к качеству продукции и стандартизация;

разработка и постановка продукции на производство; технологическая  подготовка производства;

организация взаимоотношений  по качеству продукции между поставщиками сырья, материалов, полуфабрикатов и  комплектующих изделий, предприятиями-изготовителям и потребителями продукции;

 обеспечение стабильности запланированного уровня качества продукции на всех стадиях ее жизненного цикла;

  контроль качества  и испытания продукции; 

  профилактика брака в производстве;

  внутрипроизводственная аттестация продукции, технологических процессов,          

рабочих мест, исполнителей и др.;

  сертификация продукции, работ, услуг, систем качества и производств;

  стимулирование и ответственность за достигнутый уровень качества;

        внутрипроизводственный учет и отчетность по качеству продукции;

   технико-экономический анализ изменения качества продукции; обеспечение управления качеством продукции (правовое, информационное, материально-техническое, метрологическое, организационное, технологическое, финансовое);

   специальная подготовка и повышение квалификации кадров.

Современные методы контроля качества продукции, позволяющие при  минимальных затратах достичь высокой  стабильности показателей качества, приобретают все большое значение.