Отечественные концепции и теории мотивации трудовой деятельности

- поручение сотрудникам работы, которая позволила бы им чаще  общаться;

- проведение систематических совещаний  с подчиненными не только для  принятия стратегических решений, но и для обсуждения текущих вопросов;

- поддержка неформальных групп, при условии, что они не наносят  ущерба организации;

- обеспечение эффективной обратной  связи с результатами работ  и реакцией руководителя;

- поощрение достигнутых результатов;

- делегирование подчиненным достаточных прав и полномочий;

- повышение уровня компетентности  подчиненных (обучение, переподготовка);

- точное определение и реализация  потенциала каждого работника;

- проведение всевозможных  «независимых» конкурсов с помощью, например, анонимных анкет, распространяемых среди коллег, опросников для клиентов туристической фирмы с целью выявления образца обслуживания, чуткости, внимания к клиентам и коллегам.

 

Список использованных источников

 

Бобрикова, Т. Мотивация персонала: от теории к практике // Кадровое дело. – 2009. – № 7. – С.34-36

Васильев, Г.Е., Деева Е.М. Управленческое консультирование. – М.: Юнити-Дана, 2004. – 256 с.

Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда: инструменты, методики, практика. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

Гаудж, П. Исследование мотивации персонала. Определение и повышение уровня лояльности сотрудников методом консультирования. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2008.

Гибсон, Дж.Л. Организации: поведение, структура, процессы / Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х. Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2009. – 197 с.

Егоршин, А.П. Управление персоналом: учебник для вузов. – 5-е изд., доп. и перераб. – Н.Новгород: НИМБ, 2007. -720с.

Иванова, С. Мотивация на все 100%. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

Кафидов, В.В. Управление персоналом: учебное пособие для вузов. – М.: Академический Проект, 2009. – 144 с.

Кибанов, А.Я. Концепции мотивации и стимулирования трудовой деятельности // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2010. – № 5. – С. 24-28.

Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование персонала: взаимосвязь понятий // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2008. – № 6. – С. 36-40.

Кобьелл, К. Мотивация в стиле экшн. Восторг заразителен. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

Крок, Г.Г. Мотивация успешных продаж // Справочник по управлению персоналом. – 2010. – № 8. – С. 24-35.

Крот, М. Менеджер как мотиватор. – М.: Эксмо, 2008. – 400 с.

Макаров, А.М. Программа развития предприятия - эффективный инструмент адаптации персонала к рынку/ А.М.Макаров, А.В.Соколовский, А.В. Каплан // Вопросы экономики. – №7. – 2010. – С.22-23.

Мескон, М.Х., Альберт, А., Хедоури, Ф. Основы менеджмента. М., 1998.

Мурзаева, Н. Льготы на выбор // Справочник по управлению персоналом. – 2011. – №2. – С. 64-71

Осипова, Е. Оценка персонала мотивирует к работе // Оплата труда и мотивация персонала. - №6. – 2010. – 60 с.

Самоукина, Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. – М.: Вершина, 2007.

Система показателей: шаг по лестнице успеха // Справочник по управлению персоналом. – 2010. - №4. – С. 61-63.

Смирнова, В. Секреты мотивации продавцов. — СПб.: Питер, 2009.

Соломанидина, Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала: учебн. пособ. для студентов вузов / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. – 2-е изд., перер. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 312 с.

Токмакова Н.О. Основы управленческого консультирования. - М.: МЭСИ, 2008. - 86 с.

Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я Кибанова. – 3-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 638 с.

Управление персоналом: Учебник /И.Б. Дуракова и др./ Под общ. ред. И.Б. Дураковой. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 570 с.

Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 560 с.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ «А»

Анкета на мотивацию и трудовые ценности

Пол:

- мужской;

- женский.

Возраст:

- менее 25;

- 25-35;

- более 35.

Стаж работы в компании:

- менее 6 месяцев;

- от 6 месяцев до 2 лет.

 

Работа, которую я выполняю, является важной и интересной для меня лично:

ДА, согласен 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 НЕТ, не согласен

 

Отношения в группе (отделе, подразделении), в которой я работаю, хорошие, коллектив дружный, сотрудники поддерживают друг друга в различных ситуациях:

 

ДА, согласен 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 НЕТ, не согласен

 

Я удовлетворен условиями на моем рабочем месте: обстановка комфортная, имеется необходимое оборудование и техника, санитарные условия в норме:

 

ДА, согласен 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 НЕТ, не согласен

 

Я считаю, что наша компании самая лучшая и работать в ней престижно:

 

ДА, согласен 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 НЕТ, не согласен

 

Управление рабочим процессом в компании поставлено хорошо и рационально, руководители действуют эффективно и правильно:

 

ДА, согласен 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 НЕТ, не согласен

 

6. Установленная мне заработная  плата справедлива и полностью соответствует выполняемой работе:

ДА, согласен 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 НЕТ, не согласен

 

Я считаю, что зарплата должна быть пусть и не очень большой, но стабильной и гарантированной:

 

ДА, согласен 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 НЕТ, не согласен

 

Для меня важнее получать зарплату, которая зависит только от моих усилий, даже если есть риск вообще ее не получить:

 

ДА, согласен 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 НЕТ, не согласен

 

9. Для меня наиболее важным  и ценным в работе является (выберите три ответа):

Перспективы собственного развития, возможность личного и профессионального роста, карьеры.

Высокая заработная плата.

Хорошие условия труда: близость к дому, нормальные бытовые условия, приемлемый график рабочего времени и т.д.

Гарантия стабильности, постоянной занятости, социальной защищенности и уверенности в будущем.

Важная, осмысленная, содержательная и интересная работа, которую я выполняю.

Хорошие отношения с начальством и коллегами, возможность дружеского общения, принадлежность к известной, успешной, престижной компании.

Возможность самому определять методы и способы решения рабочих заданий, самостоятельно планировать время и усилия на их выполнение.

Признание моих успехов и достижений в работе со стороны коллег и руководства.

Развитая система социальных льгот, пособий и поддержки со стороны компании.

 

В общем, я удовлетворен работой в компании:

 

ДА, согласен 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 НЕТ, не согласен

 

АНКЕТА

        Просим Вас  ответить на ряд вопросов, касающихся Вашей работы. Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников позволит сделать правильные выводы об организации Вашего труда и его оплаты. Но это, конечно, зависит от искренности, точности и полноты Ваших ответов. Мы просим иметь в виду, что мнение каждого отдельного человека не будет оглашено.

       Ваши возможные  ответы в большинстве случаев  напечатаны в анкете. Нужно выделить  те пункты, которые выражают Ваше  мнение. Если ответ не напечатан  или если ни один из напечатанных  ответов Вас не устраивает, напишите ответ сами. Прежде чем отвечать на вопрос, внимательно прочтите все варианты возможных ответов.

Определите, пожалуйста, в какой мере Вас удовлетворяют различные стороны Вашей работы (соответствующий квадрат зачеркните крестом).

 

В какой мере Вы удовлетворены	Удовлет- ворен	Скорее удовлетворен, чем не удовлетворен	Затрудняюсь ответить	Скорее не удовлетворен, чем удовлетворен	Не удовлетворен
	1	2	3	4	5
1. Размер заработка
2. Режим работы
3. Разнообразие работы
4. Необходимость решения новых  проблем
5. Самостоятельность в работе
6. Соответствие работы личным  способностям
7.Возможность должностного продвижения
8. Санитарно-гигиенические условия
9. Уровень организации  труда
10. Отношения с коллегами
11.Отношения с непосредственным руководителем
12. Уровень технической оснащенности
13. Возможности решения жилищно-бытовых  проблем

     

2. Следующий вопрос построен  с помощью линейной шкалы. Отметьте, пожалуйста, по шкале, в какой степени Вы удовлетворены своим трудом (в процентах). Для этого необходимо обвести соответствующую цифру кружком.

 

Работой совершенно не удовлетворен	0	10	20	30	40	50	60	70	80	90	100	Работой полностью удовлетворен
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	1	'

 

     

3. Каковы Ваши планы на ближайшие 1-2 года (ответ подчеркнуть)?

- продолжать работать на прежней  должности;

- перейти на следующую должность;

- перейти работать в другое  структурное подразделение;

- перейти работать в другую организацию без смены специальности;

- перейти работать в другую  организацию со сменой специальности;

- что еще (напишите).

      4. В какой степени  и как действуют на Вашу  трудовую активность следующие факторы (зачеркните необходимый квадрат)?

	Совершенно не действует	Действует незначительно		Действует существенно		Действует очень существенно
		Снижает	Повышает	Снижает	Повышает	Снижает	Повышает
1. Материальное стимулирование
2. Моральное стимулирование
З. Меры административного воздействия
4. Трудовой настрой коллектива
5. Экономические нововведения в компании
6. Общая социально-экономическая  ситуация в стране
7.Боязнь потерять работу
8.Элементы состязательности