C">

наблюдение за объектом мониторинга, проводимое по стандартному числу наиболее значимых показателей, характеризующих его состояние;

регулярные повторные «замеры», проводимые с помощью стандартных процедур;

оценки ситуаций и объектов, даваемые в стандартной форме.

Другой  важной проблемой, решаемой в социально-экономическом  мониторинге, является обеспечение  непротиворечивости получаемой из разных источников (уровней управления) информации. Показатели, взятые из опроса экспертов, и другие «мягкие» показатели сопоставляются, взаимодополняются и сравниваются с официально утвержденными формами отчетности. Это позволяет получать полное представление о социально-экономических процессах на предприятии и сравнивать их с уровнем решаемости в региональном и отраслевом аспекте.

Важным  фактором эффективности проведения мониторинга является проектирование выборки. Представляется, что наиболее репрезентативная информация может  быть получена по отраслевому или  региональному признаку. Заметное различие в условиях жизнедеятельности в различных регионах и отраслях диктует необходимость получения информации, не усредненной по предприятиям, а учитывающей специфику условий управления конкретным предприятием, что представляет интерес не только для предприятия, но и для отрасли и местных органов управления.

При проведении мониторинга возникает необходимость  получения информации, репрезентативной относительно различных объектов, например, в отношении предприятия в  целом и отдельных его составляющих (соотношение системы и части системы). В данном случае мы прибегли к изучению тех объектов, которые адекватно представляют основные структурные элементы предприятия, позволяют оценить динамику их изменения и влияние на них внешних и внутренних факторов.

Объектами наблюдения в мониторинге выступают социально-экономические отношения на предприятии, их взаимосвязи и взаимодействия с внешней средой. Субъектами могут выступать авторитетные специалисты и руководители, способные судить о внутренних механизмах производства, приоритетах развития, о состоянии объекта, выступающие в роли экспертов в области социально-экономических процессов на предприятии.

Специфика предлагаемого нами социально-экономического мониторинга заключается в его  опоре на компьютерную поддержку, которая помогает автоматизировать процесс сбора, обработки и хранения собранной в ходе мониторинга информации, а также представить ее в наглядной форме в виде диаграмм, таблиц, графиков и т.д.

Апробация результатов научного поиска показала, что данный способ организации управленческой деятельности обладает следующими преимуществами:

• дает возможность оперативно собирать, накапливать информацию и на этой основе постоянно накапливать информационные банки данных;
• позволяет в сжатые сроки анализировать полученные данные и оценивать состояние предприятия;
• обеспечивает интеграцию, координацию и взаимодействие в деятельности руководителя.

Важной  предпосылкой создания социально-экономического мониторинга стала не только экономическая  деятельность предприятия, но и социальная. Мы исходили из того, что увеличение степени изученности «мягких» (социально-психологических) параметров позволит с большой точностью сформировать группы показателей, образующих в своей сущности единый смысловой ряд и характеризующий динамику социально-экономических отношений на производстве, и в итоге более эффективно воздействовать на социально-экономическую сферу. Теоретической базой мониторинга являются методы, приемы, технологии, факторы, позволяющие получить целостное представление об управленческой ситуации для обнаружения его объективной проблемности и последующего процесса управления им.

Мониторинг  предполагает осуществление анализа  управленческой ситуации: внешней среды  предприятия, удовлетворения спроса потребителей, рациональности организационной структуры, социально-экономического положения персонала организации, и прогнозирование этих составляющих на долго- и краткосрочную перспективы.

Предметное  поле мониторингового наблюдения представлено нами как динамично функционирующая совокупность взаимоотношений субъектов и объектов управления, в чем проявляется его диалогичность. При этом его пространство охватывает различные уровни структурной организации управления и позволяет проследить влияние на складывающиеся взаимоотношения с потребителями, отношения внутри организации, а также многоуровневый подход к формированию методического инструментария мониторинга.

Это предметное поле описывается информативной  и универсальной для обеспечения  эффективной динамики (диагностика, контроль и прогноз) процесса управления системой социально-экономических показателей. Она обеспечивает целостное отражение совокупности факторов и конкретных ситуаций, под воздействием которых управляется предприятие (рис.1).

Рис.1 
Структурно-логическая схема мониторинга

В содержательном плане система показателей ориентирована  на изучение признаков, характеризующих  зависимость управления предприятия  от внешней и внутренней среды, оценку их качества и прогнозирование. Она  представлена внешними для данного субъекта параметрами (специфика социальной ситуации, своеобразие экономического, экологического развития страны, региона и т.д.), а также жесткими (показатели удовлетворенности спроса и экономии затрат) и «мягкими» параметрами (социально-психологические характеристики персонала). Как пишут классики менеджмента: «Первая проблема, которую необходимо преодолеть в управлении организацией, рассчитывая на ее успех, состоит в том, что сложные организации действительно сложны. Трудно представить себе, что происходит внутри самой организации и ее внешней среде и даже чем занимаются менеджеры. Установление общих, присущих всем характеристик помогает сократить, уменьшить трудности чрезвычайно сложной задачи управления большой организацией, сведя ее до масштаба, который постижим для ума и восприятия. Обобщение позволяет нам увидеть работу руководителя в целом и взаимодействие компонентов этой работы»

Осуществление и совершенствование управленческой деятельности вызывают необходимость  определения  результатов функционирования системы управления и проводимых по ее улучшению мероприятий. Эффективность менеджмента - это результативность управленческой деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых, трудовых и людских ресурсов. Функциональная роль эффективности менеджмента - отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса. Для измерения эффективности существует система критериев и показателей, тесно взаимосвязанных между собой.

Эффективность менеджмента, по своему содержанию, природе  подразделяется прежде всего на экономическую  и социальную составляющие. Это обусловлено  различием, хотя и взаимосвязанных, целей и спецификой форм эффекта (социального и экономического) и  вызывает необходимость раздельного рассмотрения и анализа указанных составляющих.  Это  позволяет более содержательно  раскрывать взаимосвязь  многообразных  общественных явлений,  с  большей обоснованностью подходить к решению практических проблем повышения эффективности, ранжированию мероприятий по их актуальности и значимости.

Экономическая    эффективность    менеджмента    выражает экономическую сущность управленческих отношений. Ее определение вызывает необходимость прежде всего исчисления соответствующих трудовых, материальных и финансовых ресурсов и затрат, обеспечивающих формирование    управленческого    потенциала,    содержание    и функционирование системы управления.

При   рассмотрении   социальной эффективности    в качестве социальных результатов  деятельности выступают условия труда и быта, квалификация работников, организация труда и быта, квалификация работников, организация и мотивация их деятельности. В качестве затрат при этом могут выступать расходы на приобретение технических средств управления, подготовку и повышение квалификации кадров и пр. Это учитывается при анализе и планировании социального развития коллективов торговли и сферы услуг.

Социальная  эффективность менеджмента оценивается  с помощью системы показателей. К ней можно отнести группу показателей, характеризующих условия труда работников:

• морально-психологический климат

• уровень конфликтности в коллективе

• удовлетворенность работников своим трудом

• уровень заболеваемости работников

• уровень травматизма работников

• уровень механизации и автоматизации труда

• рациональность режимов труда и отдыха

• уровень компьютеризации административно-управленческого труда К показателям,   характеризующим   социально-бытовые условия работников предприятия, можно отнести:

• обеспеченность детскими дошкольными учреждениями• обеспеченность лечебными учреждениями

• обеспеченность путевками в санаторно-оздоровительные учреждения

• средняя заработная плата работников, в т.ч. по категориям

• текучесть кадров.

К показателям, характеризующим организацию и мотивацию труда,

относятся:

• дисциплина труда

• материальное и моральное стимулирование работников

• уровень организации и оснащенности рабочих мест.

Показатели   определяются   с   помощью   экономической   и статистической отчетности, анкетирования работников, метода экспертных оценок и других. Причем, некоторые показатели определяются с известной степенью условности, другие не могут быть выражены количественно.

Персонал  ИТР  характеризуется  высоким  профессионализмом  и квалификацией, экономической грамотностью, высоким уровнем правовых знаний, работников направляют на курсы повышения квалификации, переквалификации и др.

Подводя итог о проделанной работе, можно  сказать что в системе управления данного предприятия безусловно преобладают положительный качества. Она построена так, что при управлении персоналом на разных уровнях существует возможность корретировки её, так как на разноуровневом иерархическом постороении управления данного предприятия существует отличная обратная связь. Более эффективный способ передачи информации. Данная система не затрудняет работу руководства и имеет прямые потоки управления.

Говоря  о недостатках, следует заметить, что в связи с ухудшением экономического состояния страны, предприятие оно  тоже каснулось. И из за этого на нём преобладает перераспределние рабочей силы, сокращение объёмов выпускаемой продукции, что ведёт к спаду зарабатной платы работникам.

Говоря  в общих чертах, о системе менеджмента, можно подчеркнуть, что выбранный  способ руководства управления, наиболее гибкий и удобный, что влияет на жизненный цикл предприятия в целом.

Выводы

Финансовая  неустойчивость  часто  объясняется  недостатком собственных оборотных  средств. Она зависит от величины собственных средств, особенно прибыли, а именно от коммерческих результатов деятельности акционерных обществ, а также стоимости его активного имущества, меняющегося от колебания цен на материальные ресурсы, ценные бумаги. Следовательно, в бухгалтерском балансе усиливается значение правильности выбора метода количественной оценки имущества. В России применяют оценку имущества   по первоначальной стоимости за вычетом износа, что не позволяет учесть инфляцию и реальную рыночную стоимость активов на дату составления баланса.

Поступление выручки от реализации продукции  во многом зависит от порядка расчетов между поставщиком и потребителем. Формы этих расчетов устанавливаются в договорах и контрактах. При безналичных расчетах отгрузка и оплата товаров не совпадают во времени, что приводит к появлению дебиторской или кредиторской задолженности, т.е. от формы расчетов зависит скорость оборота денежных средств, возможное появление дебиторской или кредиторской задолженности.

Под влиянием трудностей связанных со структурными изменениями в экономике страны, предприятие не рискует брать кредиты в коммерческих  банках тем самым снижая размеры оборотного капитала.

Длительный  спад промышленного производства, деформация его структуры, инфляция определили финансовое положение предприятий: