Таким образом, для удержания своих конкурентных позиций и своего положения на рынке ООО «МЕРИДИАН» необходимо:

1. разработать более мощную рекламную кампанию
2. развивать программы по работе с клиентами (бонусные, дисконтные и т.д.);
3. разрабатывать новые туристские маршруты в странах тесно охваченных деятельностью компании;
4. быть максимально открытой и прозрачной для своих клиентов.

 

     3. РЕкомендации по повышению конкурентоспособности ООО «» МЕРИДИАН

     3.1. Составление новых туристических маршрутов в страны Юго-восточной Азии.

 

     По  результатам SWOT анализа, необходимо решить следующие задачи, для повышения конкурентоспособности предприятия:

1. развивать программы по работе с клиентами (бонусные, дисконтные и т.д.);
2. разрабатывать новые туристские маршруты в странах тесно охваченных деятельностью компании;
3. разработать более мощную рекламную кампанию;
4. быть максимально открытой и прозрачной для своих клиентов.

     В данном проекте рассмотрим только две, особо важные задачи, которые позволят повысить конкурентоспособность ООО  «МЕРИДИАН» на рынке турустуг в г.Южно-Сахалинск:

1. Разработать уникальные туры в страны Юго-восточной Азии.
2. Создать рекламную кампанию для продвижения новых туров.

     Источником  финансирования всех предлагаемых мероприятий  будет являться бюджет ООО «МЕРИДИАН»

      Уникальными турами в страны Юго-восточной Азии для жителей г.Южно-Сахалинск являются: Южная Корея – о. Чеджу; Малайзия – о.Пенанг, о.Сигодан; Индонезия – о. Ламбок – бухта «Баунти». Эти курортные места отдыха вовсе не проработаны ни одной из туристических компаний г.Южно-Сахалинск. Поэтому, для начала разработки новых туров, необходимо проанализировать эти местности, изучить их специфику, сезонность (перепады температур) и наименование достопримечательных мест. Для этого фирмой направляются 2 или 3 сотрудника фирмы, специализирующихся по данным направлениям. Также необходимо определиться с сезоном проездки, ее продолжительностью, а также с пакетом предоставляемых услуг и классностью. Заключить сотруднические договоры с гостиницами этих местностей, с экскурсионными компаниями и с компаниями, предоставляющие транспортные услуги. После всех проведенных исследований, создается эскизная модель маршрута, схема безопасности и программа обслуживания клиентов.

      Опишем  в качестве примера составление  9-дневного тура на о. Чеджу республики Корея. Для разработки тура на о.Чеджу затраты будут составлять примерно 90 тыс. В эту стоимость будут входить билеты до о.Чеджу, проживание в гостинице, посещение всех наиболее известных достопримечательностей острова и прочие затраты. Для того чтобы фирма составила точный, успешный конкурентоспособный тур, специалисты должны побывать в изучаемой местности в роли туристов, т.е. проделать в точности тот же путь, что и туристы. Для разработки тура, специалисты должны узнать как можно больше об этом острове, о его культуре, о его  традициях, а также об его особенностях. Они должны посетить как можно больше достопримечательностей Чеджу, чтобы в итоге отобрать самые интересные и привлекательные места. В дальнейшем специалисты будут составлять туры разного направления. Например: свадебный, приключенческий, учебный, в зависимости от  потребностей и желаний туристов. Специалисты должны ознакомиться с ценами  экскурсий. Составление этого тура по времени составит около 30 рабочих дней. Наглядный пример созданного тура описан в приложении 1.

      В зависимости от сезона, рекламная кампания на страны Юго-восточной Азии будет изменяться. В самый пик мертвого сезона реклама будет носить напоминающий характер. Также сезоны неблагоприятной погоды в местах предлагаемого отдыха («сезоны дождей») опубликовывать рекламные аудио и видеоролики в СМИ нецелесообразно.

      Составлением  рекламной кампании будут заниматься маркетолог и главный менеджер.

      Сроки исполнения работы: 10 рабочих дней. Для составления и реализации будут привлечены денежные средства в размере 94000 руб.

      Рекламная кампания будет включать в себя:

• размещение рекламного ролика на центральном телевидении;
• реклама на радио (Европа Плюс, Радио 105,5);
• увеличение тиражирования буклетов и визиток ООО «МЕРИДИАН»;
• размещение рекламного стенда с буклетами в гостиницах и торговых центрах города.

      Данные  о затратах на рекламную кампанию отражены в табл. 1.8. Затраты ООО  «МЕРИДИАН» на реализацию рекламной  кампании фирмы. 

      Таблица 1.8. 

      Затраты ООО «МЕРИДИАН» на реализацию рекламной  кампании фирмы.

 

      Стоимость размещение рекламного ролика на телеканале СТС продолжительностью 1 минуты и периодичностью 3 раза в день  составляет 6600 рублей в день. Следовательно, в месяц в среднем стоимость составит 195000 рублей. ООО «МЕРИДИАН» опубликует свою рекламу за 1 месяц до наступления предполагаемого сезона роста продаж. Так как ролик будет длиться 30 секунд и опубликовываться будет «день через день», затраты составят около 48050 рублей в месяц.

      6600 руб./день*15 дней / (1 мин./0,5 мин.)= 48050 руб./мес.

      Сюжетная  линия рекламного ролика и текст  радиорекламы описаны в приложении 1.

      Стоимость рекламы на радиостанциях г.Южно-Сахалинск  варьируются в среднем от 6000 до 8000 в месяц.

• Европа Плюс – 7200 руб./мес.
• Радио 105,5 – 7300 руб./мес.

      Следовательно, стоимость размещения на двух радиостанциях  составит около 14500 рублей.

      Стоимость производства буклетов и визитных карточек в типографии тиражом в 300 и 1000 экземпляров  единиц составит:

• буклеты – 300 экз.*23,5 руб/ед = 7050 руб
• визитные карточки – 1000 экз.*4,5 руб/ед – 5% = 4275 руб.

      Размещение  рекламного стенда с буклетами в гостиницах «Санта», «МегаПалас», ТЦ «Рояль», «Плаза», «Панорама».

      Рекламный стенд будет с размером 70см x 110см и включать в себя яркое оформление самого стенда (картинка лазурного берега океана, солнце, пальмы) и специальные держатели самих буклетов компании. Буклеты будут содержать следующую информацию:

• информацию о компании;
• перечень предоставляемых услуг;
• новинки и хиты сезона;
• вариация цен на турпакеты по различным направлениям;
• контакты.

      Стоимость размещения в гостиницах от 8000 до 12000 руб./мес., а в торговых центрах – по договоренности с руководством. Возможно, что размещение будет бесплатным. Следовательно, в расчет возьмем только размещение стенда в гостиничных комплексах: «Санта» – 10500 руб./мес., «МегаПалас» – 9000 руб./мес. Следовательно затраты в месяц составят 19500 руб.

      Если  ООО «МЕРИДИАН» качественно разработает  и проработает новые, уникальные туры в страны Юго-восточной Азии и успешно внедрит рекламную  кампанию что обеспечит высокий  приток клиентов, чистая прибыль от разработанных туров на период с июля по сентябрь 2011 года составит 881370 руб. (табл.1.9)

      Стоимость новых турпродуктов будет варьироваться  в пределах от 65000 до 120000 руб, в зависимости  от направления и качества желаемого  обслуживания. Например, на о. Чеджу стоимость тура не будет превышать 75000 руб., а вот на о. Ламбок в бухту «Баунти» стоимость может достигать 120000 руб.

 

      

      Таблица 1.9

Чистая  прибыль от разработанных маркетинговых  мероприятий на период с  июля по сентябрь 2011 года 

 

 

      

      Для приблизительного расчета прибыли фирмы от проданных  туров, усредним стоимость новых  туров. Средняя стоимость нового тура составляет: 80000 руб.

      Из  табл.1.9 видно, что чистая прибыль будет значительно превышает затраты на создание и продвижение турпродукта. Это говорит о том, что данные маркетинговые мероприятия целесообразно внедрить в деятельность ООО «МЕРИДИАН».  

      3.2. Расчет экономического эффекта от внедренных инноваций в ООО «МЕРИДИАН»

 

     Для расчета экономического эффекта  внедряемых ООО «МЕРИДИАН» маркетинговых  мероприятий, воспользуемся такими показателями, как:

1. Экономический эффект
2. Срок окупаемости инвестиций
3. Эффективность предложенных мероприятий

      Для определения экономического эффекта от внедряемых мероприятий, необходимо рассчитать разницу между прибылью от внедряемых мероприятий и затратами, которые потребовались на их реализацию.

      1. Экономический эффект от внедряемых  мероприятий: 

Эффект = Чистая прибыль – Затраты   (3.1) 

      Чистая  прибыль – разница между выручкой от продаж и себестоимостью производства турпакета с вычетом налога на прибыль (-20%)

      Затраты – денежные средства, которые потребовались  на разработку и реализацию новых  турпакетов. 

Эффект = 881,37 – 738,28 =143,09 тыс.руб. 

      Эти данные являются прогнозируемыми. Все  зависит от конкретной стоимости  проданных туров и их количества. Эффект в 143,09 тыс.руб. рассчитан исходя из прогнозируемых данных, отображенных в таблице 1.9. То есть: если в течение трех месяцев фирмой будет продано 23 турпакета по новым направлениям  по усредненной цене 80 тыс. руб.

      Для наиболее точного определения срока  окупаемости вложенных денежных средств, воспользуемся показателем  срока окупаемости инвестиций: 

      2. Срок окупаемости инвестиций:

      (3.2)

      K – первоначальные инвестиции