Отчет по практике в ООО «Белый ветер ЦИФРОВОЙ»

Так как ЧДД за весь период реализации проекта имеет положительное значение, следовательно, данный проект является экономически эффективным.

Срок окупаемости

Срок окупаемости проекта, представляет собой расчетную дату, начиная  с которой чистый дисконтированный доход принимает устойчивое положительное значение. Математически срок окупаемости находиться при решении экспоненциального уравнения расчета ЧДД с неизвестным периодом реализации (X), при этом значение ЧДД принимается равным 0, т.е. когда дисконтированный доход равен (покрыл) дисконтированные затраты:

Однако на практике применяют метод  приблизительной оценки срока окупаемости:

Где		последний период реализации проекта, при котором разность накопленного дисконтированного дохода и дисконтированных затрат принимают отрицательное значение
		последнее отрицательное значение ЧДД
		первое положительное значение ЧДД

Таким образом:

Таким образом, данный проект окупается на четвертый месяц, после внедрения на предприятии. Это не превышает срок реализации данного проекта, а, следовательно, подтверждает экономическую эффективность данного проекта.

Доходность и рентабельность

Индекс доходности – это отношение суммарного дисконтированного дохода к суммарным дисконтированным затратам:

где		доходы i-го периода реализации проекта
		затраты i-го периода реализации проекта
		коэффициент дисконтирования
		количество периодов реализации проекта

Таким образом:

В данном случае индекс доходности больше 1, следовательно, данный проект экономически эффективен.⁵

4. Анализ организационно-управленческого ресурса

 

Руководство и управленческий аппарат  ООО «Белый ветер ЦИФРОВОЙ» занимаются управлением в организации, используя при этом методы организационно-распорядительного характера. Рассмотрим более подробно каким образом осуществляется управление в организации со стороны руководства.

Административные методы на изучаемом предприятии реализуются путем прямого воздействия руководителей, собственников на подчиненных. Такое воздействие может осуществляться на основе заключенных договоров, через административные приказы и распоряжения, различные положения, правила, нормативы и другие документы, организационно регламентирующие деятельность подчиненных лиц, их четкую работу, обеспечивающие надлежащую дисциплину и ответственность. Все это осуществляется на рассматриваемом предприятии. Организационно-административные методы в основном опираются на власть руководителя, его права. Руководитель представляется здесь как администратор, субъект власти, опирающийся на предоставленное ему в этом право. Однако административные методы не следует отождествлять с волевыми и субъективными методами руководства, т.е. администрированием.

В ООО «Белый ветер ЦИФРОВОЙ» применяются три формы проявления организационно-административных методов: обязательное предписание (приказ, запрет и т.п.); согласительные (консультация, компромисс); рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение, общение и т.п.).

Управлением ООО «Белый ветер ЦИФРОВОЙ» в целом занимается генеральный директор. В его ведении находятся вопросы стратегического характера.

Финансовый директор подчиняется  непосредственно генеральному и  фактически управляет деятельностью  компании на оперативном уровне. Он контролирует деятельность всех отделов. Также в его компетенции вопросы  движения финансовых потоков.

Отдельно выделен бухгалтерский  отдел. По сути, этот отдел состоит  из главного бухгалтера, кассира и  двух человек, оформляющих документы. В обязанности главного бухгалтера входит ведение бухгалтерского учета, формирование отчетов для налоговой инспекции, начисление налогов, решение всех вопросов связанных с налоговой отчетностью и др. Кассир принимает выручку у экспедиторов. Два человека оформляют документы по движению товара.

В отделе закупок и сбыта работают 5 менеджеров. Задачи этого отдела являются наиболее важными: формирование ассортимента товаров, поиск поставщиков, организация закупок, приемка товаров, управление торговыми агентами, прием заказов на поставку товаров, организация доставки

Каждый из менеджеров отвечает за определенные ему функции. Так менеджер по закупкам отвечает за организацию поставок товаров, поиск поставщиков, приемку товаров, слежением за товарными запасами. Менеджер по работе с покупателями решает вопросы, связанные с качеством товаров и предоставляемых услуг, вырабатывает политику поддержания связей с покупателями, следит за расчетами с покупателями. Менеджер по сбыту координирует действия торговых агентов. Занимается приемом их на работу, увольнение, начислением зарплаты, контролирует качество их работы, готовит необходимые материалы (бланки заказов и рекламную продукцию). Он же занимается приемом заказов от покупателей по телефону. Менеджер по доставке контролирует деятельность экспедиторов, следит за отгрузкой товара и возвратами от покупателей. Еще один менеджер занимается организационными вопросами, анализом деятельности, т.е. «на подхвате».

 

 

Рис. 3. Организационная структура ООО «Белый ветер ЦИФРОВОЙ»

На телефонные звонки отвечает секретарь. Она принимает сообщения и  переадресует звонки.

На ООО «Белый ветер ЦИФРОВОЙ» для доставки товаров в магазины приглашают водителей с собственным автотранспортом. В их обязанности входит доставка товаров в магазины и инкассация средств за товар.

Задачей торговых агентов является регулярное посещение магазинов, прием заказов, доставка рекламных материалов, сбор информации о магазинах, поиск новых покупателей.

Отношения между отдельными местами и задачами характеризуются отношениями подчиненности сверху и снизу, или отношениями по горизонтали.

 

5. Анализ деятельности маркетинговой службы

 

Рассмотрим основные проблемы применения методов управления в организации. Одной из таких проблем является возникновение конфликтов.

Коллектив ООО «Белый ветер ЦИФРОВОЙ» в силу специфики своей работы никак нельзя назвать сплоченным, возможно этому не способствует соревновательные методы мотивации.

В таблице 2.3 отражен анализ основных причин конфликтов.

 

Таблица   3

Анализ основных наиболее частых причин конфликтов в ООО «Белый ветер ЦИФРОВОЙ»

Основные причины конфликтов	Удельный вес, %
распределение ресурсов	3
взаимозависимость задач	12
различия в целях	25
Различия в представлениях и ценностях	44
различия в манере поведения и жизненном опыте	7
неудовлетворенные коммуникации	9
ИТОГО	100

Рис.4. Структура основных причин межгрупповых и межличностных конфликтов в ООО «Белый ветер ЦИФРОВОЙ»

Как видно из рисунка 4, наиболее значимой причиной возникновения конфликтов являются различия в представлениях и ценностях сотрудников организации.

Одним из приоритетных направлений морального стимулирования, используемой в ООО «Белый ветер ЦИФРОВОЙ» является корпоративная культура.

Корпоративная культура – это система  убеждений, норм поведения, установок  и ценностей, которые являются теми неписаными правилами, определяющими, как должны работать и вести себя люди в данной организации. При этом речь идет об убеждениях и ценностях, которые в большей или в меньшей степени разделяются подавляющим большинством членов организации.

 Система отношений, лежащая  в основе корпоративной культуры, -это те важнейшие отношения, которые формируют и определяют поведенческие нормы и рабочее поведение членов организации. Это, например, такие отношения руководства к работникам, отношения работников к руководству, отношение персонала к работе, отношение работников к клиентам и т.п.

Поведенческие нормы – это те требования (как зафиксированные  в документах, так и негласные) к поведению работников, которые  воспринимаются ими как некий  свод правил, определяющих, какими должно быть «правильное», «должное» поведение членов организации в тех или иных стандартных ситуациях. Например, быстрое и качественное обслуживание клиентов, безоговорочное исполнение приказов и распоряжений руководства, помощь и сотрудничество в командной работе и.т.п.

Действие и поведение работников, направленные на достижение конкретных результатов или выполнение порученных заданий. Это наблюдаемые проявления корпоративной культуры, ее внешняя сторона, но именно по действиям и поведению работников мы можем судить о том, каково в целом состояние корпоративной культуры, способствует ли она эффективной работе организации, успешному проведению изменений, поддерживает ли выработанную стратегию развития или нет.

Наличие всего комплекса элементов  корпоративного стиля рождает у  сотрудников чувство принадлежности к компании, чувство гордости за нее. Из разрозненных людей сотрудники превращаются в единый коллектив, со своими законами, правами и обязанностями.

В ООО «Белый ветер ЦИФРОВОЙ» компании главным элементом корпоративного стиля является экономическое соревнование.

Корпоративная социальная политика, являясь элементом корпоративной  культуры, подразумевает разработку и реализацию мероприятий и программ, обеспечивающих социальную защищенность и высокий социальный статус сотрудника компании. Она определяет условия труда, корпоративные праздники, фирменную спецодежду и защиту, корпоративные здравницы и дома отдыха.

На фирме есть традиция – поздравление сотрудников с днем рождения или  другими знаменательными датами в их жизни, с вручением премии или ценного подарка. А также совместное проведение общегосударственных праздников с вручением наиболее отличившимся сотрудникам ценных подарков и благодарственных писем, проведение различных шоу, викторин и других развлекательных мероприятий. Это позволяет людям наиболее полно раскрыться в коллективе и сплотиться, наладить взаимопонимание со всеми, кто работает в компании.

Корпоративным кодексом ООО «Белый ветер ЦИФРОВОЙ» принято положение, что среди сотрудников нет места дискриминации по половому, национальному и статусному принципу.

Элементы корпоративной культуры ООО «Белый ветер ЦИФРОВОЙ»:

• Все сотрудники ходят на работу в "офисном стиле". На пятницу не назначаются никакие переговоры, потому что традиционно в этот день все одеваются "вольно"
• У всех одинаковые фирменные ручки и аксессуары.
• Работаешь на здоровый образ жизни - не кури.
• День образования компании - праздник с выездом за город.
• За каждый проработанный год выплачивается определенный премия.
• Все общаются на "ты" и по имени (это установка)

Используемые в организации методы управления можно оценит через расчет ряда показателей, которые представлены в таблице 4.

В таблице 4 представлен анализ эффективности  управления ООО «Белый ветер ЦИФРОВОЙ».

 

Таблица 4

Анализ эффективности управления ООО «Белый ветер ЦИФРОВОЙ»

Показатели	Расчет	2007	2008	2009
Экономическая результативность деятельности	Выручка от реализации: издержки обращения	1,31	1,46	1,81
Доля затрат на управление	управленческие затраты : издержки обращения	0,21	0,30	0,42
Доля работников аппарата управления	численность руководства: общая численность	0,43	0,43	0,46
Экономическая эффективность  управленческой деятельности	прибыль: численность  АУП	921,76	1299,10	2828,00
Результативность управления	выручка от реализации: численность  АУП	12086,29	11757,45	13231,52
Рентабельность	прибыль: затраты	0,10	0,16	0,39