Отчет по практике в ОАО «Сбербанк России»

 

Таким образом, численность персонала Западно-Сибирского банка ОАО «Сбербанка  России» № 5939/0098 в 2012-2014гг. увеличилась с 16 до 20 чел. Изменение численности сотрудников произошло за счет сокращения численности расчетно-кассовых обслуживающих на 2 чел. и в 2013г. составило 9 человек. Тем временем количество менеджеров Сбербанк Премьер  и менеджеров по продажам увеличилось, соответственно на 2 чел. в каждой должности. И составило 2 и 4 соответственно. Консультанты по банковским продуктам так же увеличились в своей численности на 2 человека.

Ежегодно принимали на работу менеджеров по продажам. В 2014 году организация нуждается в расчетно-кассовых обслуживающих. Их количество заметно сокращается с 11 до 9 человек.

Анализ состава и структуры персонала необходим для определения и последующего развития кадрового потенциала кредитной организации.

Анализ структуры персонала по категориям сотрудников (управленческий персонал, специалисты, обслуживающий персонал) представлен в таблице 1.3.

Таблица 1.3 – Анализ структуры персонала по категориям сотрудников Западно-Сибирского банка ОАО «Сбербанка  России» № 5939/0098 в 2012-2014 гг. (в %)

Наименование показателя	2012г.	2013г.	2014г.	Темп роста, % 2014к 2013г.	1Темп роста, % 2013к 2012г.
1	2	3	4	5	6
Управленческий персонал	12,5	13,3	10	106,4	75,2
Менеджеры Сбербанк Премьер	0	0	10	0	100
Менеджеры по продажам	12,5	13,3	20	106,4	150,4
Расчетно-кассовые обслуживающие	68,75	66,7	45	97	67,5
Консультанты по банковским продуктам	6,25	6,6	15	105,6	227,3

 

Таким образом, в структуре персонала за 2012-2014гг. сократилась доля расчетно-кассовых обслуживающих, и увеличилась доля менеджеров Сбербанк Премьер, менеджеров по продажам и консультантов по банковским продуктам. Анализ структуры персонала по категориям сотрудников Западно-Сибирского банка ОАО «Сбербанка  России» № 5939/0098 в 2012-2014 гг. показывает, что в 2014г.  наибольшую долю занимали расчетно-кассовые обслуживающие 45%, далее менеджеры по продажам 20% и консультанты 15%. Если наблюдать 2013 год, то наибольший вес имеют расчетно-кассовые работники 66,7%, далее менеджеры по продажам и управленческий персонал по 13,3% соответственно.  2012 год схож с 2013 годом.

Управленческий персонал все три года остается неизменен.

В целом, качественный состав персонала Западно-Сибирского банка ОАО «Сбербанка  России» № 5939/0098значительно улучшился. Тем не менее, показатели движения персонала имеют негативную тенденцию изменения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Я, Закержаева Карина Шайдабеговна, проходила практику в дополнительном офисе Западно-Сибирского Сбербанка России №5939/0098 в течение двух недель.

Здесь я научилась профессионально общаться с людьми, узнала много нового и интересного о руководстве персоналом, приобретённый опыт непременно поможет мне в будущем.

Именно на практике в Сбербанке мне довелось сопоставить теоретические основы и знания с практической деятельностью.

Практика на самом деле оказалась очень интересной  и породила много вопросов с моей стороны к руководителю и специалистам по обслуживанию частных лиц, которые помогли мне разобраться в тонкостях документооборота. 

Преимущества пройденной мною практики я нахожу в том, что я ознакомилась с большим количеством информации, на которой базируется управленческая деятельность, ознакомилась с банковскими продуктами Сбербанка России и приобрела навыки работы с его внутренней документацией.

Также хочется отметить ту доброжелательность, с которой встретили меня работники банка, несмотря на свою занятость, они уделяли мне огромное внимание, всячески пытались передать годами наработанный опыт, помогали в решении проблем, как текущих, так и связанных с предоставление информации для отчета.

При написании отчета по практике, мною была использована информация из таких интернет - источников, как сайт Сбербанка, а также сайт Prime.

 

 

 

Список используемой литературы:

 

1. Кодекс корпоративного управления  ОАО «Сбербанк России»; М:,2011 год; стр. 115.

2.  Консолидированная финансовая  отчётность ОАО «Сбербанк России» на 1 января 2015года.

3. Устав ОАО "Сбербанк России"; М:, 2007 год; стр. 235.

4. Дополнительные материалы для  сотрудников банка; "Добро Пожаловать  в Сбербанк!"; М:, 2012 год; стр. 15.

5. Памятка продукты, услуги, сервисы; Банк ХХI; на 1 декабря 2014 года; М:, стр. 37.

6. Стратегия развития "Сбербанка  России" на период до 2015 года; М:, 2007 год.

7. http://www.sberbank.ru// - официальный сайт ОАО «Сбербанк России». 
          8. http://www.1prime.ru//Financial_market//- сайт агентства экономической информации Прайм.

9. . http://rating.rbc.ru// - сайт рейтингового агентства «РБК. Рейтинги».