Отчет по практике в ОАО " ОРМЕТО ЮУМЗ"

  

4 Анализ внешней  среды 

     Из  курса маркетинга известно, что маркетинговая среда фирмы - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Будучи  изменчивой, налагающей ограничения  и полной неопределённости, маркетинговая  среда глубоко затрагивает жизнь  фирмы.

     Рассмотрим  маркетинговую среду предприятия  ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ»

     Маркетинговая среда ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ» представлена на рисунке 1.

       

     

       

     

       

       

     

     

       

       

     Рисунок 1 - Маркетинговая среда ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ»

     Маркетинговая среда ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ» слагается из внешней и внутренней среды.

     В микросреде действуют внешние силы, представленные поставщиками, посредниками, потребителями (клиентура), конкурентами.

     Поставщики - это деловые фирмы, обеспечивающие предприятие ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ» материальными ресурсами, необходимыми для производства продукции предприятия. Основной продукцией ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ» является производство различного машиностроительного оборудования, а основным сырьем при этом производстве сталь и металл. Российские цены на металл и сталь определяются балансом спроса и предложения на рынке. Спрос на сталь растет с ростом экономики России, кроме того, российские производители экспортируют стальную продукцию в страны ближнего и дальнего зарубежья. Благодаря этим тенденциям, с середины 2002 г. по настоящее время наблюдался постоянный рост цен на сталь. Закупки металла для производства продукции ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ»  производятся у трех предприятий- поставщиков: ОАО «Челябинский металлургический комбинат», ОАО «Уральская кузница» и ОАО «Уральская сталь». События в «среде поставщиков» могут серьезно повлиять на маркетинговую деятельность предприятия, поэтому управляющие по маркетингу внимательно следят за ценами на сталь, поскольку рост цен на закупаемые материалы может заставить поднять цены и на продукцию завода. Также нехватка материалов, забастовки и прочие события могут нарушить, регулярность поставок. В краткосрочном плане для ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ»  будут упущены возможности сбыта, а в долгосрочном - подорвано благорасположение к предприятию со стороны ее заказчиков-покупателей.

     Посредники - это юридические или физические лица, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры. К посредникам ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ» относятся, фирмы-специалисты по организации товародвижения (помогают предприятию создавать запасы своих изделий и продвигать их от места производства до места назначения) и кредитно-финансовые учреждения, в частности это банки.

     Клиентура представлена рынком производителей-организации, приобретающих товары и услуги для использования их в процессе производства.

     Конкуренты - оценка конкурентной ситуации рынка позволяет выявить основного конкурента ОАО «Нижегородский машиностроительный завод». Данное предприятие также как и ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ» поставляет изготавливаемую продукцию крупнейшим российским и международным компаниям.

     Внутренняя  среда организации - это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ» имеет несколько срезов, рассмотрим их:

       Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п.

     Организационный срез включает в себя: нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения. Для ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ» характерна линейно-функциональная структура, то есть  руководитель (директор) являются единоначальникам, а ему оказывают помощь функциональные органы.

     Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции. Это товарная политика, ценовая, политика распределения и продвижения товаров.

     Финансовый  срез включает в себя процессы, связанные  с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации. В частности, это поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей и т.п.

     Внешняя среда любого предприятия (макросреда) представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, политико - правовые, природного, научно-технического и культурного характера. Особое влияние на маркетинговую среду ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ» оказывают факторы экономические, научно – технические и политико – правовые. Рассмотрим их подробнее:

     Экономические факторы – необходимо постоянно  знать количество у завода потенциальных  клиентов, важно определить, какой объем продукции они захотят приобрести. На это оказывает влияние такой важный фактор, как уровень экономического развития самой страны ( например, в период кризиса объемы закупок сократились) .

      Научно – технические факторы включают: ускорение научно - технического прогресса, которое необходимо учитывать и ужесточение госконтроля за качеством и безопасностью оборудования.

     Политико - правовые факторы определяют многие стороны производственной деятельности предприятия. Это: законодательная деятельность государства и местных органов, принципы и методы налогообложения, системы государственной стандартизации и сертификации, контроль качества товаров и услуг, трудовое законодательство, правовая защищенность предпринимательства и потребителей, лицензирование деятельности. Приведем пример, продукция предприятия должна соответствовать международным стандартам качества .

     Далее определим сильные и слабые стороны  машиностроительного предприятия, а также определим возможности  и угрозы и заполним матрицу SWOT-анализа.

     SWOT-анализ – это анализ, в котором представлены основные показатели, которые характеризуют деятельность предприятия в текущий момент и намечают перспективы будущего развития. 

     Таблица 2

     SWOT анализ ОАО  «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ»

 

     Определим предприятия, осуществляющих свою деятельность на рынке  машиностроения:

     1. Группа компаний «Энергомаш»

     2. ОАО «Нижегородский машиностроительный  завод»

     3. ОАО  «Брянский машиностроительный завод»

     Исходя  из критерия схожести ассортимента, из выборки конкурентов следует исключить предприятия, производящие ассортимент, отличный от продукции исследуемого предприятия. В данном случае исключению подлежит группа компаний Энергомаш, поскольку завод производит продукцию только для нефте-газохимического комплекса. Исходя, из критерия масштабов исключаем из выборки конкурентов предприятия, объем выручки, которых составляет менее 50 % от выручки МК ОРМЕТО-ЮУМЗ. Таким предприятием является ОАО «Брянский машиностроительный завод», поскольку его выручка составляет в процентном отношении за 2008 год: 14,18% выручки исследуемого предприятия, а в 2009 году – 12%.

     Таким образом, оценка конкурентной ситуации рынка позволяет выявить основного  конкурента – это ОАО «Нижегородский машиностроительный завод» .

     Любому  предприятию всегда необходимы мероприятия по повышению эффективности производственной деятельности и  обеспечению положительной и устойчивой динамики объемов производства и реализации продукции. А поэтому актуальность разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ» многократно возрастает.

     С нашей точки зрения повышать конкурентоспособности  продукции возможно путём совершенствования  каналов товародвижения.

     Товародвижение - деятельность по планированию, претворению в жизнь и контроль за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя. Основные издержки товародвижения складываются из расходов по транспортировке, последующему складированию товаров, поддержанию товарно-материальных запасов, получению, отгрузке и упаковке товаров, административных расходов и расходов по обработке заказов. Сегодня руководство начинает беспокоить общий уровень затрат на организацию товародвижения, которые достигают 13.6% суммы продаж для фирм-производителей. Хотя, нормальный уровень затрат на организацию товародвижения считается до 15% суммы продаж для фирм-производителей и до 25% для промежуточных продавцов.

     При организации товародвижения, как  правило, возникают следующие вопросы:

     1. Как работать с заказчиками, обрабатывать заказы?

     2. Где хранить товарно-материальные запасы?

     3. Каким должен быть минимальный размер товарно-материальных запасов?

     4. Каким образом отгружать и транспортировать товары?

     Для продвижения продукции ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ» необходимо проводить следующие мероприятия:

     1. Личные контакты – визит представителя  предприятия (генерального директора,  сотрудников отдела маркетинга) к потенциальному покупателю. Личные контакты способствуют более полному формированию в сознании потребителя мнения о предприятии и в конечном итоге оказывает влияние на принятие решения, прибегать или нет к его услугам. Подобные визиты представителя вызывают уважение к предприятию, а значит, способствуют более серьезному отношению к его предложениям.

     2. Предложить различные средства  стимулирования сбыта в виде  скидок. Скидка - сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого покупателю, при выполнении им определенных условий

     3. Действенным средством стимулирования сбыта продукции станет рассрочка платежа. Рассрочка платежа - способ оплаты товаров или услуг, при котором платеж производится не в полной сумме их стоимости, а по частям.

     4. Минимальным по затратам способом  выхода на рынок, является почтовая реклама, включающая прямую почтовую рассылку, распространение печатных рекламных материалов (каталогов, проспектов, листовок и т.д.) по специально подобранным адресам покупателей. Очень важна реклама по телевидению и печатная реклама, которая является очень хорошим способом заявить о себе.

     5. Средством стимулирования сбыта, станет, гарантия возврата денег в случае неудовлетворенности покупателя качеством или потребительскими свойствами товара.

     6. Необходимо уставить четкие стандарты  сервиса, а именно:

     -  в течение семи дней выполнять,  по крайней мере, 95% полученных  от заказчиков заявок на поставку  товара;