Особенности японской системы управления качеством

Вклад Японии в мировой опыт научного управления качеством бесспорен. Японский феномен длительного бескризисного развития национальной экономики во многом был обязан внедрению новых методов управления качеством, базирующихся на максимальном использовании человеческого ресурса.
В данном реферате мы рассмотрим особенности управления качеством в Японии, внедрение их на производстве и влияние на мировую практику в области повышения качества продукции.

Введение
1. Человеческий ресурс в управлении качеством
2. Кружки качества
3. Всеобщее управление качеством (Total Quality Management)
4. Особенности японской системы управления качеством
Заключение
Список использованной литературы