Особенности японской системы управления

1.Введение

  Данная  работа посвящена специфике японской моделей менеджмента. Причиной интереса к данной модели стал высокий уровень  развития страны, прогресс ее промышленности, который, по моему мнению, может быть объяснен особенностями подходов к  управлению. Японская система управления позволяет добиваться высоких результатов  во всех сферах экономики, а получаемая предприятиями прибыль становится довольно веской причиной задуматься о правильности российских концепций  управления. Этим объясняется актуальность изучения особенностей японской моделей  менеджмента.

  Японская  система управления развивалась  частично под влиянием местных традиций, частично – вследствие американской оккупации после второй мировой  войны, частично – как реакция  на необходимость борьбы с бедностью  и разрухой после войны.

Японский  менеджмент постоянно использует наиболее полезные концепции управления западных стран, их методы и технику, приспосабливая их к своим национальным особенностям, сохраняя и усиливая тем самым  свои ценности и способствуя установлению особого стиля мышления и методов, присущих только японским менеджерам.

  Японская  модель менеджмента основывается на философии «мы все одна семья», поэтому самая важная задача японских менеджеров – установить нормальные отношения с работниками, сформировать понимание того, что рабочие и  менеджеры одна семья. Компании, которым  удалось это сделать, достигли наибольшего  успеха. Менеджмент в Японии, как  и в любой другой стране, отражает её исторические особенности, культуру и общественную психологию. Он непосредственно  связан с общественно-экономическим  укладом страны. Японские методы управления в корне отличны от европейских  и американских.

  Японский  менеджмент, основанный на коллективизме, использовал все морально-психологические  рычаги воздействия на личность. Прежде всего, это чувство долга перед  коллективом, что в японском менталитете  почти тождественно чувству стыда.

  Хороший руководитель знает, что в силу высокой  степени взаимозависимости элементов  организации, а также организации  в целом и внешней среды  проблемы редко имеют простое  и быстрое решение. Именно поэтому  необходимо изучать, а затем, возможно и заимствовать, опыт других, более  успешных на данный момент экономических  систем (будь то национальных экономик или отдельных предприятий). Таким  образом, цель данной контрольной работы рассмотрение японской стратегий управления предприятиями и организациями.  
 
 

2 Основная часть.

2.1Развитие японского менеджмента.

  Современные методы управления сложились в Японии в условиях послевоенной разрухи, которая  поставила перед руководителями задачу восстановления социальной, политической и экономической жизни. Под влиянием американской оккупационной администрации  будущие японские менеджеры познакомились  с американской идеологией и методами управления бизнесом. Это не означает, что до 1945 года в Японии не было системы  управления производством. Просто послевоенный кризис дал стимулы для поиска модели национальной экономики.

  В начале девятнадцатого века промышленная революция привела к массовому  производству товаров и создала  современную промышленную организацию. Новые компании с их резко возросшим  производственным потенциалом потребовали  и новой системы управления. Стала  очевидной необходимость накопления знаний об управлении, его природе  и механизмах влияния на производственный процесс. Возрос интерес к промышленным исследованиям, появились первые работы по управлению: С. Кубота -- «Практическое  промышленное управление» (1908 г.), Ё. Саканиси -- «Предприятие» (1904 г.), Х. Цумура -- «Развитие типов предприятий» (1905 г.) и др.

  Важные  изменения происходят и в системе  экономического образования. Во многих учебных заведениях открываются  кафедры торгово-промышленного управления и научного менеджмента. Резкие изменения  происходили и в производственной организации. В 1924 г. корпорация «Форд» создает дочернее предприятие в Японии и начинает сборку автомобилей. Прослеживается и влияние американской теории управления, основными темами исследований этой школы были: исследования форм оплаты труда, распределения прибылей, консультаций между управляющими и рабочими, фабричных комитетов, фабричной гигиены, промышленной психологии и пр. Таким образом, мы видим, что в 1912--1926 гг. в среде практиков стали популярными и были внедрены американские принципы научного менеджмента. Это привнесло элементы менеджмента в такие области, как наука о коммерции, экономика коммерции, теория промышленного управления, в которых ранее слабо были отражены вопросы управленческого контроля. Объекты изучения также сместились от изучения торговли к изучению промышленности, от организации работы к изучению управленческого контроля, к развитию теории предприятия. Типичным объектом стал промышленный капитал (промышленные предприятия), на повестке дня оказались вопросы, имеющие предметом исследования: производство, контроль, и, наконец, была открыта дорога к современной науке об управлении.

  Период 1926--1944 гг. характеризуется периодом кризиса и военного времени, но также  и этапом рационализации промышленности. Ученых продолжает волновать проблема увеличения производственного потенциала, отсюда в работах наблюдается  развитие вопросов рационализации и  фабричного менеджмента, производительности и технологии, а исследования вопросов управления трудом никогда не ослабевали в работах японских ученых.

  Период  послевоенного восстановления (1945-1954 гг.) характеризуется периодом политики оккупационных властей, политикой  демократизации; аграрной реформой, роспуском  дзайбацу, развитием рабочего движения; появлением военных заказов в  период Корейской войны («бум спецзаказов»); восстановлением суверенитета, зависимостью от США.

  Появляются  теории демократизации предприятий, теории внутренней организации предприятий. Они отражают политику демократизации в условиях оккупации. Как отражение  политики по демократизации экономики  начинается полемика о «новых менеджерах». Разворачивается полемика о том, должен ли менеджмент быть наукой об экономике  управления или наукой об организации  управления. В этот период развития японской науки управления развивается  и, более того, находится на закате классическая или административная школа управления.

  В начале 1950-х в Японию пригласили д-ра Деминга для консультирования руководителей в сфере бизнеса  по качеству, движению, которое ознаменовало послевоенное оздоровление Японии и  ее экономический подъем на мировых  рынках. Основные составляющие метода Деминга содержатся в списке целей, который он называл «14 пунктов» успеха. Это можно считать отправной  точкой движения за качество в Японии. Сегодня во всем мире знают, что японцы считают высокое качество ключевым моментом для повышения производительности и увеличения прибыли.

  В период высоких темпов экономического роста и открытой экономики (1955--1973 гг.) происходит переход к экономической  системе, интегрированной в мировую  экономику; происходят крупные слияния  компаний, возрождение концернов; наблюдаются  перегибы в политике высоких темпов экономического роста. Именно в эти  годы наблюдается бум менеджмента. Продолжается исследование американского  менеджмента, но это уже не просто популяризация, а теоретические  и систематические исследования, серьезное развитие теории менеджмента в количественном и качественном отношении.

  Период  окончания высоких темпов экономического роста, агрессивного экспорта и выхода на зарубежные рынки (с 1974 г.) характеризуется переходом к плавающему обменному курсу иены; первым и вторым нефтяными шоками, наблюдаются низкие темпы экономического роста, все это сопровождается спадом «сильной иены», крушением финансового бума; усилением экспорта и превращением в крупную экономическую державу, расширением внутреннего спроса и структурной перестройкой промышленности; вывозом лишнего капитала в виде зарубежных инвестиций (происходит выход предприятий на внешние рынки).

  2.2 Основные принципы управления.

  Причина ведущей роли Японии в области  производительности представляет мистического секрета. Причина здесь одна - хорошее  управление. Человек с его слабостями и возможностями был помещен  в самый центр управленческой концепции. Еще в 30-годах К. Мацусита, глава компании «Мацусита дэнки» осознал необходимость глубокого, всестороннего изучения всех тонкостей  обращения с человеком как  с ключевым элементом экономического механизма, но элементом хрупким, относительно ненадежным, требующим безупречно отлаженного  управленческого контроля.

  По  мере продвижения японских предприятий  на внешние рынки японский стиль  управления, а именно, изменения  в оценках японского стиля  управления в стране и за рубежом, становится все более и более  привлекательным. Возникла необходимость  выделения универсальных и особенных  черт японского стиля управления.

  По  мнению японского специалиста по менеджменту Хидеки Йосихара, есть шесть характерных признаков  японского управления.

  Гарантия  занятости и создание обстановки доверительности. Такие гарантии ведут  к стабильности трудовых ресурсов и  уменьшают текучесть кадров. Стабильность способствует улучшению взаимоотношений  между работниками управленческого  уровня и рядовыми рабочими, что, по мнению японцев, совершенно необходимо для улучшения деятельности компании. Гарантии занятости в Японии обеспечивает система пожизненного найма - явление  уникальное и во многом непонятное для европейского образа мысли.

  Гласность и ценности корпорации. Когда все  уровни управления и рабочие начинают пользоваться общей базой информации о политике и деятельности фирмы, развивается атмосфера участия  и общей ответственности, что улучшает взаимодействие и повышает производительность. В этом отношении встречи и совещания, в которых принимают участие инженеры и работники администрации, дают существенные результаты.

  Управление, основанное на информации. Сбору данных и их систематическому использованию  для повышения экономической  эффективности производства и качественных характеристик продукции придается  особое значение. Во многих фирмах применяют  систему сбора информации, при  которой можно выявить, не только виновных за неисправность, но, главным  образом, причины неисправности, и  принимаются меры для недопущения  подобного в будущем.

  Управление, ориентированное на качество. При  управлении производственным процессом  на японском предприятии главная  забота управляющих - получение точных данных о качестве. Личная гордость руководителя заключается в закреплении  усилий по контролю над качеством  и, в итоге, в работе порученного  ему участка производства с наивысшим  качеством.

  Постоянное  присутствие руководства на производстве. Чтобы быстро справится с затруднениями  и для содействия решению проблем  по мере их возникновения японцы зачастую размещают управляющий персонал прямо в производственных помещениях. По мере разрешения каждой проблемы вносятся небольшие нововведения. В Японии для содействия дополнительным нововведениям  широко используется система новаторских  предложений и кружки качества.

  Поддержание чистоты и порядка. Одним из существенных факторов высокого качества японских товаров являются чистота и порядок  на производстве. Руководители японских предприятий стараются установить такой порядок, который может  служить гарантией качества продукции  и способен повысить производительность благодаря чистоте и порядку.

  Японское  общество однородно и пронизано  духом коллективизма. Японцы всегда мыслят от имени групп. Руководящий  принцип японского менеджмента  находится в согласии с исследованиями Э. Мэйо, который показал, что работа есть групповая деятельность.

  Другой  немаловажной особенностью японского  менеджмента является концепция  непрерывного обучения. Японцы уверены, что непрерывное обучение приводит к постоянному совершенствованию  мастерства. Каждый человек путем  непрерывного обучения может улучшить выполнение своей работы. Это приводит к саморазвитию, а достигнутые  результаты приносят моральное удовлетворение. С другой стороны, целью обучения является подготовка к более ответственной работе и продвижения по службе. Но, в отличие от западного подхода к управлению, японцы придают особое значение долгу в совершенствовании матерства без ожидания какой-либо материальной выгоды. Японцы убеждены, что улучшение мастерства само по себе может приносить человеку огромное удовлетворение.

    Таким образом, современное японское управление приобрело дух открытости, который позволил подчинить технологическое развитие решению выдвигаемых самой жизнью проблем.

  2.3 Организация и управление производством на японских предприятиях