Администрация городского округа Самара

АМОУ  ВПО САГМУ

Факультет «Управление и информационные технологии»

Специальность «Управление персоналом» 
 
 

Курсовая  работа по дисциплине «Управление трудовыми  ресурсами», на тему:

Особенности организации труда

управленческого персонала на предприятии

 
 
 
 

Выполнила студентка 761-Д гр.,

ВВВ

Научный руководитель:

НТП к.пс.н., доцент 
 
 
 
 

Самара 2010

 

Содержание

Введение……………………………………………………………………………...3

Глава 1. Организация труда управленческого персонала

1.1. Понятие управленческого персонала, содержание и характер работы……..5

1.2. Необходимость управления временем……………………………………….13

Глава 2. Анализ затрат времени руководителя в ООО «xxx»

2.1. Описание существующей ситуации в организации…………………………23

2.2. Анализ и  рекомендации для эффективного использования рабочего времени руководителя……………………………………………………………...26

Заключение………………………………………………………………………….29

Список  используемой литературы………………………………………………...31

 

Введение

      В настоящее время эффективность  работы организации во многом определяется эффективностью повседневной работы персонала управления. Очевиден тот факт, что в коллективе трудно наладить работу, когда руководитель и его подчиненные не обладают современными приемами и методами работы, не совершенствуют свой индивидуальный рабочий стиль.

      Целью курсовой работы является изучение организации труда управленческого персонала на предприятии.

      В соответствии с поставленной целью  предлагается решение ряда задач:

      1. изучить содержание управленческого  труда;

      2. рассмотреть характер работы управленческого персонала;

      3. определить основные проблемы  потери времени;

      4. проанализировать затраты времени  руководителя в ООО «xxx»;

      5. дать рекомендации по улучшению  эффективности использования времени.

      Объектом  курсовой работы является управленческая деятельность. Предметом – современные особенности организации управленческой деятельности.

      Актуальность  выбранной темы в том, что на современном этапе развития все больше внимания уделяется управленческому персоналу, поскольку от эффективности его работы зависит производительность предприятия. Для современных управленцев важно умение планировать свой день. Поэтому в рамках своей темы я рассмотрела основной инструмент работы руководителя – управление своим собственным рабочим временем.

      В первой главе мной рассматриваются содержание и характер работы, требования, выдвигаемые перед управленцами, рассматриваются типичные ошибки в планировании своего времени, так же отдельно мной выделяется необходимость управления руководителем собственным временем – а именно самоменеджментом. Известно, что только тот, кто может управлять собой и своим временем – сможет эффективно управлять предприятием в целом.

      Практической составляющей второй главы курсовой работы стал анализ затрат времени руководителя, являющегося руководителем среднего звена и выполняющего все управленческие функции на небольшом предприятии, именуемом ООО «xxx» в г.о. Самаре. Так же даны рекомендации для эффективного использования рабочего времени руководителем компании.

      Изучив  теоретическую и практическую литературу по тематике курсовой работы всю источниковую базу можно условно разделить на несколько подтем. Вопросы, касающиеся планирования деятельности рассматривают Леонтьев А.Н., Павлюченко В.И., Кричевский Р.Л. Содержание и характер труда рассматриваются такими авторами, как Вачугов Д.Д. и Венегин. В.Р., Уткин Э.А., Толочек А.В. Необходимость организации труда управленческого персонала рассматриваются Киблером А.Е., Леонтьевым А.Н.. Вопросы планирования рабочего дня рассматривают такие авторы как Лапуста М.Г. и Моисеева А.П. 
 

 

Глава 1.   Организация труда

управленческого персонала

      Организация труда руководителя – использование эффективной системы приемов и методов личной работы на базе рациональной организации рабочего места, создания оптимальных условий труда и отдыха, планирования рабочего дня и ликвидации нерациональных этапов выполнения работ и операций. 
 

1.1. Управленческий персонал,

содержание и характер его работы

      Управленческий  персонал – это особая категория  трудовых ресурсов, поскольку от организации их работы зависит эффективность работы целого предприятия. В эту категорию включают руководителей, директоров предприятий, менеджеров различных уровней, начальников отделов.

      На  организацию труда руководителей  влияют: стиль работы, используемые формы и методы управления коллективом, уровень руководства, техническое оснащение рабочего места и др. Из общего круга вопросов организации труда руководителей особое значение имеют: планирование и распределение рабочего времени. Планирование труда руководителей осуществляется в форме разработки плана работы на определенный период времени либо путем формирования планов выполнения конкретных работ и мероприятий. Результаты во многом зависят не только от деятельности возглавляемых ими производственных коллективов и аппарата управления, но и от организации их собственного труда.

      Деятельность  руководителей складывается обычно из отдельных этапов процесса управления. Исходя из этого, получаем следующий перечень задач управления¹:

      1. Принятие решений.

      2. Составление плана деятельности, куда входит постановка задач на предстоящий период работы и программирование необходимых для их выполнения мероприятий.

      3. Организация деятельности, как в масштабе всего предприятия, так и в рамках их функциональных подразделений.

      4. Планирование ресурсов рабочей силы, ее подбор, ознакомление с производством и обучение.

      5. Управление персоналом, его мотивирование, информирование и сотрудничество с ним.

      6. Контроль за выполнением поставленных задач, за эффективностью трудовой деятельности.

      7. Совершенствование деятельности  организации в целом.

      Следует обратить внимание, что в задачи управления не включена важнейшая составная часть деятельности – выполнение запланированных мероприятий. Естественно, их тоже следует планировать, но задача управления не содержит в себе функций руководителей, которые предусматривали бы их практическое участие в непосредственном осуществлении работ. Другое дело, если руководители сами в рамках своего рабочего времени пожелают принять участие в той или иной практической работе. Время, используемое разного уровня руководителями на управление и личное участие в выполнении заданий, может в зависимости от ситуации колебаться. Однако удельный вес времени, используемого на задачи управления, возрастает по мере перехода к высокому уровню производства.

      Названные выше задачи, входящие в должностные обязанности менеджеров, направлены на управление деятельностью организации и людьми. Сами руководители указывают следующий перечень своих задач²:

      1. Планирование своей работы по управлению и выполнению заданий.

      2. Планирование использования своего рабочего времени.

      3. Контроль и совершенствование своей эффективности.

      4. Поддержание своей мотивированности.

      5. Самосовершенствование для выполнения задач сегодня и в будущем.

      6. Поддержание и совершенствование  качества своей жизни. 

      По  своему характеру работа руководителей является управлением действиями людей с целью получения конкретного результата. Работа по управлению людьми предполагает, что руководители хорошо знают себя, свои способности и возможности. Они должны хорошо знать и своих подчиненных, их интересы не только выполняя ими свой функционал, но и то, что для них важно в жизни в целом. Чем лучше руководители знают своих подчиненных как по работе, так и вне ее, тем больше у них возможностей для успеха.

      Работа  управленцев заключается в том, что они оказывают свое влияние на других индивидуально или в составе группы. В настоящее время все больше распространяется форма управления группой, что предполагает готовность и умение руководителя действовать в качестве члена группы³. Управление группой – это более сложное дело, чем индивидуальное руководство. Поэтому руководителям следует развивать себя, прежде всего как руководителей группы.

      К основным качествам руководителей относится необходимость быть примером и опорой для других, именно с них подчиненные берут пример, как надо планировать свое рабочее время и действовать эффективно. Руководители не могут самоизолироваться от других, они работают у всех на виду и вместе со всеми. Управленцы, которые сторонятся руководимой ими группы, не способны оказывать эффективное влияние на результаты работы. Управленческий персонал должен быть досягаемым. Когда и в какое время – это целиком зависит от принятого способа управления.

      В обязанности персонала управления, особенно в небольших организациях и на невысоких уровнях управления, входит готовность при необходимости выполнять работу своих подчиненных. В этом отношении менеджеры должны быть хорошим примером гибкости для других. Они могут, например, выполнять временно работу своих подчиненных в пиковых ситуациях и во время отпусков персонала. Усвоение трудовых операций, выполняемых подчиненными, может происходить, например, во время ознакомления с производством.

      Работа  руководителей представляет собой составную часть всей работы по управлению. В приведенном выше мною перечне задач отсутствуют те, которые касаются непосредственно управления деятельностью, производства, поскольку основное внимание уделено управлению людьми. Исходя из этого, важнейшими задачами руководителей являются⁴:

      1. Забота о мотивации персонала.  Эту задачу с точки зрения  достижения высоких результатов следует считать ключевой и базовой, так как мотивированность и эффективность находятся в прямой зависимости друг от друга.

      2. Управление деятельностью персонала,  в частности путем постановки  задач, оказания поддержки и  контроля. При выполнении этой  задачи руководители многих организаций прибегают к проводимым регулярно встречам-беседам со своими работниками.

      3. Сотрудничество и информация. Руководители должны позаботиться о том, чтобы их подчиненные знали о перспективах своего участка, а также о том, что делается в других подразделениях организации. Положение руководителя группы само по себе подчеркивает важность сотрудничества.

      4. Определение потребности своего предприятия в рабочей силе, ее найм и тщательный подбор.

      5. Обучение и совершенствование  персонала.

      6. Вопросы трудовых отношений и  заработной платы.