Принцип 6. Стандартные
задачи — основа непрерывного совершенствования
и делегирования полномочий сотрудникам».
- Используй стабильные, воспроизводимые методы работы, это позволит сделать результат более предсказуемым, повысит слаженность работы, а выход продукции будет более равномерным. Это основа потока и вытягивания. Фиксируй накопленные знания о процессе, стандартизируя лучшие на данный момент методы. Не препятствуй творческому самовыражению, направленному на повышение стандарта; закрепляй достигнутое новым стандартом. Тогда опыт, накопленный одним сотрудником, можно передать тому, кто придет ему на смену.
Принцип 7. Используй визуальный контроль,
чтобы ни одна проблема не осталась незамеченной.
- Используй простые визуальные средства, чтобы помочь сотрудникам быстро определить, где они соблюдают стандарт, а где отклонились от него.
- Не стоит использовать компьютерный монитор, если он отвлекает рабочего от рабочей зоны.
- Создавай простые системы визуального контроля на рабочих местах, способствующие поддержанию потока и вытягивания.
- По возможности сократи объем отчетов до одного листа, даже если речь идет о важнейших финансовых решениях.
Принцип 8. Используй
только надежную, испытанную технологию.
- Технологии призваны помогать людям, а не заменять их. Часто стоит сначала выполнять процесс вручную, прежде чем вводить дополнительное оборудование.
- Новые технологии часто ненадежны и с трудом поддаются стандартизации, а это ставит под угрозу поток. Вместо непроверенной технологии лучше использовать известный, отработанный процесс.
- Прежде чем вводить новую технологию и оборудование, следует провести испытания в реальных условиях.
- Отклони или измени технологию, которая идет вразрез с твоей культурой, может нарушить стабильность, надежность или предсказуемость.
- И все же поощряй своих людей не забывать о новых технологиях, если речь идет о поисках новых путей. Оперативно внедряй зарекомендовавшие себя технологии, которые прошли испытания и делают поток более совершенным. Добавляй ценность организации, развивая своих сотрудников и партнеров
Принцип 9. Воспитывай
лидеров, которые досконально знают свое
дело, исповедуют философию компании и
могут научить этому других.
- Лучше воспитывать своих лидеров, чем покупать их за пределами компании.
- Лидер должен не только выполнять поставленные перед ним задачи и иметь навыки общения с людьми. Он должен исповедовать философию компании и подавать личный пример отношения к делу.
- Хороший лидер должен знать повседневную работу как свои пять пальцев, лишь тогда он сможет стать настоящим учителем философии компании.
Принцип 10, Воспитывай
незаурядных людей и формируй команды,
исповедующие философию компании.
- Создавай сильную, стабильную производственную культуру с долговечными ценностными ориентациями и убеждениями, которые разделяют и принимают все.
- Обучай незаурядных людей и рабочие команды действовать в соответствии с корпоративной философией, которая позволяет достичь исключительных результатов. Трудись не покладая рук над укреплением производственной культуры,
- Формируй межфункциональные группы, чтобы повысить качество и производительность и усовершенствовать поток за счет решения сложных технических проблем. Вооружи людей инструментами, которые позволяют совершенствовать компанию.
- Неустанно обучай людей работать в команде на общую цель. Освоить работу в команде должен каждый.
Принцип 11. Уважай своих
партнеров и поставщиков, ставь перед
ними трудные задачи и помогай им совершенствоваться.
- Уважай своих партнёров и поставщиков, относись к ним, как к равноправным участникам общего дела.
- Создавай для партнеров условия, стимулирующие их рост и развитие. Тогда они поймут, что их ценят. Ставь перед ними сложные задачи и помогай решать их.
- Постоянное решение фундаментальных проблем стимулирует непрерывное обучение
Принцип 12. Чтобы разобраться
в ситуации, надо увидеть все своими глазами.
- Решая проблемы и совершенствуя процессы, ты должен увидеть происходящее своими глазами и лично проверить данные, а не теоретизировать, слушая других людей или глядя на монитор компьютера.
- В основе твоих размышлений и рассуждений должны лежать данные, которые проверил ты сам. Даже представители высшего руководства компании и руководители подразделений должны увидеть проблему своими глазами, лишь тогда понимание ситуации будет подлинным, а не поверхностным.
Принцип 13. Принимай
решение не торопясь, на основе консенсуса,
взвесив все возможные варианты; внедряя
его, не медли (немаваси).
- Не принимай однозначного решения о способе действий, пока не взвесишь все альтернативы. Когда ты решил, куда идти, следуй избранным путем без промедления, но соблюдай осторожность.
- Немаваси — это процесс совместного обсуждения проблем и потенциальных решений, в котором участвуют все. Его задача — собрать все идеи и выработать единое мнение, куда двигаться дальше. Хотя такой процесс и занимает довольно много времени, он помогает осуществить более масштабный поиск решений и подготовить условия для оперативной реализации принятого решения.
Принцип 14. Станьте обучающейся
структурой за счет неустанного самоанализа
(хансей) и непрерывного совершенствования
(кайдзен).
- Как только процесс стабилизировался, используй инструменты непрерывного совершенствования, чтобы выявить первопричины неэффективной работы, и принимай действенные меры. Создай такой процесс, который почти не требует запасов. Это позволит выявить потери времени и ресурсов. Когда потери очевидны для всех, их можно устранить в ходе непрерывного овершенствования (кайдзен).
- Оберегай базу знаний об организации своей компании, не допускай текучести кадров, следи за постепенным продвижением сотрудников по службе и сохранением накопленного опыта.
- При завершении основных этапов и окончании всей работы произведи анализ (хансей) ее недостатков и открыто говори о них. Разработай меры, которые предупредят повторение ошибок.Вместо того чтобы изобретать колесо, когда начинаешь новую работу или когда появляется новый менеджер, научись стандартизовать лучшие приемы и методы.
Заключение
Все крупнейшие промышленные
компании Японии являются транснациональными корпорациями, одними из крупнейших в мире. В списке
500 самых крупных ТНК мира очень высокие
позиции занимают: Toyota motor, Honda motor - в автомобилестроении;
Hitachi, Sony, NEC - в электронике; Toshiba, Fujitsu, Canon
- в производстве компьютерной техники
и т.д. В конце ХХ века количество корпораций, компаний и фирм в Японии составляло
свыше 1.8 млн. при этом промышленных –
720 тыс. Среди них было всего 632 предприятия,
а это всего 0.1 %, на которых работало больше
1 тыс. человек.
Современная строительная
отрасль Японии представляет собой классическую
двухуровневую систему: на верхнем уровне
- сравнительно небольшое число крупных
корпораций, нижний же уровень состоит
из более чем 500 тысяч мелких фирм-субподрядчиков.
Крупнейшие японские
корпорации сегодня обладают продвинутыми
технологиями проектирования и строительства
суперсовременных небоскребов, их заводы
оборудованы специальными комнатами для
автоматизированной сборки высокотехнологичных
компонентов, эти корпорации являются
признанными мировыми лидерами в сфере
строительства тоннелей и различных подземных
сооружений. Наконец, что особенно существенно,
они располагают наиболее современными
технологиями в области роботизации и
компьютерной автоматизации строительных
процессов и возведения "интеллектуальных"
зданий (зданий с автоматизированными
системами жизнеобеспечения), а также
массового использования заводских модульных
конструкций.
Список литературы.
- "Бизнес - Панорама" 2001 г. №25, №30, №41, №42; 1998г. №3, №4, №6, №9, № 11.
- Власов В Япония . Производственная инфраструктура -М.: "Наука", 1999
- Кружки качества на японских предприятиях. - М.: изд. -во стандартов, 1990. -70с.
- Мамедов О.Ю. Современная экономика. М: Феникс ., 2000.
- Менеджмент: наука и искусство управления бизнесом. Учебно-практическое пособие / Л. Б. Сульповар, Р. Г. Маннапов. - Тольятти: "Современник", 1992. - 148с.
- Мильнер, И. С. Олейник, С. А. Рогинко. Японский парадокс: (Реальности и противоречия ка питалистического управления). ,.-М.: Мысль, 2002
- Семь инструментов качества в японской экономике. - М.: изд. -во стандартов, 1990. - 88с.
- Сигео Синго. Изучение производственной системы Тойоты с точки зрения организации производства / Пер. с англ. — М.: Институт
- Тайити Оно. Производственная система Тойоты: Уходя от массового производства, 2-е изд. — М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2006. (Taiichi Ohno. Toyota Production System, 1988).Фрагмент книги см. на сайте e-executive.ru
- Управление качеством: Учебник для вузов / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, B. C. Мхитарян и др.; Под ред. С. Д. Ильенковой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 199с.
- Хейне П. Экономический образ мышления.М. 1999г.
- Хлынов В. Япония: становление новой модели управления труда. МЭиМО, №2, 2003.
- Япония: смена модели экономического роста. Под. ред. И. П. Лебедевой, А. И. Кравцевича. -М.: Наука, 2004
- Тайити Оно. Производственная система Тойоты: Уходя от массового производства, 2-е изд. — М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2006. (Taiichi Ohno. Toyota Production System, 1988).Фрагмент книги см. на сайте e-xecutive.ru
- Сигео Синго. Изучение производственной системы Тойоты с точки зрения организации производства / Пер. с англ. — М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2006. (Shigeo Shingo. The Study of The Toyota Production System. From an
Industrial Engineering Viepoint, 1988).
3. В своей книге "Дао Toyota: