Основные принципы консультирования

   Длительность  программы ориентирована на 3 месяца. В течение этого времени консультант  «вживается» в организацию, где выступает инициатором изменений и присутствует в системе как наблюдатель.

   Безусловно, такой подход к консультированию требует соответствующей подготовки консультанта. А именно. Консультант  должен отслеживать влияние следующих  факторов: согласованность детального диагноза проблемы с клиентом; возможность усиления готовности и способности клиента осуществлять изменения; итеративный характер общения должен обеспечивать возможность корректировки и модификации стратегии и целей изменений по ходу дела; стремление к стабильности как к желаемому следствию изменений; возможность и умение противостоять давлению со стороны клиента, часто стремящегося получить преждевременные и скоропалительные решения. Поэтому программа дополнена и специально разработанными методическими приложениями, помогающими консультанту ориентироваться в процессе реализации программы, и тренингами для преподавателей - тренеров. 
 
 
 
 
 
 

    Заключение.

   Из  исследования актуальной темы курсовой работы нужно отметить, что потребность в консалтинговых услугах не зависит от формы собственности организации или вида бизнеса. Спрос на услуги консультанта определяется не типом собственника, а прежде его реальными потребностями предприятия в услугах такого рода и, конечно же, деловыми качествами менеджеров данного предприятия. Сегодня на рынке отчетливо виден спрос на услуги консультантов со стороны тех предприятий, во главе которых стоят сильные менеджеры, осознающие ценность профессиональной консультационной помощи. Консультант ценен не просто тем, что выполняет разовый проект, а тем, что помогает предприятию наладить эффективную самостоятельную каждодневную работу. В связи с этим предприятия в первую очередь нуждаются в комплексной реструктуризации, основной упор в которой делается на создание стратегии и реформировании бизнес - модели, на постановку процедур регулярного менеджмента, на формирование системы финансового управления и управленческого учета, на постановку маркетинговой деятельности компании. Из исследования данной работы, стало ясно для, чего нужны консультационные компании и что они могут дать своим клиентам, как они помогают развиваться компаниям, пользующимся их услугами.

   Как и в прочих организациях в консалтинговых компаниях существуют свои, пока ещё  нерешенные проблемы и задачи, такие  как:

   1. Формирование понимание в среде  предпринимателей места и роли  профессиональных консультантов  в развитии успешного бизнеса.

   2. Формирование профессиональных  стандартов, этических норм и  правил поведения на рынке  консалтинговых услуг.

   3. Повышение профессионального уровня консультантов.

   4. Защита профессиональных и иных  интересов консультантов.

   5. Участие в разработке и реализации  комплексных инвестиционных проектов  и конкретных региональных программ.

   6. Сотрудничество с российскими  и зарубежными консалтинговыми фирмами и профессиональными союзами.

   7. Институционализация профессии  консультанта.

   Решение проблем консультантов, является основной задачей. Из-за неразвитого спроса в  консультационном бизнесе отсутствует  конкуренция по качеству, поэтому  соперничество между компаниями идет, сегодня в русле привлечения новых клиентов для консалтинга вообще, а не их перехода к более профессиональному консультанту.

   - навыки работы в команде и  навыки межличностного общения,  необходимые персоналу (предоставление  и получение обратной связи, урегулирование конфликтов, понимание ценностей различий, коллегиальность);

   - навыки активной борьбы за  качество, включая умение выявлять  проблемы и внедрять усовершенствования.

   Безусловно, программа не является панацеей от всех организационных бед и проблем. Однако авторский коллектив программы сохраняет уверенность в том, что такого рода укрепление организационных структур поможет предприятию выдержать штормы, бушующие на современном рынке и вовлечь работников в проблемы предприятия, повысить производительность труда и уровня жизни.

    Список  литературы:

1. Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». - М., 2009.
2. Бобахо В.А. Организационный консалтинг: культура изменений // Управление персоналом, 2008, № 12.
3. Вельтман М., Маршев В.И., Посадский А.П. Консалтинг в России: введение в профессиональные методы работы. М.: 2008.
4. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. - М., 2008.
5. Елмамев О.К. Управленческое консультирование: вопросы теории и практики. - Ижевск, 2005.
6. Зимин В. Муниципальный консалтинг // Муниципальная власть, 2007, ноябрь-декабрь, № 6.
7. Коробцев В.В. Проблемы профессионализма консультантов по управлению // Управленческое консультирование нововведений. Сб. Трудов, вып. 4, 2000.
8. Лузин А.Е., Озира В.Ю. Консультационные фирмы капиталистических стран по управлению М.:Экономика, 2005.
9. Макхель К. Управленческий консалтинг. М.: 2006.
10. Менеджмент в Росси и за рубежом. № 3 1999, № 2 2000.
11. Ондрак Д. Консультационная программа по управлению для малых предприятий//ПТИПУ, №5, 2001.
12. Пестофф В.А. Консультант по управлению: новые задачи//ПтиПУ, 2009.