Организация как объект управления (на примере ЗАО СК «Колымская»)

    Помимо  того, что организация имеет внешнюю среду, она как элемент общественной системы имеет собственный коллектив, внутреннюю структуру и взаимосвязи или в полном смысле слова внутреннюю жизнь и свои интересы.

    Внутренняя  среда – это все то, что находится  «внутри» организации. К внутренней среде относятся ресурсы, оборудование, используемые технологии, кадры, информация, социально-психологический климат, организационная культура и имидж организации. [14, с.36 ]

    Внутренняя  среда фирмы является, по существу, реакцией на внешнюю среду.

    Основные  цели, которые ставит перед собой  фирма, часто сводятся к одной  обобщенной характеристике - прибыли. При этом, естественно, должны учитываться  и внутренняя среда фирмы, и внешняя. Все многообразие внутренней среды  предприятия можно свести к следующим укрупненным сферам:

    * производство;

    * маркетинг;

    * НИОКР;

    * финансовое управление;

    * общее управление. [7, с.7]

    Внутренняя  среда является ведомой, т.е. манипулируя  внутренними ситуационными переменными, изменяя их, руководитель может повысить эффективность деятельности организации.  

    

    

    

    

    

    Рис. 1.1. Схема внутренней среды организации

    Как видно из схемы (рис.1.1.) все внутренние переменные взаимосвязаны. Это понятно, ведь, если люди не разделяют цели организации, восстают против новой совершенной технологии, вряд ли организация может эффективно существовать, какими бы заманчивыми ни были её цели и какой бы совершенной ни была технология. Успехи организации будут весьма проблематичными, если структура не увязана с целями организации, противоречит принятой людьми организационной культуре. [10, с.27]

    Внутренние  переменные являются характеристикой  организации. Внутренняя среда включает цели организации, ресурсы, размер, горизонтальное и вертикальное разделение труда  и людей. Внутренние различия между организациями сродни различиям между зданиями. Здание — это здание, но различия в архитектуре, материале, размерах делают одни здания более подходящими для того, чтобы стать складом, а другие — домом, который может стать жилищем для многих людей, способным укрыть их от урагана. Точно так же различия во внутренних переменных организации хорошо соответствуют задачам создания компьютеров, продажи миллиардов гамбургеров, удовлетворения духовных потребностей человека.

    Эти переменные в различной степени контролируемы. Они являются результатом управленческих решений, касающихся того, что должна делать организация и кто в этой организации должен делать необходимую работу. Решения, принимаемые руководством в отношении внутренних переменных, определяют, насколько результативна, эффективна и производительна будет данная организация по сравнению с другими.[12, с.36]

    Что касается моего мнения, то я считаю, что мнения вышеперечисленных авторов  во многом схожи, с той лишь разницей, что они по-разному трактуется. Кто-то из них считает, что организация это совокупность элементов, а кто-то, что это совокупность людей. На мой взгляд, совокупность элементов более полно раскрывает смысл этого понятия, потому что организация включает в себя не только людей, но и другие немало важные компоненты. При этом все элементы организации, которые характеризуют внутреннюю среду, тесно взаимосвязаны, иначе её деятельность была бы бесперспективной. Что в свою очередь принесло бы немалые затруднения при работе с другими организациями, характеризующими внешнюю среду. 

1.2.Законы организации и виды организации 

    Управленческая  деятельность в социальной организации  всегда связана с риском невыполнения намеченных планов и принимаемых  решений. Менеджмент – это управление рисками. Это управление невозможно без знания законов, регламентирующих функционирование социальных организаций, и механизма их действия. Знание этих законов позволяет осуществлять эффективное управление рисками, выбирать варианты достижения поставленной цели, наиболее оптимальные с точки зрения материальных и временных затрат при наиболее рациональном использовании социально-психологического ресурса членов коллектива.

    Основными законами, имеющими внешнюю и внутреннюю направленность, являются:

    Закон синергии;

    Закон самосохранения;

    Закон развития;

    Закон композиции и пропорциональности;

    Закон информированности и упорядоченности;

    Закон единства анализа и синтеза. [14, с.79 ]

    Согласно  Латфуллину всю систему законов  организации можно представить  в виде следующей схемы (Рис.1.2.):

    

    Рис.1.2. Система законов организации [11, с.118]

    Жизнь организации подчиняется определенным законам, главным из которых считается  закон синергии. Он гласит, что её потенциал как единого целого превышает сумму потенциалов  отдельных элементов вследствие их взаимной поддержки и дополнения. Таким образом, от объединения в организацию для субъектов существует реальный выигрыш.[5, с. 196]

    Во  главу закона синергии положен принцип  эмерджентности сложных систем: совместное действие нескольких факторов всегда или почти всегда отличается от суммы раздельных эффектов.

    А.А. Богданов в своей «Всеобщей организационной  науке» обошелся без термина «синергия», хотя его описание главной категории  – организованности – безусловно построено на синергетическом принципе.[17, с.139 - 140]

    В.Р.Веснин выделяет также:

      Закон использования противоположно  направленных процессов и функций  (дифференциации и интеграции, децентрализации  и централизации и т.п.) позволяет  извлекать одновременно выгоды  и из тех и из других, а  следовательно, существенно увеличить общие организационные возможности;

    Закон поддержания оптимальной пропорциональности между организацией и ее элементами в любой ситуации способствует максимальной реализации потенциала всей системы;

    Закон необходимого разнообразия элементов и связей обеспечивает устойчивость и гибкость организации, возможность компенсировать негативные последствия внутренних и внешних потрясений;

    Закон онтогенеза предопределяет, что каждая организация проходит в своем  развитии следующие фазы жизненного цикла: становление, расцвет, угасание. [2, с.113] Понятно, что задача руководства в свете этого состоит в максимальном сокращении первой фазы, продлении второй и отсрочке наступления третьей.[5, с. 196-197]

    Закон самосохранения формулируется следующим  образом: каждая система стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал, все свои ресурсы. При этом, общая сумма ресурсов (воздействий), направленных на сохранение или дальнейшее развитие организации должна быть больше суммы внутренних и внешних разрушительных ресурсов (воздействий.)

    Знание  закона сохранения организации позволяет  руководству организации обеспечивать безопасность организации.[16, с.45]

    Закон информированности-упорядоченности  утверждает, что в организованном целом не может быть больше порядка, чем информации. Упорядоченность – характеристика системы, отражающая наличие определенным образом установленных взаимосвязей. [2, с.102]

    Закон единства анализа и синтеза состоит  в том, что процессы разделения, специализации, дифференциации и т.п., с одной стороны, дополняются противоположными процессами – соединения, кооперации, интеграции и т.п., с другой. [2, с.110]

    В современных условиях организации  создаются для производства товаров, выполнения определенных работ и  оказания услуг для удовлетворения потребительского спроса и получения прибыли.

    Создаваемые организации могут находиться в  федеральной собственности, собственности  субъектов федерации и в частной  собственности.

    В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации организации могут создаваться в форме хозяйственных товариществ и обществ, полных товариществ, товариществ на вере, обществ с ограниченной ответственностью, обществ с дополнительной ответственностью, акционерных обществ, производственных кооперативов, государственных и муниципальных унитарных предприятий, некоммерческих организаций. [16, с.102]

    Согласно  С.В. Рогожину, принято выделять три  основных вида социальных организаций:

    Деловые;

    Общественные;

    Ассоциативные.

    Деловые организации (предприятия, учреждения и т.п.). Целевой установкой таких организаций является коммерческая идея, в основе которой – способ получения прибыли. Они создаются отдельными предприятиями, коллективами или социальными институтами: государством, местной властью, акционерными обществами и т.д. Деловые организации могут быть государственными, муниципальными, частными. Каждый член такой организации получает доход в виде заработной платы и других выплат. Внутреннее целевое регулирование деятельности в рамках организации осуществляется с помощью административно-управленческого аппарата.

    Общественные  организации представляют собой союз индивидуальных участников, объединенных общественно значимой целью. В отличие от деловых (хозяйственных) организаций, ориентированных на удовлетворение потребностей населения, общественные организации занимаются решением социальных проблем общества или проблем членов своих организации. Регулирование деятельности в рамках общественных организаций обеспечивается совместно принятым уставом и соблюдением принципа выборности руководства.

    Ассоциативные организации построены на основе личных симпатий, взаимной привязанности, общих интересов – это семья, круг друзей и знакомых, студенческая компания, неформальные группы и объединения.[14, с.42-43]

    В работе же Семенова и Набокова говорится о том, что в последнее время процессы в функционировании и развитии организаций находят конкретное проявление в формируемых новых типах организаций, имеющих органическую основу.

    К ним можно отнести, прежде всего, адхократические организации. Они  являются достижением американской школы менеджмента, означают, что  перманентная реорганизация структуры  управления не под стратегию, а под  проблемы, проекты, актуальные функции  возведена в фундаментальный принцип организационного развития. Данные организации отличаются хорошей адаптивностью к изменениям во внешней среде.

    Партисипативная организация – организация, предоставляющая  всем её членам возможность участия  в управлении, тем самым адекватно мотивирующая их деятельность.

    Многомерные организации предоставляют возможность  проводить разделение одновременно по нескольким существенным критериям. К примеру, по:

    Видам деятельности или функциям;

    Объектам  или продуктам;

    Регионам  или областям реализации.

    Предпринимательская организация ориентирована на рост и больше рассчитывает на имеющиеся  возможности, чем на контролируемые ресурсы.[15, с.264-271]

    Из  всего вышеперечисленного можно  сделать вывод, что на данный момент времени, существует большое количество разнообразных видов и типов организаций, которым соответствует что-то, что присуще только определенному виду или типу. При этом каждая организация формируется по определенному набору законов, которые в целом для всех видов одинаковы. 

1.3. Структурный подход к организации. 

    Структурные взаимосвязи в организации находятся  в центре внимания многих исследователей и руководителей. Для того чтобы  эффективно достигались цели, необходимо понимание структуры работ, подразделений  и функциональных единиц. Организация работы и людей, во многом влияет на поведение работников. Структурные и поведенческие взаимосвязи, в свою очередь, помогают установить цели организации, влияют на отношения и поведение работников. Структурный подход применяется в организациях для обеспечения основных элементов деятельности и взаимосвязей между ними. Он предполагает использование разделения труда, охвата контролем, децентрализации и департаментализации.