Организационно-управленческий анализ организации

     Таким образом, организационная культура выступает как основа жизненного потенциала организации. Она выполняет  функции внутренней интеграции и  внешней адаптации организации. Она определяет стратегию организации, цели и средства их достижения, а  также критерии эффективности в достижении намеченных целей. Благодаря организационной культуре, в организации разрабатывается общий язык и концептуальные категории, критерии получения, удержания и утраты власти, правила поведения, системы поощрений и наказаний. Организационная культура обеспечивает более тесную коммуникацию между членами организации - основные посылки и теоретические положения, от которых отталкивается конкретный человек, являются общими для всех.

     Всякая организация осуществляет свою деятельность в соответствии с теми ценностями, которые имеют существенное значение для ее сотрудников. Создавая организационные культуры, необходимо учитывать общественные идеалы и культурные традиции страны. Кроме того, для более полного понимания и усвоения ценностей сотрудниками организации, важно обеспечить различное проявление ценностей в рамках организации. Постепенное принятие этих ценностей членами организации позволит добиваться стабильности и больших успехов в развитии организации.

     Самые эффективные средства передачи культуры - это информация, традиции, символы и язык.

     Информация  содержит описание событий, связанных  с образованием организации; ключевых решений, которые определяют стратегию  организации в будущем; высшего  звена управления. Она позволяет  соизмерять прошлое с настоящим, обеспечивает объяснение текущей практической деятельности организации.

     Традиции. Соблюдение сложившихся традиций является средством для передачи культуры, так как с традициями связаны  главные ценности организации.

     Символы. Дизайн и планировка территории и зданий, мебели, стиль руководства, одежда являются материальными символами, которые передаются работникам. Важна и степень равноправия в организации, обеспечиваемая высшим менеджментом, виды и типы поведения (т.е. рискованность, консерватизм, авторитарность, участие, индивидуализм, социальность), которые считаются приемлемыми.

     Язык. Многие организации и их подразделения  используют язык как способ идентификации  членов организации с ее культурой  или субкультурой. Изучая его, члены  организации свидетельствуют о своем принятии этой культуры и таким путем помогают ее сохранять. Принятая в организации терминология действует как общий знаменатель, который объединяет членов организации на основе признанной культуры или субкультуры.

     Элементами  организационной культуры являются:

• Ценности – обобщенные представления людей о целях и нормах поведения, воплощающие опыт и концентрированно выражающие смысл культуры социальной общности.
• Миссия компании – важнейший элемент организационной культуры.
• Цель – конечное состояние, желаемый результат, которого стремиться добиться организация.
• Психологический климат – удовлетворенность (неудовлетворенность) членов организации межличностными отношениями.
• Поведенческие стереотипы – общий язык, используемый членами организации.
• Этический кодекс – свод универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в процессе функционирования организации.
• Нормы – правила поведения, ожидания и стандарты, регулирующие взаимодействия между людьми.
• Традиции – элементы социального и культурного наследия, передающиеся из поколения в поколение и воспроизводящиеся в определенных социальных группах.
• Обычай – устойчивая система норм поведения в различных областях общественной жизни, прочно превратившаяся в привычку.
• Организационные обряды – стандартные и повторяющиеся мероприятия коллектива.
• Ритуал – формализованное поведение, имеющее символическое значение, лишенное непосредственной целесообразности, но способствующее упрочению внутригрупповых связей.
• Корпоративный имидж – образ организации, существующий в сознании людей, присутствующий на уровне предчувствий, предположений, ощущений.

     Функции организационной культуры.

1. Функции, обеспечивающие внутреннюю интеграцию:
• Охранная;
• Интегрирующая;
• Нормативно-регулирующая;
• Замещающая;
• Адаптивная;
• Образовательно-познавательная;
• Мотивирующая;
• Коммуникативная;
• Управление качеством;
• Рекреативная.

2. Функции,  обеспечивающие внешнюю интеграцию:

• Инновационная;
• Формирование положительного имиджа фирмы;
• Ориентация на потребителя;
• Регулирование партнерских отношений;
• Приспособление организации к нуждам общества.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2 Аналитическая часть

     2.1 Общая характеристика  ООО «РОССУВЕНИРЫ»

      Производственное  предприятие ООО «РОССУВЕНИРЫ» 21 год успешно работает на рынке рекламно-сувенирной продукции. На предприятие работает более 100 человек. За эти годы нашими клиентами стали предприятия и организации со всей России: от Калининградской до Камчатской области. К слову сказать, предприятие выполняло заказы для хорошо известных не только в нашей стране предприятий. Среди них, такие как ОАО «Мечел», Сбербанк РФ, Сургутская ГРЭС-2, Смоленская АЭС, ИЖМАШ, нефтяная компания «ТатНефть», Челябинский трубопрокатный завод, Приморскуголь и многие, многие другие.

      Основные  виды продукции, изготавливаемые предприятием: часы с финифтью и гравюрой; женские и мужские наручные часы; изделия художественного литья (статуэтки, часы, подсвечники, письменные приборы, пепельницы); сувениры из камня (шкатулки, пепельницы, настенно-настольные панно); нагрудные знаки, медали, значки; брелки, зажигалки, вымпела, кружки, фляжки, ножи, полиграфия и др. Также предприятие изготавливает: полиэтиленовые пакеты с символикой заказчика; ежедневники, визитницы, планнинги, блокноты; ручки известных брендов с нанесением вашего логотипа. Продукция предприятия постоянно вызывает живой интерес на выставках рекламно-сувенирной продукции.

      Продукции предприятия Областным художественным Советом при Администрации Челябинской области присвоена категория: «Изделия народно-художественных промыслов». Благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту, предлагаются оптимальные пути решения поставленных задач, а наличие собственного производства позволяет значительно сократить расходы клиентов предприятия.

     2.2 Анализ миссии и целей ООО «РОССУВЕНИРЫ»

     Наиболее  важная задача руководителя компании состоит в том, чтобы определить миссию и цели предприятия. Четкое определение  миссии и целей, является первым и  самым важным шагом на пути к корпоративному планированию и определяет всю дальнейшую работу по систематической разработке планов компании. Эти планы разрабатываются в соответствии с миссией и основными целями и должны соответствовать им на всех уровнях. Вот почему недостаточно серьезная разработка миссии и целей предприятия может привести к стратегическим просчетам в деятельности компании.

     Для данной компании очень важно высокое  качество производимой продукции и  удовлетворение любого пожелания заказчиков.

     Для изучения миссии и целей было проведено  анкетирование персонала ООО  «РОССУВЕНИРЫ». Анкеты представлены в Приложение 1.

     Миссия  компании «РОССУВЕНИРЫ» может быть определена следующим образом:

     стать ведущим предприятием по удовлетворению общественных потребностей заказчиков и покупателей качественной сувенирной продукцией разных видов.

     Анализ целей организации осуществляется с помощью построения иерархического графа «дерево целей» организации (рисунок 2). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

     Рисунок 2 – Дерево целей организации 

     2.3 Оценка действующей  организационной  структуры управления

     Построим  организационную структуру предприятия. Изображенная на рисунке 3 модель является линейно-функциональной.

     Проведем  оценку существующей организационной  структуры предприятия, отражая результаты в таблице 1. 
 
 
 
 
 

     

     

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рисунок 3 – Организационная структура ООО «РОССУВЕНИРЫ» 

     Таблица 1

     Первичные количественные показатели фактической  организационной структуры ООО «РОССУВЕНИРЫ»

 

     Рассчитаем  вторичные количественные показатели:

2. Среднее число подчиненных у одного руководителя:

     Ч_подч = 92 / 5 = 18,4.

     С учетом того, что на предприятии  используется электронная техника  показатель находится в пределах нормы.