Оценка персонала и аттестация как инструмент развития персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Июня 2015 в 13:17, курсовая работа

Описание работы

Аттестация персонала занимает крайне важное место в кадровом менеджменте, однако нередко возникает путаница между понятиями аттестация и оценка персонала.
Оценка персонала – это комплекс методов, который направлен на изучение профессиональных и личностных характеристик сотрудников. Одним из методов оценки персонала и является аттестация.

Скачать архив (140.35 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Оценка персонала и аттестация как инструмент развития персонала.docx

— 561.39 Кб (Скачать файл)

 

Коэффициент текучести по гостинице в 2013 году  составил 0,22, по сравнению 2011 годом было 0,17, увеличился на 0,04п.п. Следовательно, на предприятии работают старые кадры, найма новых кадров происходит редко.

Проведем анализ по выбытию персонала табл. 6.

Таблица 6 - Причины выбытия персонала предприятия Конгресс-отеля  «Поларис» за 2011-2013 гг.

 

Причины

Численность, чел

Удельный вес, %

Изменения

2011 г

2012 г

2013 г

2011 г

2012 г

2013 г

Абс. +/-

Относ., %

2012-2011 г

2013-2012 г

2012-2011 г

2013-2012 г

Отсутствие  карьерного роста

10

15

17

18,2

23,4

22,6

5

2

107,1

113,3

Отношения с руководителями  в коллективе

4

3

5

7,2

4,7

7,1

-1

2

75

166,6

Заработная плата

15

19

22

27,3

29,7

31

4

3

126,6

115,7

Организация и условия труда

16

15

14

29,1

23,4

19,7

-1

-1

93,75

93,3

Иные причины

10

12

17

18,2

18,8

22,6

2

5

120

141,6

Всего

55

64

75

100

100

100

9

11

116,3

117,2


 

 

Рисунок 9 - Структура причин выбытия персонала за 2011-2013 год, %

 

По приведенным данным в таблице 6, следует отметить, что увольняется  персонал по 3-м категориям. На конец 2013 г. 31 % - это заработная плата, 24% -  отсутствие карьерного роста, т.е. нет  продвижения своего персонал, 22 % - это иные причины. За анализируемый период наблюдается снижение динамики по условиях труда примерно на 10 п.п.

Основным информационным источником для анализа фонда рабочего времени Конгресс-отеля  «Поларис» является баланс рабочего времени, который представлен в табл. 7.

 

Таблица 7 - Баланс рабочего времени  в Конгресс-отеле  «Поларис»

 

Показатели

2011 год

2012

год

2013

год

Отклонения

Абсолютное, +/-

Относительное, %

1

2

3

4

5

6

7

8

Календарный фонд времени, дней

365

365

366

-

-

100

100

В том числе

Праздничные дни

 

12

 

12

 

12

 

-

 

-

 

100

 

100

Выходные дни

104

104

105

-

+1

100

100,9

Номинальный фонд, дней

249

249

248

-

-1

100

99,6

Неявки на работу, всего дней

32,7

38,4

39,8

+5,7

+1,4

117,4

103,6

Очередные отпуска

24

28

28

+4

-

116,6

100

Отпуска по беременности и родам

0,9

1,4

2

+0,5

+0,6

155,5

142,8

Дополнительные отпуска с разрешения администрации

1

1

1

-

-

100

100

Болезни

6,8

7

8,8

+0,2

+1,8

102,9

125,7

Прогулы

-

1

-

+1

-1

100

-

Явочный фонд, дней

216,3

210,6

208,2

-5,7

-2,4

97,4

98,8

Средняя продолжительность рабочей смены (дня), час

8

8

8

-

-

100

100

Эффективный фонд рабочего времени, час

1730,4

1684,8

1665,6

-45,6

-19,2

97,4

98,8


 

Исходя из данных таблицы, можно сделать вывод, что выросли неявки на работу с 2011 (32,7 дня) по 2013 г.г. (39,8 дня),  на 6 дней,  в 2012 г. абсолютное отклонение составило + 1,4 дня. Средняя продолжительность рабочего дня в  2011-2013 г.г.  составила 8 часов. Эффективный фонд рабочего времени в течение анализируемого периода (3 года), снизился на 45,6 часов, в 2011 г. Фонд рабочего времени составлял 1730,4 часа.

Произведенный анализ в таблице 8 показал, что номинальный фонд времени одного работника в 2013 г. составил по  календарному  плану  248 день, что составляет 1758,4 часов.

Номинальный фонд времени  одного  работника  в  2011 году составил  по  календарному  плану 1798,4  часа.  Как  видно из  баланса  рабочего  времени  одного  работника, потери  рабочего времени  в  анализируемом  периоде  резко  возросли по  сравнению  с базовым  периодом.

 

Таблица 8 - Баланс рабочего времени на одного работника в Конгресс-отеле  «Поларис» за 2011-2013 год

Показатели

2011 год

2012 год

2013 год

Отклонения

Абсолютное, +/-

Относительное, %

1

2

3

4

5

6

7

8

Календарный фонд времени, дней

365

365

366

-

-

100

100

В том числе

Праздничные дни

12

12

12

-

-

100

100

Выходные дни

104

104

105

-

+1

100

100,9

Номинальный фонд, дней

249

249

248

-

-1

100

99,6

Неявки на работу, всего дней

24,13

28,15

28,14

+4,02

-0,01

116,7

99,9

Очередные отпуска

24

28

28

+4

-

116,6

100

Дополнительные отпуска с разрешения администрации

0,04

0,05

0,04

+0,01

-0,01

125

80

Болезни

0,09

0,1

0,1

+0,01

-

11,1

100

Прогулы

-

-

-

-

-

-

-

Явочный фонд, дней

224,8

220,8

219,8

-4

-1

98,2

99,5

Средняя продолжительность рабочей смены (дня), час

8

8

8

-

-

100

100

Эффективный фонд рабочего времени, час

1798,4

1766,4

1758,8

-32

-7,6

98,2

99,5


 

 

Целью анализа показателей по труду и заработной плате является изучение и оценка эффективности использования рабочей силы, т.е. затрат труда.

 

Таблица 9 - Структура фонда заработной платы по категориям работников в Конгресс-отеле  «Поларис»

Категории

Фонд оплаты труда, тыс.руб.

Удельный вес, %

Изменения

2011 г

2012 г

2013 г

2011 г

2012 г

2013 г

Абс. +/-

Относ., %

2012-2011 г

2013-2012 г

2012-2011 г

2013-2012 г

Руководители

8403

8749,6

10495,4

16,3

16,8

15,5

546,6

1745,8

107

120

Специалисты

10599,1

11182,5

13334,9

21,0

21,5

19,8

583,4

2152,4

106

119

Служащие

5312,1

5808,1

8327,8

10,3

11,2

12,3

596

2519,7

111

143

Обслуживающий персонал

26370,2

26271,4

35349,1

52,3

50,5

52,4

-98,8

9077,7

100

135

Всего

50384,4

52011,6

67507,2

100%

100%

100%

1627,2

15495,6

103

130


 

 

Рисунок 10 -  Динамика фонда оплаты труда персонала Конгресс-отеля  «Поларис»» по категориям за 2011-2013 год

В результате проведенного анализа фонда заработной платы по категориям работников можно сделать вывод о том, что наибольшее изменение фонда заработной платы произошло за анализируемый период по категории – служащие, темп прироста составил 43% и обслуживающий персонал – темп роста 35%.

В целом по отелю темп роста фонда заработной платы составил 130%.

Далее оценим систему аттестации персонала в Конгресс-отеле «Поларис».

 

  • 2.3 Оценка системы аттестации в Конгресс-отеле «Поларис»

    •  

    Кадровой работой в  Конгресс-отеле  «Поларис» занимается начальник отдела по управлению персоналом (см. таблицу 10.)

    Таблица 10 - Анализ функций отдела по управлению персоналом

    Функции отдела по управлению персоналом

    Выполнение функций

    Ответственный за выполнение

    1

    2

    3

    Работка планов комплектования кадров в соответствии с программой развития конкретной организации

    Полностью

    Начальник отдела по управлению персоналом

    Оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством РФ

    Полностью

    Начальник отдела по управлению персоналом, сотрудник отдела кадров

    Учет личного состава

    Полностью

    Начальник отдела по управлению персоналом

    Хранение и заполнение трудовых книжек, ведение документации по делопроизводству

    Полностью

    Начальник отдела по управлению персоналом, сотрудник отдела кадров

    Хранение и заполнение трудовых книжек, ведение документации по делопроизводству

    Полностью

    Начальник отдела по управлению персоналом, сотрудник отдела кадров

    Контроль за исполнением руководителями подразделений приказов и распоряжений по работе с личным составом

    Полностью

    Начальник отдела по управлению персоналом

    Изучение движения кадров, анализ текучести кадров, разработка мероприятий по ее устранению

    Полностью

    Начальник отдела по управлению персоналом, сотрудник отдела кадров

    Анализ деловых качеств специалистов организации с целью рационального использования кадров

    Не полностью

    Начальник отдела по управлению персоналом

    Создание условий для повышения образовательного и квалификационного уровня специалистов

    Полностью

    Начальник отдела по управлению персоналом

    Работа по созданию резерва на выдвижение

    Не выполняется

    Начальник отдела по управлению персоналом

    Подготовка предложений по улучшению расстановки и использованию работников

    Полностью

    Начальник отдела по управлению персоналом

    Подготовка и систематизация материалов для аттестационной комиссии

    Полностью

    Начальник отдела по управлению персоналом

    Подготовка материалов для представления работников к поощрению и награждению

    Полностью

    Начальник отдела по управлению персоналом, сотрудник отдела кадров

    Принятие мер по трудоустройству высвобождаемых работников

    Не выполняется

    Начальник отдела по управлению персоналом

    Организация контроля за состоянием трудовой дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка

    Полностью

    Начальник отдела по управлению персоналом

    Ведение всей отчетности по кадровым вопросам

    Полностью

    Начальники подразделений

    Информация о работе Оценка персонала и аттестация как инструмент развития персонала