Николо Макиавелли и его влияние на развитие менеджмента

Подтверждая свои выводы, флорентийский философ  многократно повторяет одну и ту же мысль: человек может смириться с утратой власти или чести, смириться даже с потерей политической свободы, но не с утратой имущества.

Народ молчит, когда казнят сторонников  республики либо посягают на честь  ее вождей. Но народ восстает, когда посягают на его имущество. 
 
 

Толпа идет за видимостью успеха

Что правит человеческим поведением ─ мотивы или последствия, истинные цели или ложные результаты?

Трудно  разобраться в тайниках человеческой души. Часто приходится встречаться  с ничтожностью мотивов и величием результатов, а еще чаще -- с величием замыслов при ничтожности результатов. Проверять или принимать на веру -- вот в чем вопрос, который должен решить для себя эксперт от политики или управления.

Принимать видимость за действительность, считать, что достигнутый успех оправдывают любые, даже самые бесчестные, средства, если они находятся в руках власть придержащих, свойственно только профанам. Из них состоит толпа. Она не разбирается в тонкостях политики, ее интересует лишь видимость дела.

Если  государь достиг того, что ценится  всеми или большинством, а именно единства общества, и использовал  сомнительные средства, они, эти средства, всегда будут сочтены достойными похвалы. Ведь толпа обращает внимание только на видимость. Мнение немногих имеет вес, когда большинству не на что опереться.

Толпа -- всегда большинство, но не всякое большинство -- толпа. Народ, послушный воле необходимости  или разума, не есть толпа. Толпой управляют  страсти скорее дурные, нежели хорошие.

Можно выразиться иначе: толпа -- пространство чувств, страстей, эмоций; одиночество -- пространство разума и сосредоточенности. Страстям подвержены все люди, независимо от того, причисляют они себя к дворянству или простонародью.

Люди, говорит  Макиавелли, обычно неблагодарны, непостоянны, лживы, боязливы и алчны. Умный правитель должен уметь пользоваться страстями, играя на них как музыкант. Чтобы не попасть в неудобное положение, ему лучше не питать иллюзий и заранее предполагать всех людей злыми. Хорошо, если действительность опровергнет его точку зрения и он встретит добро. Тогда его успех только окрепнет. Но если исходить из противоположного мнения, то действительность, оказавшись иной, разрушит его замыслы.

Страх и любовь

Правитель не ошибется, зная, что поведением людей руководят два главных мотива ─ страх и любовь. Поэтому тот, кого боятся, способен управлять так же легко, как и тот, кто любим.

Любовь  очень тонка, а страх прочнее  и тверже. Любовь держится на крайне зыбкой основе ─ человеческой благодарности. Но благодарность легко разрушается, и злой человек готов воспользоваться любым предлогом, чтобы ради личной корысти изменить ей.

Но разве  правитель знает наперед, кто  злой, а кто добрый? Ему надо быть трезвым реалистом, рассчитывая  на успех даже при самых неблагоприятных обстоятельствах. Честный ошибается чаще. Конечно, людям свойственно стремиться быть честнее, чем они есть на самом деле, как и казаться лучше, чем они есть. Но если правитель принимает желаемое за действительное, то он добровольно обманывается.

Между тем, как живут люди, и тем, как они должны жить, дистанция огромная. Чаще всего терпит крушение честный правитель, ибо он мерит людей на свой аршин, т. е. представляет их лучше, чем они есть. В отличие от него умный правитель изучает то, что есть в действительности.

Хотя  честности в людях меньше, чем  они думают, сама по себе честность  ценится очень высоко, ибо человек  склонен стремиться к тому, чего у него нет. Особенно если такие качества пользуются уважением и окружены почетом.

Людям свойственно обставлять себя видимыми символами, желаемыми благами, вымышленными доблестями. Если государь стремится добиться власти, признания или лидерства, ему надо пользоваться символами, проистекающими из мотива любви. Но удержать власть можно, лишь полагаясь на мотив страха.

Существует  только два способа достижения цели ─ путь закона и путь насилия. Первый присущ человеку, а второй ─ диким животным. Правителю не обязательно выбирать одно из двух, ибо данная антиномия неразрешима. Он должен уметь пользоваться обоими способами.

Руководитель  не должен быть щедрым

Труден  путь государя, его подстерегают опасности  там, где он их не ждет. Вчерашний опыт, приведший к успеху, сегодня оборачивается провалом; благо, к которому он стремится, ожидая, что и подчиненные почитают это благом, способно обернуться злом.

Государь  может проявить самые лучшие лидерские  качества, но они не принесут ему  пользы. Поэтому правитель не может быть щедрым в такой степени, чтобы эта щедрость приносила ему ущерб. Но он не должен бояться также осуждения за те пороки, без которых невозможно сохранить за собой власть.

Умный лидер ─ это тот, кто взвешивает все обстоятельства и последствия своих поступков. И круг анализируемых обстоятельств должен быть достаточно велик, чтобы ясно понять простую мысль: существуют добродетели, обладание которыми ведет к гибели, и есть пороки, усвоив которые, можно достичь безопасности и благополучия.

Когда на чашу весов поставлено высшее социальное благо ─ порядок и стабильность, государь не должен бояться прослыть жестоким. Хуже, если он, желая заслужить расположение подданных либо от избытка снисходительности, позволяет развиваться беспорядкам, грабежам и насилию.

Для острастки  лучше казнить столько, сколько  надо, ибо казни касаются все-таки отдельных лиц, а беспорядки ─ бедствие для всех.

Полезнее  держать в страхе

Самый знаменитый вопрос Макиавелли, который  до сих пор будоражит умы менеджеров: что для лидера лучше -- внушать страх или любовь? Что для него полезнее: чтобы его любили или чтобы боялись?

В принципе, лучше, конечно, сочетать оба мотива, но, коли в жизни такое недостижимо, для личной выгоды правителя полезнее держать подданных в страхе. Однако поступать надо так, чтобы страх не перерос в ненависть, иначе ничто не спасет государя от разбушевавшихся страстей.

Достичь необходимой меры нетрудно, памятуя, что главное -- не посягать на имущественные  и личные права подданных. Для  пользы дела он может даже казнить кого-то из родственников бунтовщика, но только не посягать на имущество. Ведь люди обыкновенно прощают и забывают даже смерть родителей, но не потерю состояния. 
 

Быть  щедрым ─ значит быть зависимым

И еще  одно правило: предусмотрительный правитель не должен выполнять все свои обещания. Он обязан сделать это лишь в том случае, если неисполнение наносит ему вред.

Подобный  совет, возможно, звучит безнравственно, но только там, где все люди честны и добросовестны. Но мы-то знаем, что  в большинстве своем подданные не особенно заботятся о выполнении распоряжений государя. Значит, и государь может не быть особенно щепетильным в выполнении своих обещаний. Добиваясь власти, он расточает обещания налево и направо, пытаясь снискать любовь и преданность подчиненных. Но оставаться добрым слишком долго ─ неимоверно тяжкий груз.

Быть  добрым, значит дать еще одно обязательство, стать зависимым от подчиненных. А там, где есть зависимость, возникают  нерешительность, малодушие и легкомысленность, т. е. качества, недопустимые для руководителя.

Народ презирает в первую очередь малодушных, а не жестоких. Зависимый государь не способен быть твердым и злым, он неизбежно добр. Однако заслужить  ненависть за добрые дела так же легко, полагает Макиавелли, как и  за дурные. Вывод: чтобы удержать власть, надо быть порочным. 
 
 
 
 

Вознаграждай  постепенно, наказывай  сразу

Управляя  людьми, их надо либо ласкать, либо угнетать, поступая очень осмотрительно. Люди мстят, как правило, только за легкие обиды и оскорбления. Сильное давление лишает их возможности мстить. И уж если лидер избрал свой путь, то угнетение должно быть настолько мощным, чтобы отнять всякую надежду на сопротивление.

Добрые  дела и благодеяния правильнее расточать  по капле, чтобы подчиненные имели  достаточно времени для благодарной оценки. Позитивные стимулы должны цениться, только тогда они выполняют свое предназначение.

Наградами и повышением по службе дорожат, когда  они редки, когда раздаются мало-помалу. Напротив, наказание лучше производить  сразу и в больших дозах. Единовременная жестокость переносится с меньшим раздражением, нежели растянутая во времени.

Там, где  есть раздражение, управлять поведением людей нельзя. Негативные санкции  не нуждаются в оценивании и ответной благодарности, они производят смятение чувств. Сильный гнет лишает подданных возможности отмщения, и это ─ благо для руководителя.

Итак, зло надо творить сразу, а добро ─ постепенно; гораздо надежнее внушать страх, чем быть любимым.

И еще: зло причиняет людям боль, а  добро приедается, и оба чувства ведут к одному и тому же результату. 
 

Качества  льва и свойства лисицы

Правитель не обладает всеми добродетелями  одновременно. Поэтому важно не то, какой он есть, а то, каким он кажется  подданным. На подобную уловку их легче  поймать. Толпа с удовольствием идет за видимостью успеха.

Мудрый  лидер соединяет в себе качества льва (силу и честность) и качества лисицы (мистификацию и искусное притворство), т. е. качества прирожденные и качества приобретенные.

От природы  человеку дано очень мало, гораздо больше он получает, живя в обществе. Прямодушен, хитер или талантлив он бывает по рождению, но честолюбие, жадность, тщеславие, трусость формируются в процессе социализации индивида. Природа создала людей такими, что они могут желать чего угодно, пишет Макиавелли, но не всегда они могут этого добиться.

Между двумя полюсами ─ желаемым и действительным ─ возникает опасное напряжение, способное надломить человека, сделать его завистливым, коварным или жадным. Ведь желание приобретать превышает наши силы, а возможностей вечно недостает. В результате появляется недовольство тем единственным, чем человек уже владеет. Подобное состояние Макиавелли называет неудовлетворенностью. Зависть порождает врагов, напористость ─ сторонников. Неудовлетворенность ─ стимул к движению, из нее проистекают перемены в наших судьбах. Мы таковы, что хотим большего, чем имеем, но боимся потерять уже приобретенное.

Завидуя тем, кто живет лучше, мы испытываем к ним ненависть, превращая во врагов тех, кто об этом даже не подозревает. Постепенно стимул к движению превращается в тормоз: мы становимся врагами самим себе. Тогда-то и настает час оборотней: зло предстает в маске добра, а добро используется во зло.

Во всем нужна мера. Желание приобретать  ─ свойство вполне естественное. Одни стремятся к этому в меру своих сил. Другие будут не завидовать, а хвалить, не осуждать, но одобрять. Плохо, когда они не могут, но добиваются, не заслуживают, но получают.

Макиавеллевский «Государь», ставший с тех пор  политическим учебником по управлению, изобилует настолько смелыми (и, несомненно, глубокими) сентенциями, что и сегодня не всякий решился бы высказаться столь откровенно. Например: «Я полагаю, все-таки, что лучше быть напористым, чем осмотрительным, потому что судьба ─ женщина, чтобы одержать над ней верх, нужно ее бить и толкать. В таких случаях она чаще уступает победу, чем когда проявляют к ней холодность. И, как женщина, она склонна дружить с молодыми, потому что они не столь осмотрительны, более пылки, и смелее властвуют над ней».

Личности  и безликости

Когда человеку недостает пылкости или  смелости, он предпочитает полагаться не на удачу или везение, а на собственную  рассудительность. Быть может, судьба действительно благосклонна к молодым  и безрассудным, но жизнь учит осмотрительности и степенности.

Честные и смелые идут напрямик, а слабые и невезучие ─ в обход. Идти в обход ─ значит, умерять свои аппетиты, сообразовываться с обстоятельствами, где надо ─ отступать и всегда ─ притворяться: говорить не то, что думаешь, не доверять первому встречному, поступать только с выгодой себе, думать не так, как велят. Иными словами, играть некую роль, надев социальную маску, через которую не разглядеть настоящего лица.