Мотивация волонтеров (на материале исследования мотивации волонтеров Кризисного центра г. Апатиты)

8. На Ваш взгляд, помогает ли Вам в Вашей  работе данная помощь?  

9. Скажите, пожалуйста, проводятся ли специально для  Вас какие-либо тренинги, занятия?  Если да, то что они Вам дают? Ощущаете ли Вы поддержку, пользу от данных мероприятий? 

10. Скажите, пожалуйста, используете ли Вы опыт работы  волонтеров других организаций  (города, страны), которые занимаются  оказанием подобной помощи? Если  да, то что это за опыт? 

11. Я знаю, что в  Кризисном центре каждый волонтер работает по своему, интересующему ему направлению? На Ваш взгляд, помогло ли это «разделение» эффективности Вашей деятельности?  

12. Как Вы думаете,  может ли это являться стимулом  добровольцам, работающим в Кризисном  центре?  

13. Скажите, пожалуйста, будете ли Вы продолжать и далее работать в Кризисном центре города Апатиты? 
 

Приложение 3 

Опросник 

Вопросы для интервью специалистам Кризисного центра, проводящим отбор на места добровольцев: 

1. Здравствуйте, представьтесь,  пожалуйста! 

2. Скажите, пожалуйста, что входит в Ваши обязанности  в качестве специалиста, проводящего  отбор на места добровольцев  в Ваш Центр? 

3. Скажите, насколько  важен среди Ваших критериев  отбора, критерий мотивов человека  к занятию добровольческой деятельностью в Вашем Центре?  

4. Скажите, пожалуйста, можете ли Вы не принять  человека на работу волонтером  из-за его недостаточной самомотивации,  из-за недостаточности его мотивов?  Почему?  

5. Как Вы считаете, какие мотивы толкают человека  на занятие волонтерской деятельностью? 

6. Как Вы думаете,  что заставляет человека, занимающегося  волонтерством, не прекращать  данную деятельность? Почему человек  не прекращает работать добровольцем? Что этому способствует?  

7. Скажите, пожалуйста, а какие мотивы занятия добровольческой деятельностью преобладают у Вас при отборе на места волонтеров? Как Вы думаете, почему? 

8. Скажите, пожалуйста, стимулируете ли Вы каким-то  образом волонтеров, работающих  в Вашем Центре? Если да, то, каким  образом? На Ваш взгляд, помогает  ли это им в работе? 

9. Скажите, пожалуйста, проводите ли Вы какие-либо  тренинги, занятия с волонтерами?  Как Вы думаете, способствует  ли это их мотивации к дальнейшей  работе? 

10. Я знаю, что у  Вас в Центре распространена  такая практика, когда каждый  волонтер работает по своему, интересующему его направлению. Как Вы оцениваете данный эксперимент? 

11. На Ваш взгляд, помогло ли это «разделение»  поднятию эффективности деятельности  Ваших волонтеров? 

12. Как Вы считаете, мотивирует ли это каким-то  образом добровольцев, работающих в Вашем Центре? 

13. Как вы думаете,  насколько заинтересованы Ваши  нынешние волонтеры в дельнейшей  работе в Вашем центре? 
 

Приложение 4 

Интервью с волонтером 

Место проведения: Кризисный  центр г. Апатиты 

Дата проведения: 8.05.07. 

Время проведения интервью: с 13.30 по 13.50 

Участники интервью: волонтер телефона доверия Кризисного центра г. Апатиты; интервьюер. 

Интервьюер: Здравствуйте, представьтесь, пожалуйста. 

Респондент: Брунова  Любовь Алексеевна.  

И.: Любовь Алексеевна, не могли бы Вы ответить на несколько вопросов, касающихся мотивации волонтеров? 

Р.: Да, конечно.  

И.: Для начала расскажите, пожалуйста, что входит в Вашу обязанность  как 7. волонтера? Давно ли вы работаете  в Кризисном центре в качестве волонтера? 

Р.: Я работаю в качестве волонтера Кризисного центра на телефоне доверия.(пауза) Однако, сейчас, на этой должности не работаю, так как в этом году в Центре не было набора на места волонтеров. В мои обязанности входило консультирование, оказание психологической помощи на телефоне доверия. Работаю я в Центре с 2004 года 

И.: Любовь Алексеевна, как Вы думаете, по каким причинам люди идут работать в ту или иную организацию на добровольной основе? 

Р.: Вы знаете, мне  кажется, одной причины быть не может. Людей толкают самые различные мотивы, как мне кажется. Это могут быть побуждения самого различного плана. Например, желание людей (пауза)... желание людей помогать другим. Это может быть и желание человека самому как-то помочь себе. Мне кажется, одна из главных причин, по которой люди идут работать в качестве добровольцев, это - желание узнать что-то новое. Ведь, например, в Кризисном центре, когда я работала, у нас постоянно проводились различные лекции, семинары, которые касались психологии практической психологии. Я считаю, что человек в подобной организации может обрести очень много новых и полезных знаний. В данном случае в Центре в очень доступной форме преподавали знания по психологии. Тем более, что многие, например, как я, параллельно волонтерству, учатся в учебных заведениях, и какие-то дополнительные знания никогда, мне кажется, никому не помешают. 

И.: Скажите, пожалуйста, какие причины послужили тому, что Вы пошли работать в Кризисный  центр волонтером? 

Р.: Ну, моя причина, наверно, как раз и кроется  в том, о чем я вам рассказала выше - это желание получить дополнительные полезные знания. В Центре нам давали знания по психологии, которые очень полезны, даже не столько в работе волонтером, сколько в твоей повседневной жизни. Это и практические занятия, и просто какие-то лекции, семинары, уроки. Это и тренинги, вообщем, все то, что дает какие-то дополнительные знания, навыки, умения. В Кризисном центре, по крайней мере, пока я там работала в качестве волонтера, подобного рода мероприятия проводились очень и очень часто, и, это очень помогало, на самом деле.  

И.: Как Вы считаете, какие побуждения (мотивы, стимулы) подталкивают 20. волонтера на протяжении всей его добровольческой деятельности заниматься безвозмездным трудом? Почему человек не прекращает работать волонтером?  

Р.: Мне кажется, человек  работает волонтером потому, что он видит в этом возможность самореализации. Человек находит, что именно здесь  он может себя так или иначе  реализовать, как-то поставить себя, чем то помогать другим людям. Ведь, это возможность постоянно делиться своими знаниями с другими, делать этот мир лучше. Человек, работая волонтером, добровольцем, он начинает чувствовать свою значимость. Ему просто нравится работать именно в такой форме, в качестве добровольца. Вместе с тем, одной из причин может быть то, что, работая на должности волонтера, человек может решать какую-то свою проблему. Он постепенно приспосабливается к тому, что с помощью данной работы, можно решать какие-то свои, личностные проблемы. Поэтому он продолжает работать в качестве добровольца. Скажите, пожалуйста, а что подталкивает Вас к постоянной работе на добровольческой основе? Есть ли у Вас какие-то свои способы, приемы самомотивации? 

Р.: Меня подталкивает то, о чем я вам, в принципе, уже говорила. Это - практические знания. В центре прекрасно могут их преподносить. Знания по психологии очень полезны. Наверно, именно из-за этого я постоянно работала в качестве волонтера в Центре.