Таким образом, создание рабочих мест с более  сложными задачами и большей ответственностью имеет положительный мотивационный  эффект для многих рабочих, но отнюдь не для всех. Руководитель должен всегда иметь в виду элемент случайности. Для мотивации нет какого-то одного лучшего способа. То, что оказывается эффективным для мотивации одних людей, оказывается совершенно неважным для других. Кроме того, организации по своей природе усложняют практическую реализацию теорий мотивации, ориентированных на отдельных индивидов. Взаимозависимость работ, недостаток информации о результатах работы отдельных людей, частые перемены в служебных обязанностях из-за совершенствования технологии - все это усугубляет сложность мотивации. Пример 1 знакомит с возможностями улучшения трудовой этики.

• Вознаграждения.

В ходе анализа  проблем мотивации я буду ссылаться  на применение вознаграждений для побуждения людей к эффективной деятельности. В разговоре о мотивации слово "вознаграждение" имеет более  широкий смысл, чем просто деньги или удовольствия, с которыми чаще всего это слово ассоциируется.

ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ - это все, что человек считает  ценным для себя. Но понятия ценности у людей специфичны, а, следовательно, и различна оценка вознаграждения и  его относительной ценности. Вот  простой пример. Чемодан, полный стодолларовых банкнот, будет восприниматься большинством людей цивилизованных наций как весьма ценное вознаграждение, а для членов примитивного филиппинского племени Тасадей сам чемодан, вероятно, будет представлять большую ценность, чем находящиеся в нем деньги. Аналогично, весьма состоятельный человек, возможно, сочтет несколько часов искренне дружеских отношений более ценными для себя, чем крупная сумма денег. Внутренние и внешние вознаграждения.

Руководитель имеет дело с двумя главными типами вознаграждения: внутренним и внешним. ВНУТРЕННЕЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ дает сама работа. Например, это чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения. Дружба и общение, возникающие в процессе работы, также рассматриваются как внутреннее вознаграждение. Наиболее простой способ обеспечения внутреннего вознаграждения - создание соответствующих условий работы и точная постановка задачи.

ВНЕШНИЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ - это такой тип вознаграждения, который чаще всего приходит в голову, когда слышишь само слово "вознаграждение". Внешнее вознаграждение возникает не от самой работы, а дается организацией. Примеры внешних вознаграждений - зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа (такие, как угловой личный кабинет), похвалы и признание, а также дополнительные выплаты (дополнительный отпуск, служебный автомобиль, оплата определенных расходов и страховки).

Чтобы определить, как и в каких пропорциях нужно применять внутренние и внешние вознаграждения в целях мотивации, администрация должна установить, каковы потребности ее работников. В этом и состоит цель содержательных теорий мотивации.

Глава 2.Рекламное интернет – агентство «Волекс».

2.1. Описание объекта  исследования.

      Рекламное интернет-агентство Волекс ведет свою историю с конца 2001 года, когда было принято решение о создании веб-студии "Волекс". Поначалу небольшая веб-студия, с февраля 2002 года начала активно работать в области создания сайтов и быстро завоевала доверие заказчиков. Прочно встав на ноги, с осени 2003 года веб-студия начала активно расширять спектр своих услуг.

     Наиболее  важной из разработок веб-студии "Волекс" стало создание собственной системы управления сайтом Volex-SM, которая, благодаря своей простоте и удобству, быстро стала популярной у заказчиков сайтов. Достаточно сказать, что на платформе этой CMS к концу 2007 года успешно работало более 250 веб-сайтов различной тематики и назначения. В декабре 2007 года веб-студия "Волекс" выпустила новую систему управления сайтом Volex.CMS, ставшую ещё одним шагом на пути развитя веб-технологий работы с сайтом.

     Динамичное  развитие, профессионализм и опыт сотрудников, наличие собственных  разработок - все это явилось важнейшим фактором, оказавшим решающее влияние на превращение небольшой веб-студии в мощное интернет-агентство. Сегодня Рекламное интернет-агентство "Волекс" прочно завоевало позиции одного из лидеров в сфере интернет-технологий Санкт-Петербурга и Северо-Западного региона.

     Сотрудники  рекламного интернет-агентства "Волекс", являются специалистами в различных областях, связанных с web-технологиями. Профессионализм специалистов РИА "Волекс" подтвержден не только многочисленными дипломами и сертификатами, но и огромным количеством успешных проектов, выполненных нами.

   Рекламное интернет-агентство "Волекс" является:

• Сертифицированным Партнером компании "Яндекс"
• Аккредитованным дилером компании "Бегун"
• Официальным Партнером Центра регистрации доменов RU-CENTER

   Рекламное интернет-агентство "Волекс" (Volex) включает в себя два самостоятельных  структурных подразделения:

• Веб-студию "Волекс"
• Агентство интернет-рекламы "Волекс"

   Веб-студия и агентство интернет-рекламы  совместно способны предоставить клиентам РИА "Волекс" самый широкий комплекс услуг в области интернет и мультимедиа-технологий: от создания сайтов до разработки и проведения масштабных PR-кампаний в сети. Нашими клиентами являются предприятия и организации не только Санкт-Петербурга и Москвы, а и многие российские и зарубежные компании.

   Веб-студия рекламного интернет-агентства "Волекс" специализируется в области:

• разработки и создания сайтов, а также всего спектра услуг связанных с этим - от регистрации доменных имен  до хостинга(размещения сайта)
• разработки всех видов рекламоносителей для интернет: рекламные баннеры, тизеры, сринсейверы, falsh-ролики, flash-открытки и т.д.
• создание мультимедиа-презентаций и электронных каталогов на CD / DVD
• тиражирования CD и DVD-дисков

   Агентство интернет-рекламы "Волекс" оказывает услуги в области:

• рекламы в интернет: медиапланирование, поисковая реклама в Яндекс.Директ, контекстная реклама в системе Бегун, в Google Adwords, баннерная реклама на тематических площадках
• Разработки  и планирования  PR-кампаний в Интернет
• продвижения сайтов в сети интернет: поисковый аудит сайтов, улучшение usability сайтов (концепция разработки пользовательских интерфейсов программного обеспечения, ориентированную на максимальное психологическое и эстетическое удобство для пользователя)
• поисковой оптимизации сайтов
• сопровождении сайтов заказчиков

   Весь  персонал рекламного интернет - агентства  «Волекс» можно условно поделить на 3 категории: 

  
 
 

   Каждая  категория включает в себя следующие  специальности:

Руководители: Топ – менеджеры, Директор Веб-студии, Директор агентства интернет-рекламы, Коммерческий директор и пр.

          Специалисты: Веб-дизайнер, Flash-дизайнер, Менеджер Интернет-проектов, PHP-программист

      Вспомогательный  персонал: Секретарь, Бухгалтер Веб-студии, Бухгалтер агентства интернет-рекламы

 

2.2. Описание главного продукта и основных услуг РИА «Волекс»

   Главным продуктом выпускаемый рекламным  интернет – агентством  «Волекс» является сайт, с которым связаны  основные услуги: создание сайта, продвижение и проведение рекламного кампании в сети интернет.

   Например, создание сайта - сложный процесс, одной из задач которого, является достижение ОПТИМАЛЬНОГО взаимодействия разработанного сайта с его целевой аудиторией. Нахождение такого оптимального решения, во многом обеспечивается за счет четкого выполнения всех этапов работы над проектом. Этот процесс, в зависимости от степени сложности, занимает от недели (сайт – визитка с шаблонным дизайном) до полугода (сайт крупной корпорации, зачастую целая иерархия сайтов (один главный и несколько «так называемых» подсайтов) с индивидуальным дизайном).

   Эти меры позволяют web-студии рекламного интернет-агентства "Волекс" (Петербург) создать сайт, эффективно взаимодействующий со своей  целевой аудиторией, обладающий высоким уровнем usability (удобства пользования), как для посетителей сайта, так и для тех, кто управляет интернет-ресурсом.

   С создании сайта задействован, в большинстве, случаев весь персонал Веб-студии «Волекс», начиная от Генерального директора  и заканчивая секретарем.

Создание сайта, как комплекс мероприятий, можно условно разделить на несколько важнейших этапов:

Создание сайта: Этап 1 
Подготовка маркетингового задания на создание сайта (концепции создания сайта) - необходимо выделить и сформулировать перечень целей и задачи, которые должен решать разрабатываемый сайт. Здесь Вы можете скачать бриф на создание сайта. На основании заполненного Вами брифа на создание сайта специалисты web-студии "Волекс" подготовят для Вас конкретное предложение по созданию сайта. На этом этапе происходит:

·  Формирование требований к целям и задачам, которые должен решать разрабатываемый сайт.

·  Маркетинговый анализ: Проведение маркетинговых исследований с целью анализа конкурентной среды (конкурентный анализ) в интернет. Сбор и анализ информации о приемах, тактике и методах, используемых конкурентами для продвижения товаров, услуг в интернет.

Создание сайта: Этап 2 
Разработка технического задания на создание сайта - В Техническом Задании на создание сайта описывается структура сайта, навигация, вырабатываются требования к функциональности сайта, определяется уровень управления сайтом, и требования и конфигурация системы управления сайтом, модулям управления контентом сайта (CMS).

·  Формирование требований к функциональности сайта:

• удобство и понятность навигации по сайту
• быстрота нахождения посетителем сайта необходимой информации
• необходимые программные модули для администрирования web-сайта (всех или только наиболее важных разделов веб-сайта).

·  Определения требований к дизайну web-сайта.

Создание сайта: Этап 3 
Создание web-дизайна сайта - на основании сформулированных требований (фирменный стиль, целевая аудитория, структура, навигация, функциональность, технологии) выполняется создание web-дизайна сайта.

Создание сайта: Этап 4 
Установка системы управления сайтом - при создании сайта в него интегрируется программа, позволяющая, в зависимости от требований, самостоятельно управлять сайтом: структурой и содержанием всех разделов и страниц сайта или же, с помощью отдельных программных модулей CMS (управление контентом сайта) самостоятельно управлять только фиксированным набором разделов сайта и их содержанием.

Создание сайта: Этап 5 
Тестирование системы управления сайтом - на данном этапе создания сайта, сайт размещается на технологическом web-сервере - т.е. созданный сайт размещается в сети интернет по специальному техническому временному адресу для тестирования работы программ системы управления сайтом и модулей управления контентом сайта (CMS).

Создание сайта: Этап 6 
Наполнение разделов сайта информацией - при наличии системы управления сайтом с модулями управления контентом (CMS) наполнение разделов сайта информацией может быть выполнено владельцем сайта самостоятельно (существенно сокращает бюджет насоздание сайта), верстка контента html-сайта осуществляется, как правило, web-студией.

Создание сайта: Этап 7 
Размещение сайта в сети интернет - размещение сайта у компании-хостера по основному адресу (домену).

Из общего объема работ по вышеперечисленным этапам и формируется общий бюджет на создание сайта.

После окончанию работ по созданию сайта, в большинстве случаев, выполняется комплекс мер по продвижению сайта в сети интернет. Рекламное интернет-агентство "Волекс" (Петербург) готово предложить своим клиентам весь спектр услуг в области продвижения сайта (поисковая оптимизация сайта, реклама в интернет, PR в интернет и т.д.)