Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2011 в 13:46, курсовая работа
Актуальность данной темы заключается в том, что среди комплекса проблем менеджмента особую роль играет проблема совершенствования управления персоналом фирмы. Задачей этой области менеджмента является повышение эффективности производства за счёт всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы.
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала 5
1.1 Мотивация трудовых отношений 5
1.2 Современные теории мотивации 6
1.3 Мотивационные типы персонала 13
1.4 Стратегия управления человеческими ресурсами фирмы 15
Глава 2. Методы стимулирования и мотивации и их практическое применение
18
2.1 Материальные методы стимулирования и мотивации 21
2.2 Нематериальное стимулирование на предприятии 23
Глава 3. Практическое применение методов мотивации и стимулирования
26
3.1 Применение методов мотивации и стимулирования в гостиницах 30
3.2 Анализ системы стимулирования персонала в гостинице «Пулковская»
Заключение
33
Список литературы