Мотивация как функция управления менеджмента

     5. Общественное и личное признание  заслуг работника посредством  наград, благодарностей, грамот, прессы, радио, телевидения, похвалы в  соответствующей форме, доверие,  предоставление преимуществ и  привилегий за лучшую работу.

     «Весь «набор» данных стимулов к труду должен быть гласным, известным всем сотрудникам и действительно заслуженным.

     Важно разобраться в вопросе, кого и  чем можно поощрять, как это  делать. Однако в любом коллективе можно увидеть не только тех, кто  постоянно стремится к лучшим результатам в труде. В этой связи возникает вопрос о наказании работников, допустивших промахи в работе, злоупотребления, хищения, подлоги, нанесшие материальный и моральный урон фирме.

     Говоря  о таком способе вознаграждения, как деньги, нет необходимости  убеждать, насколько это важно, В бизнесе деньги — символ успеха. Формы денежного поощрения могут быть различны: повышение заработной платы, премии, участие в прибыли фирмы.

     Организации заработной платы на предприятии  придается огромное значение. Организация заработной платы осуществляется с помощью нормативов, тарифной системы, форм и систем заработной платы и т.д.

     Тарифная  система – совокупность нормативов, определяющих дифференциацию оплаты труда  в зависимости от сложности и  условий труда, форм заработной платы и специфики отрасли.

     Формы и системы заработной платы —  порядок ее начисления в зависимости  от организационных условий производства, и результатов труда.

     Существует  две формы заработной платы: сдельная, при которой заработная плата  начисляется за каждую единицу продукции или выполнения объема работ, и повременная, при которой заработная плата начисляется по тарифной ставке или окладу за фактически отработанное время.

     Систем  оплаты труда существует очень много, особенно это касается сдельной формы  заработной платы. Назовем две:

     1. Сдельно-регрессивная система, или  «система дележа премий». При  этой системе заработки растут  медленнее, чем выработка.

     2. Система нормирования дневной  выработки. Выплачиваются различные  ставки в зависимости от уровня  выработки.

     В случае успешной работы предприятия  и экономии на заработную плату образуется премиальный фонд. 25 % этой экономии идет в резервный фонд, а остальное  распределяется между работниками.

     Разновидностью  этой системы является так называемая «формула общего коэффициента», основанная на доле расходов на рабочую силу в объеме реализованной продукции. Обычно это соотношение относительно стабильно на предприятиях. При помощи этого коэффициента находят допустимые расходы на заработную плату. Если фактические затраты на заработную плату меньше, то полученную экономию выплачивают в виде премий.

     Широко  применяются формы коллективного  премирования. В настоящее время  они рассматриваются как лучшие. Их также очень много, но их можно  свести к трем основным разновидностям:

     1. Система участия в распределении  прибылей (заранее определяется  доля прибыли, идущая на премии).

     2. Система участия в результатах  работы предприятия.

     3. Дивидендная система (участие  в прибыли).

     Еще один способ вознаграждения — признание. Как ни сильны материальные стимулы, моральные могут быть еще сильнее. Особенно большое удовольствие доставляет человеку общественное признание, когда его работу отмечают в присутствии остальных членов коллектива. Это также повышение в должности, звании.

     Следующий способ — свобода. Для некоторых людей постоянный контроль и опека — только помеха в работе. Если такой человек справляется с работой, ему можно предоставить больше свободы, например разрешить часть работы делать дома?

     В этом аспекте большой интерес  для работников представляют внедряемые на предприятиях различные новые типы расписаний работы (гибкий график). Например, скользящий график, при котором разрешается менять время начала и окончания работы, но при этом необходимо работать полный рабочий день. Переменный день — это график, при котором разрешается менять продолжительность рабочего дня (например, работать один день 10 часов, а другой — 6 часов, но так, чтобы в итоге к концу недели получилось всего 40 часов или за месяц 160 часов). Гибкое размещение позволяет менять не только часы, но и расположение работы — можно работать дома, в филиалах и т.п.

     Конечно, не всякие виды и организация труда  позволяют использовать гибкое расписание времени, но эта форма мотивации  нашла широкое применение в практике зарубежных и отечественных предприятий. По некоторым данным, сегодня телеработой (работа дома за компьютером) занято около 15% рабочей силы.

     Еще один способ вознаграждения — перспектива. Многие фирмы теряют своих лучших работников, потому что не дают им возможности  «расти». Если руководитель хочет удержать таких людей, он должен открывать перед ними перспективу профессионального роста. Это не значит, что всех хороших работников нужно постоянно передвигать на более высокие должности. Можно вознаградить иначе, например, поручив новую, более сложную и ответственную работу с соответствующей оплатой.

     Заключая  этот вопрос, следует сказать об острой проблеме сегодняшнего дня —  улучшении условий труда.

     На  этапе перехода к рынку значимость условий труда как одной из важнейших потребностей человека возрастает. Новый уровень социальной зрелости индивида отрицает неблагоприятные условия трудовой среды. Условия труда, выступая не только потребностью, но и мотивом, побуждающим трудиться с определенной отдачей, могут быть одновременно фактором и следствием производительности труда и его эффективности. Следует отличать еще одну сторону этой проблемы — низкую трудовую культуру самих работников. Длительное время, работая в неудовлетворительных санитарно-гигиенических условиях, человек не умеет, да и не хочет правильно организовывать свое рабочее место. В последнее время на наших передовых предприятиях в качестве эксперимента стали внедряться японские методы управления производительностью, одним из которых является повышение культуры производства. Соблюдение пяти принципов работы является одним из элементов трудовой морали:

     1) ликвидировать ненужные предметы  на рабочих местах;

     2) правильно располагать и хранить  нужные предметы;

     3) постоянно поддерживать чистоту  и порядок на рабочем месте;

     4) постоянная готовность рабочего места к проведению работы;

     5) усвоить дисциплину и соблюдать  перечисленные принципы.

     Состояние рабочего места оценивается ежедневно  при проверке на соответствие его  содержания указанным правилам. Рабочие  прямо заинтересованы в постоянном поддержании в хорошем состоянии своего рабочего места, так как в этом случае увеличивается на 10 % тарифная часть их заработка. Применение такой системы позволяет повысить уровень культуры производства и способствует росту производительности труда.

     Итак, менеджеру, занятому разработкой мотивации  труда, важно знать личные и общественные интересы сотрудников, мотивационную  структуру человеческого поведения; знать, к каким последствиям могут  привести вводимые им меры. Важно, чтобы  любое решение в сфере мотивации к труду было гласным, известно из первых рук, понятно и правильно, даже если на первых порах это решение ущемляет чьи-либо интересы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Глава 

^{2.1. Общие сведения о предприятии} 

^{Муниципальное унитарное предприятие  г.Новосибирска «Теплоэнергоресурсосбережение» создано на основании постановления мэра от 15 ноября 1999г. № 1543}

^{1. Учредителем Предприятия является муниципальное образование – город Новосибирск.}

^{2. От имени муниципального образования – города Новосибирска – в пределах предоставленных им полномочий права собственника имущества Предприятия осуществляют городской совет, глава городского самоуправления – мэр города Новосибирска, мэрия города Новосибирска.}

^{Органом, уполномоченным управлять  и распоряжаться  имуществом Предприятия, является департамент земельных и имущественных отношений г.Новосибирска в пределах предоставленных ему полномочий.}

^{В своей финансово  – хозяйственной  деятельности Предприятие  подведомственно  Департаменту энергетики, жилищного и коммунального хозяйства.}

^{3. Полное фирменное наименование Предприятия на русском языке: муниципальное унитарное предприятие г. Новосибирска «Теплоэнергоресурсосбережение»; сокращенное МУП «ТЭРС»}

^{4. Место нахождения Предприятия: 630075, г. Новосибирск,}

^{ул. Народная, 14}

^{5. Предприятие является коммерческой организацией.}

^{6. Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, круглую печать со своим полным наименованием на русском языке и указанием его местонахождения, вправе иметь штампы, бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему, а так же зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации.}

^{7. Предприятие отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Предприятие не несет ответственности по обязательствам муниципального образования города Новосибирска, муниципальное образование город Новосибирскне отвечает по обязательствам Предприятия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.}

^{8. Предприятие от своего имени может приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, выступать истцом и ответчиком в суде и арбитражном суде в соответствии с действующим законодательством.}

^{9. Предприятие считается созданным как юридическое лицо со дня внесения соответствующей записи в единый государственный реестр юридических лиц.} 

^{2.2. Цели, предмет и вид деятельности Предприятия} 

^{1. Целью деятельности Предприятия является выполнение социальных функций по обеспечению населения и объектов муниципальной сферы отоплением и горячей водой, снижение удельных затрат на обеспечение объектов муниципальной сферы тепловой и электрической энергией, холодным и горячим водоснабжением, а также затрат на другие материальные ресурсы и технологии, необходимые для такого обеспечения (далее – «теплоэнергоресурсы» или ТЭР) и получение прибыли.}

^{2. Основным предметом деятельности Предприятия является обеспечение населения и объектов муниципальной сферы отоплением и горячей водой по государственным регулируемым ценам и тарифам с учетом установленных законодательством льгот.}

^{3. Видами деятельности являются:}

     ^{выполнение  целевых программ финансируемых из бюджета города;}

      ^{реализация  организационных  мероприятий, теплоресурсосберегающих}

^{технологий  и технических  средств учета  потребления и  сбережения ТЭР, и  эксплуатация этих средств;}

      ^{участие в выдаче и контроле выполнения технических  условий, согласовании проектов и приемке  систем учета потребления  и сбережения ТЭР  в муниципальной  сфере;}

      ^{подготовка  предложений, участие  в оформлении и  организации выполнения городской программы  сбережения ТЭР;}

      ^{организация и проведение тендеров (заказов) на выполнение работ  для муниципалитета в области учета  потребления и  сбережения ТЭР и  внедрения теплоэнергоресурсосберегающих технологий.}

^{оказание  услуг по отоплению  и горячему водоснабжению}

^{4. Предприятие осуществляет:}

      ^{научно-исследовательские, опытно-конструкторские, проектные, наладочные и производственные работы в области  средств и технологий снабжения и сбережения ТЭР;}

      ^{организацию и проведение выставок, конференций и  т.п. в области  использования ТЭР.}

      ^{заключение  договоров на поставку (подачу) тепловой энергии  в горячей воде с ресурсоснабжающими предприятиями для  оказания услуг по отоплению и горячему водоснабжению; заключение договоров по обеспечению отоплением и горячим водоснабжением; организация учета и сбора платежей за оказанные услуги по отоплению и горячему водоснабжению и расчет с ресурсоснабжающими предприятиями.}