Методы управления персоналом

Продолжение таблицы 2

     Психологическое планирование составляет новое направление в работе с персоналом по формированию эффективного психологического состояния коллектива предприятия. Оно исходит из необходимости концепции всестороннего развития личности человека.

     Отрасли психологии и знание их методов исследования позволяют сделать правильный анализ душевного состояния людей, построить их психологические портреты, разработать способы устранения психологического дискомфорта и формировать хороший климат коллектива.   

     Во  время работы с подчиненными, при распределении обязанностей каждый руководитель должен учитывать такие факторы как тип личности, темперамент, черты характера, направленность личности и интеллектуальные способности человека /5/.

     Типы  личности характеризуют внутренний потенциал человека и его общую направленность к выполнению определенных видов работ и сферам деятельности.

     Темперамент является очень важной психологической характеристикой личности для определения назначения и места каждого работника в коллективе, распределения управленческих задач и психологических приемов работы с конкретным человеком. Известны четыре основных темперамента: сангвиник, флегматик, холерик и меланхолик.

     Черты характера определяют направленность мира человека, уровень потребности в общении. По преобладанию тех или иных черт характера людей разделяют на экстравертов и интровертов. Экстраверт - чрезвычайно общителен, откликается на все новое, прерывает вид деятельности, иногда не закончив работу, если возникает новый собеседник, стимул. Интроверт - замкнут, в поведении исходит только из внутренних соображений, поэтому иногда окружающим его действия кажутся вычурными и чудаковатыми. Хорошо развита интуиция, очень точно просчитывает ситуацию, его решения часто перспективны и оправдываются в будущем.

     Направленность  личности является важной психологической характеристикой человека и рассматривается с точки зрения потребностей, интересов, мотивов, убеждений и мировоззрений.

     Интеллектуальные  способности характеризуют возможности понимания, мышления, сознания человека и важны для профессиональной ориентации, оценки людей, планирования карьеры и организации движения по служебной лестнице /6, с. 176/.

      Психологические методы управления играют важную роль в работе с персоналом, направлены на конкретную личность и, как правило, индивидуальны. Главной особенностью этих методов является то, что они направлены на внутренний мир человека, его личность, интеллект, чувства, образы, поведение и позволяют сосредоточить внутренний потенциал сотрудника на решении конкретных производственных задач. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 2. ПРИМЕНЕНИЕМЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В МАГАЗИНЕ-АТЕЛЬЕ «БИКЕШ» 

2.1 Общая характеристика  организации 

      Практическая  часть данной работы основана на анализе  деятельности магазина-ателье «Бикеш», занимающейся реализацией текстильной  продукции и пошивом одежды по индивидуальному заказу. Анализ будет  основан на рассмотрении методов  управления персоналом в организации, а так же возникающих проблем  входе их применения.

      Открытие  магазина «Бикеш» состоялось в 1998 году на главной улице города Актобе. Он представлял собой небольшой салон, состоявший из двух отделов: ткани для пошива одежды и ткани для пошива штор. Магазин стремительно завоевывал свое место в текстильном мире города,  постепенно расширяя ассортимент и привлекая новых клиентов. Уже через два года количество предлагаемого товара увеличилось на столько, что стало необходимым открытие нового более просторного магазина.

     Приоритетными направлениями деятельности компании являются торговля тканью, а также  продажа всей необходимой фурнитуры. В салонах представлен большой ассортимент ткани для пошива всех видов одежды от строгого костюма до вечернего платья. Наличие отдела фурнитуры бесспорно облегчает подбор полного комплекта от ткани до пуговички, а так же другие сопутствующие товары.

     Клиентам  магазинов предоставлена возможность  не только подобрать качественные ткани  и швейную фурнитуру, но и реализовать  свои идеи и творческие замыслы в  ателье, сделав заказ по индивидуальному раскрою и пошиву одежды.

     В магазинах «Бикеш» представлен  широкий выбор тканей для пошива штор и предметов интерьера, такие  как портьерные ткани, ткани для обивки мебели, тюль, гардины, потолочные карнизы, а так же фурнитура и аксессуары для создания неповторимого образа каждого дома. Данные материалы так же применяются при оформлении  ресторанов, гостиниц и других общественных помещений.

     Обеспечение клиентов высококачественной текстильной  продукцией от лучших производителей Европы и Азии по доступным ценам  является основой миссией Бикеша. Стратегия предприятия заключается  в устойчивом развитие компании на рынке республики  Казахстан, путем  открытия дополнительных салонов по регионам страны. Для реализации данной стратегии руководство магазина определило для себя следующие цели:

• расширение ассортимента предлагаемых товаров путем заключения договоров с производителями России, Индии и Китая;
• наращивание производственных мощностей;
• обучение персонала и повышение их профессионализма для улучшения качества выполняемых работ;
• улучшение условий труда;
• внедрение нового оборудования и технологий.

     На  сегодняшний день в городе Актобе под единым названием  работают два  магазина «Бикеш», являющиеся одними из ведущих компаний на рынке города по продажам ткани и пошиву одежды и штор, что подтверждено благодарностью акима области за неоднократное участие и содействие в подготовке к торжественным мероприятиям Актобе.

     Управление  организацией, даже если она не большая, сложный и трудоемкий процесс. На руководителей ложится весь груз ответственности за принимаемые  ими решения, а так же за те решения, которые не были приняты. В работу руководителя магазина входит огромный спектр обязанностей – от закупки материалов до организации рабочего процесса. Поскольку данное предприятие является небольшим, его владелец сам выполняет все эти обязанности и принимает активное участие в процессе деятельности предприятия.

     На  рисунке 3 представлена организационная структура магазина-ателье «Бикеш» №1. Данная организационная структура предприятия является линейно-функциональной.

Рисунок 2. Организационная структура магазина-ателье «Бикеш» 

     На  данной схеме показаны отделы, функционирующие  на рассматриваемом предприятии. Каждый из этих отделов подчиняется директору организации.

     В основные обязанности бухгалтерии  входит ведение учета доходов  и расходов, подача отчетности в  налоговые органы.

     Важную  роль играет производственный отдел, состоящий  из двух ателье по пошиву одежды и по пошиву штор. Главной задачей производственного  отдела является пошив изделий по индивидуальному заказу клиентов.

     В магазине-ателье «Бикеш» имеется  два складских помещений, в которых  хранится весь товарно-материальный запас  магазина. Ответственными за хранение и учет товара являются заведующие складами и их помощники.

     Главная роль в деятельности предприятия  отведена отделу продаж и арт –  отделу. Продавцы и дизайнеры компании работают совместно, основной задачей для них является реализация товаров и услуг, предлагаемых в магазине. 

     2.2 Характеристика персонала  и кадровой службы 

     Наглядное представление характеристики персонала магазина-ателье «Бикеш» дает таблица 3, в которой представлен полный список сотрудников предприятия с указанием их должностей и наименованием отделов к которым они относятся. 

Таблица 3 – Общая численность персонала магазина-ателье «Бикеш»

Продолжение таблицы 3