Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2014 в 22:30, курсовая работа
Общество как целостное образование характеризуется сложной системой отношений — экономических, социальных, политических, нравственных, родственных, духовных и др. В основе этих отношений лежат потребности и интересы людей. Если возникают помехи на пути реализации этих потребностей и интересов, целей и ожиданий, это приводит к обострению противоречий между людьми, социальными группами, рождает напряжение, кризисные ситуации, чреватые открытой конфронтацией, сознательным противоборством, конфликтами.
Спасибо!
1 Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: Юнити, 2012.
2 Эддоуз М., Р. Стэнсфилд. Методы принятия решений /Под ред. И.И. Елисеевой – М.: Аудит; ЮНИТИ, 2011. – 254 с.
3 Предпринимательство / Под ред. Горфинкеля В.Я., Поляка Г.Б., Швандара В.А. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011.
4 Михайлов Ф. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. - Казань, 2011.
5 Риполь-Сарагоси Ф.Б. Конфликты: психологические и социальные – М.: Издательство Приор, 2012.
6 Основы управления персоналом / Под. ред. Б. Генкина. - М.: Формика, 2013.
7 Журлов А.Н., Ковбасюк М.Р. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов предприятия. - Киев, 2012.
8 Ван Хорн Дж. К. Основы менеджмента: Пер. с анг./ Гл. ред. Серии Я.В. Соколов.- М.: Финансы и статистика, 2012.