Методы эффективного управления предприятием

Рис. 2. Технология стратегического управления

      Таким образом,  стратегическое управление  это как ответ на объективную  потребность  крупных предприятий  в долгосрочном прогнозировании  и  планировании своей производственной, технической, финансовой деятельности, оценке места и перспектив на рынке, проведении взвешенной кадровой политики. Поэтому особенностями стратегического управления является ориентация на внешние изменения, долгосрочный характер принимаемых решений, акцентирование внимания на адаптации к изменениям, повышении устойчивости организации, будущих экономических последствиях. Стратегическое управление предполагает формулировку единой и долговременной миссии предприятия, построение на ее основе системы стратегических целей развития, обоснованных по срокам реализации, ресурсам и исполнителям, учет этих целей в планах и бюджете фирмы.

      Таким образом, возрастание роли управления в условиях рыночной экономики в результате получения организацией экономической свободы и полной ответственности за свои результаты ведет к вовлечению в сферу управления дополнительных ресурсов (трудовых, финансовых, материальных). Для собственника предприятия важно не только расходование ресурсов для управления, но и то, насколько управление дает стратегические преимущества предприятию на рынке, усиливает его конкурентоспособность, поддерживает общественную значимость предприятия. В условиях конкуренции руководители должны заботиться о производительности и эффективности. Понятие эффективности управления во многом совпадает с понятием эффективности производственной деятельности организации. Однако управление производством имеет свои специфические экономические характеристики. В качестве главного критерия результативности управления выступает уровень эффективности управляемого объекта. Проблема эффективности управления - составная часть экономики управления, которая включает рассмотрение:

      - управленческого потенциала, т.е.  совокупности всех ресурсов, которыми  располагает и которые использует  система управления. Управленческий  потенциал выступает в материальной и интеллектуальной формах;

      - затрат и расходов на управление, которые определяются к содержанием,  организацией, технологией и объемом работ по реализации соответствующих функций управления;

      - характера управленческого труда;

      - эффективности управления, т.е. эффективности  действий людей в процессе деятельности организации, в процессе реализации интересов, в достижении определенных целей. Эффективность - это результативность функционирования системы и процесса управления как взаимодействия управляемой и управляющей систем, т.е. интегрированный результат взаимодействия компонентов управления. Эффективность показывает, в какой мере управляющий орган реализует цели, достигает запланированных результатов. Эффективность управления проявляется в эффективности производства, составляет часть эффективности производства.

      Результаты  действия, соотнесенные с целью и  затратами, - это и есть содержание эффективности как управленческой категории.

      На  эффективность деятельности менеджера  влияет ряд факторов: потенциал сотрудника, его способность выполнять определенную работу; средства производства; социальные аспекты деятельности персонала и коллектива в целом; культура организации. Все эти факторы действуют совместно, в интеграционном единстве.

      Таким образом, эффективность управления - один из основных показателей совершенствования управления, определяемый сопоставлением результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение. Оценить эффективность управления можно путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление. Но такая упрощенная оценка не всегда корректна, так как:

      1. результат управления не всегда  заключается в прибыли;

      2. такая оценка приводит к непосредственному  и опосредованному результату, который скрывает роль управления в его достижении. Прибыль часто выступает как опосредованный результат;

      3. результат управления может быть  не только экономическим, но  и социальным, социально-экономическим;

      4. затраты на управление не всегда  можно достаточно четко выделить.

      В англоязычной литературе понятие эффективности  менеджмента выражается двумя ключевыми терминами:

      managerial effectiveness - т.е. «системная» эффективность;

      management efficiency - т.е. «операционная» эффективность.

      Системная эффективность зависит от того, насколько  рационально организовано управление, т.е. от состава и количества звеньев, их подчиненности, распределения функций. Иными словами, эффективность системы управления определяется качеством организационной структуры, процессов управления, а от качеств конкретных управленцев не зависит.

      Операционная  эффективность, т.е. соотношение между  результатами управленческой деятельности и затрачиваемыми усилиями, напротив, в первую очередь определяется деловыми качествами менеджеров, а также тем, насколько рационально используется их потенциал.

      Таким образом, для того, чтобы оценивать  эффективность управления необходимо разделить оценку «системной» эффективности - эффективности системы управления (managerial effectiveness) и «операционной» эффективности - эффективности управленческой деятельности (management efficiency).

      Различия  в определении предмета анализа  тесно увязаны с различными подходами  к моделированию и оценке эффективности  управления предприятием.

      «Механистическая» модель рассматривает предприятие  как механизм, представляющий собой комбинацию основных производственных факторов: средств производства, рабочей силы, сырья и материалов, как машина для реализации целей ее создателей.

      «Гуманистическая» модель представляет предприятие как  коллектив людей, выполняющих общую работу на принципах разделения и кооперации труда, при этом важнейшим фактором производительности является человек, как социальный деятель.

      Оба эти подхода, несмотря на их принципиальные отличия, имеют одну общую черту, - и в том и в другом случае предполагается, что цели организации  однозначно определены и принимаются всеми участниками управленческой деятельности.

      Эффективность управления представляет собой относительную  характеристику результативности деятельности конкретной управляющей системы, которая отражается в различных показателях как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности (субъекта управления), причем эти показатели бывают как количественными, так и качественными.

      Важной  количественной характеристикой эффективности  служит производительность. Производительность - это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе. Производительность отражает комплексную результативность использования всех видов ресурсов (труда, капитала, технологии, информации).

      Основными понятиями эффективности управления являются:

      - эффективность труда работников  аппарата управления;

      - эффективность процесса управления (функций, коммуникаций, выработки и реализации управленческого решения);

      - эффективность системы управления (с учетом иерархии управления);

      - эффективность механизма управления  (структурно-функционального, финансового,  производственного, маркетингового, социального и др.).

      В экономической теории различают  два вида эффективности: экономическую и социальную.

      Экономическая эффективность определяется отношением полученного результата к затратам. Социальная эффективность выражает степень удовлетворения спроса населения (потребителей, заказчиков) на товары, услуги. Количественная оценка эффективности управления во многом затруднена из-за специфических особенностей управленческого труда. Один из известных подходов к оценке эффективности управления состоит в использовании понятий «эффективность в широком смысле» и «эффективность в узком смысле». В широком смысле эффективность управления отождествляется с эффективностью функционирования системы в целом. В узком смысле эффективность отражает результативность собственно управленческой деятельности. В одном и другом смыслах для характеристики эффективности применяются обобщающие показатели и система частных показателей экономической и социальной эффективности.

      При всех сложностях оценки эффективности  управленческого труда в большей  мере разработаны теоретико-методологические и методические приемы оценки эффективности отдельных мероприятий, чем управления в целом. Так, известны методы оценки эффективности внедрения новой техники, автоматизированных систем управления и др. Наиболее типичным для определения экономической эффективности мероприятий по совершенствованию управления выступает начисление годового экономического эффекта, полученного от их реализации, и сравнение его с затратами на эти мероприятия. Обоснование экономической эффективности совершенствования управления деятельностью предприятий должно дополняться оценкой их социальной эффективности. Методика расчета экономического эффекта зависит от того, какие проводятся мероприятия и к какой подсистеме системы менеджмента они относятся — «входу», «процессу преобразования» или «результату». Эффективность инвестиций рассчитывается по показателям, сведенным в систему.

        К ним относятся:

      - показатели коммерческой (финансовой) эффективности, отражающие финансовые  последствия реализации проекта  для его непосредственных участников;

      - показатели бюджетной эффективности,  отражающие финансовые последствия для федерального, регионального и местного бюджетов;

      - показатели экономической эффективности,  учитывающие затраты и результаты.

      Улучшение показателей эффективности деятельности фирмы возможно в результате разработки и реализации организационно-технических мероприятий, комплексно отражающих факторы эффективности, которые можно объединить в две группы:

      - мероприятия по росту результата  деятельности организации;

      - мероприятия по более экономному  использованию ресурсов (ресурсосбережению, снижению затрат фирмы).

1.2.Методы эффективного управления предприятием

Сущность  методов управления

      Решая ту или иную задачу менеджмента, методы служат целям практического управления, предоставляя в его распоряжение систему правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на постановку и достижения целей. Рассматриваемые ниже методы менеджмента применяются по отношению к трудовым коллективам в целом и отдельным работникам в частности. Поэтому их следует интерпретировать как способы управленческого воздействия на трудовые коллективы и человека. Такой подход связан с общей концепцией менеджмента как целенаправленного воздействия на управляемые объекты, в качестве которых выступают предприятия, объединения и коллективы трудящихся.

      Принципы  управления производством претворяются в жизнь с помощью определенных методов и организационных средств, воздействующих на отдельных работников и производственные коллективы в целом, обеспечивающих координацию деятельности в процессе достижения поставленных целей. Поэтому тот или иной метод управления будет достаточно эффективен и позволит достичь целей управления только при условии его соответствия объективным законам, присушим способу производства. Для достижения цели недостаточно того, чтобы метод просто соответствовал требованиям объективных экономических законов. Он должен реализовать эти требования в виде способа воздействия на трудовые коллективы и отдельных работников производства, поскольку экономические процессы не существуют вне деятельности участников процесса производства.

      Управление  производством предусматривает  решение большого числа взаимосвязанных задач, начиная от планирования развития производства на перспективу и кончая диспетчерским регулированием отдельных рабочих процессов в ходе реализации сменных заданий. Решение этих задач порождает большое разнообразие методов управления.