Методы эффективного управления предприятием

     Инициатива, обдумывание и выполнение плана.

     Рабочим должно быть разрешено, развивать и выполнять их собственные планы действий, чтобы решать проблемы на рабочем месте. Это ведет к наиболее полной реализации их способностей, а также позволяет им почувствовать  себя активной частью организации. Одним из путей закрепления такого рода инициативы является проведение периодических собраний, на которых менеджеры и рабочие обсуждают относящиеся к работе проблемы.

     Файоль призывает администраторов «поступиться личным тщеславием с тем, чтобы подчиненные получили возможность проявлять личную инициативу".

     14. Корпоративный дух. Имеется в  виду принцип "в единении - сила", и в то же время это дальнейшее  развитие принципа единоначалия, причем подчеркивается необходимость взаимодействия и важность связи для его завершения.

     Главный вклад Файоля заключается в основном принципе, что управление не является врожденным талантом, а представляет собой искусство, которому можно научить. Он верил, что управлению можно научиться и что менеджеры могут развиваться посредством тренировки. Это была первая всеобъемлющая теория управления, система идей, которая могла быть применена ко всем областям управления. Те  четырнадцать управленческих принципов, которые сформулировал Анри Файоль лежат в основе и современной управленческой мысли. т.к. современная концепция менеджмента базируется на следующих основных подходах к управлению: процессом, системном; целевом и ситуационном.

     Процессный  подход рассматривает управление как  серию циклически повторяющихся управленческих воздействий органов управления на производственные и трудовые процессы, коммерческую и финансовую деятельность предприятия. Эти воздействия жестоко регламентированы и формально закреплены в функциях управления, должностных инструкциях, управленческих операциях и процедурах.

     Системный подход представляет организацию в  виде сложной системы, состоящей  из совокупности взаимосвязанных элементов, в качестве которых выступают цели организации, производственная и управленческая структура, техника и технология, людские и финансовые ресурсы.

     Целевой подход основывается на формулировке миссии - глобальной цели функционирования и развития фирмы, декомпозиции ее в систему стратегических, тактических и оперативных целей, взаимосвязанных по срокам, ресурсам и исполнителями, разработке бизнес-планов, проектов, бюджетов и других инструментов реализации целей управления.

     Ситуационный  подход исследует динамические характеристики производственной системы, использование различных методов управления в конкретных ситуациях. Выбор эффективного метода управления зависит от ситуационных переменных. К внутренним переменным относятся: цели, структуры, технология, потребности, поведение работников, ценности организации; к внешним переменным можно отнести: поставщиков, потребителей, законы государства, конкурентов, состояние экономики, политику, культурную среду.

     Технология  ситуационного подхода заключается в следующем.

     1. Менеджер должен знать набор методов управлений, доказавших свою эффективность в прошлых ситуациях.

     2. Каждый из методов управления обладает сильными и слабыми сторонами, поэтому руководитель должен оценить вероятные положительные и отрицательные последствия применения различных методов управления в конкретной ситуации.

     3. Руководитель должен проанализировать систему переменных и выявить наиболее важные, сильнее всего влияющие на ситуацию.

     4. Руководитель выбирает такие методы управленческого воздействия, которые позволяют достичь поставленных целей с минимальным отрицательным эффектом.

     Цели  бывают оперативные и стратегические и соответственно на сегодняшний день в мире существует 2  классификация типов управления, используемых практикующими менеджерами, подразумевает деление всех менеджеров на две большие группы - тех, кому свойствен стратегический подход к управлению, и тех, кому свойствен нестратегический или оперативный подход к осуществлению своих должностных обязанностей. В первом случае речь идет об обращении менеджера к концепции стратегического менеджмента, во втором - к концепции нестратегического, или оперативного, менеджмента.

     Оперативное управление- - это инструмент быстрого реагирования руководителей или органов управления на оперативное изменение управленческой ситуации. Их значимость для фирмы, масштабы привлекаемых ресурсов, период воздействия на ситуацию, как правило, невелики. Временным горизонтом для оперативных решений считается период до одного года, например, увеличение или снижение выпуска продукции под воздействием сезонных колебаний спроса, т.е. оперативное управление это управление текущей деятельностью фирмы, решение внутренних проблем фирмы и  вопросов сегодняшнего дня.

     Особенности оперативного управления заключаются  в том,

     1.По  оперативному управлению фирма  существует для производства  товаров и услуг с целью получения дохода от их реализации.

     2. Оперативное управление  ищет  наиболее эффективные методы  использования внутренних ресурсов.

     3. Оперативное управление  ориентируется  на краткосрочную (до 1 года) и  среднесрочную (до 5 лет) перспективу,

     4. Основными инструментами оперативного   управления являются: функции и структуры, процедуры, техника и технология.

     5. Оперативное управление рассматривает персонал в качестве расходуемого ресурса, как статью затрат на производство и реализацию, как исполнителей работ

      6. Оперативное управление оценивает  эффективность как текущую прибыльность, рациональность использования ресурсов фирмы.

      В то время как стратегическое управление характеризуется- как процесс принятия решений с целью осуществления миссии организации посредством управления взаимодействием фирмы с внешней средой.

      Пирс  и Робинсон определяли стратегическое управление как набор решений и действий по формированию и выполнению стратегий, разработанных для достижения целей организации

      Термин  «стратегическое управление» появился в обиходе теоретиков и практиков  менеджмента на стыке 60-70-х годов XX века, чтобы разграничить текущее управление производством и управление на высшем уровне. Идеи стратегического управления были разработаны авторами: Лари Грейнер- 1971 год, Игорь Ансофф- 1972 год. В настоящее время признанными авторитетами в области стратегического менеджмента считаются Майкл Портер, Генри Минцберг, Артур Томпсон, Аллен Стрикланд. Переход от оперативного управления к стратегическому предполагает переориентацию высших управляющих с внутренних проблем фирмы на внешние с целью своевременного реагирования на происходящие внешние изменения.

      Стратегическое  управление - это процесс принятия и осуществления стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения, в котором оно действует. Стратегию можно рассматривать как основное связующее звено между тем, что организация хочет достичь: ее целями и линией поведения, выбранной для достижения этих целей» стратегическое  управления характеризуется тем, что:

      .1. главной целью считает выживание организации в перспективе, ее приспособление к изменениям рынка.

      2. предполагает взгляд вовне организации  для поиска новых возможностей в конкурентной борьбе, отслеживания и адаптации к внешним изменениям.

      3. ориентируется на долгосрочную перспективу.

      4. для стратегического управления - основными инструментами управления являются персонал, информационные системы, рынок.

      5. для стратегического управления персонал рассматривается как наиболее ценный капитал фирмы - источник ее благополучия и устойчивости, а затраты в персонал - в качестве долгосрочных высокорентабельных инвестиций.

      6. определяет эффективность по  будущим прибылям, зависящим от  гибкости реагирования организации на внешние условия.

      Ключевым  понятием стратегического управления является термин «стратегия». Этот термин обязан своим происхождением греческому слову «strategos», что в буквальном переводе означает «искусство генерала». Оно появилось в военном лексиконе в боевых фалангах Александра Македонского.

      В современном понимании стратегия означает долгосрочную, комплексную программу действий, распределения приоритетов и ресурсов для обеспечения реализации миссии организации.

      П.Друкер считает, что миссией любой фирмы  является создание клиентов.

      В современном понимании под миссией  понимается глобальная цель организации, в которой выражена причина ее существования. Точная формулировка миссии организации – ответственная процедура, поскольку от нее в значительной степени зависит правильность выбора и реализации стратегических решений. Формулировка миссии должна содержать три основных аспекта:

      а) задачи фирмы по отношению к ее основным изделиям или услугам, рынкам и технологиям, то есть предпринимательская деятельность;

      б)отношения фирмы с внешней средой (государством, партнерами, потребителями, акционерами)

      в) культура организации, система ценностей  руководителей и сотрудников, принципы взаимоотношений внутри фирмы.

      Основой стратегического управления организацией можно считать построение пирамиды стратегического планирования. Выбор миссии предопределяет формулировку стратегических (долгосрочных), тактических (среднесрочных) и оперативных (краткосрочных) целей фирмы, ранжирование их по степени важности и  взаимоувязку в «дерево» целей. Для обеспечения реализации целей осуществляется их адресная, ресурсная и временная привязка в форме разработки политики, стратегий, правил и стандартов, бизнес-планов и бюджетов. 
 
 
 
 
 

 

Построение  «дерева» целей организации

Стратегические     Тактические             Оперативные цели

Цели                                 цели                       4.

3.        4.

2.             4.

3.        4. 
 
 
 
 

 
Рис. .. Пирамида стратегического планирования

      При разработке стратегических целей к  ним предъявляются следующие  требования:

      а) они должны быть конкретными и  измеримыми, то есть иметь количественное выражение (в процентах, долларах, штуках, тоннах, годах);

      б) стратегические цели должны иметь временной  горизонт, то есть минимальные и максимальные сроки реализации. Стратегические цели с нефиксированным сроком реализации обречены на невыполнение;

      в) разрабатываемые цели должны быть достижимыми, то есть обеспеченными материально техническими и финансовыми ресурсами, благоприятными внешними условиями, квалифицированным персоналом и т.д.; г) поскольку в рамках одной и той же организации разрабатывается множество стратегических целей, постольку они должны быть взаимоподдерживающими, то есть решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей.

      Выбор предприятием конкретной стратегии  управления находится под влиянием разнообразных экзогенных и эндогенных факторов. В качестве важнейших можно выделить:

      а) степень оправданности риска  от реализации стратегии, так как  слишком высокий риск может разрушить фирму;

      б) степень воздействия прошлых  стратегий, под влиянием которых  зачастую находится высшее руководство;

      в) отношение к выбираемой стратегии  владельцев фирмы и наиболее важных партнеров (банков, поставщиков, крупных клиентов);

      г) фактор времени. Реализация даже хорошей  стратегии в неподходящий момент может привести к краху всего задуманного.

  Иначе говоря ,стратегия-это избираемые менеджером формы, способы и методы взаимодействия возглавляемой им организации с внешней средой ради достижения фиксируемого менеджером состояния прообраза, представляющего собой качественное и количественное описание организации в привязке к будущему временному периоду в условиях изменившегося внешнего окружения.