Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Января 2013 в 20:52, курсовая работа
Цель данной работы – дать обоснование понятия, сущности и ключевых методов диагностики системы управления.
Для достижения поставленной цели, необходимо решить ряд задач:
определение понятийного аппарата исследования систем управления;
изучение совокупности методов диагностики систем управления;
исследование и систематизация организационных патологий, выявляемых в процессе диагностики систем управления;
диагностика системы управления ОАО «Синар».
ВВЕДЕНИЕ 3
1. МЕТОДЫ ДИАГНОСТИКИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 4
1.1. Система управления, как объект исследования 4
1.2. Методы диагностики систем управления 5
1.2.1. Структуризация методов исследования систем управления 5
1.2.2. Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов 7
1.2.3. Методы формализованного представления систем управления 13
1.3. Организационные управленческие патологии 18
1.3.1. Структурная патология организации управления 18
1.3.2. Патология управленческих решений 20
1.3.3. Патологии организационного поведения 21
2. ДИАГНОСТИКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОАО «СИНАР» 24
2.1. Краткая характеристика ОАО «СИНАР», как управляемой системы 24
2.2. Выявление проблем в деятельности ОАО «Синар» 25
2.3. Построение и оценка дерева решений 30
2.4. Организационный цикл реализации управленческого решения 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
Список использованной литературы 38
Знаменательным для предприятия стал период 90-х гг., когда произошло вхождение ОАО «Синар» в рынок, была осуществлена приватизация. 1993 г. ознаменовался полным выкупом госимущества, изменением названия на новое - "СИНАР" (что означает "Сибирский наряд"). На фоне общего экономического кризиса "СИНАР" создал собственное скорняжное производство, произвел реконструкцию и техническое перевооружение подготовительно-раскройного производства и половины основных потоков. Это же время характеризуется широким внедрением информационных технологий: от 4-х компьютеров IBM - до 100 автоматизированных рабочих мест. Кроме того, стал развиваться и параллельный бизнес - фирменная розничная торговля. Постепенно на предприятии стал осуществляться переход на широкие зарубежные связи и постоянные поставки по импорту тканей, материалов, оборудования; проводиться консультации иностранных экспертов.
2000 год стал для
«Синара» началом коренной
Сегодня, ОАО «Синар» является успешным самостоятельным холдингом, одним из крупнейших предприятий Новосибирска и Сибири, вцелом. Последние пять лет "СИНАР" сохраняет ежегодную положительную динамику (120-150 % роста объёма, выпуска и реализации швейных изделий) благодаря избранной руководством стратегии - "От выживания - к устойчивому развитию". Таким образом, успехи ОАО "СИНАР" в последнее десятилетие - это целеустремлённая слаженная работа квалифицированных швей и механиков, опытных технологов, талантливых художников - конструкторов, а также коллективного разума и энергии руководителей всех рангов, от мастера до генерального директора.
Для ОАО «Синар», так же, как и для большинства предприятий отрасли легкой промышленности, достаточно острой является проблема эффективного управления оборотными средствами.
Оборотные средства предприятия представляют собой экономическую категорию, в которой переплетается множество теоретических и практических аспектов. Среди них весьма важным является вопрос о сущности, значении и основах организации оборотных средств. В своем обороте фонды последовательно принимают денежную, производительную и товарную формы, что ведет к их разделению на производственные фонды и фонды обращения. Вещественным носителем производственных фондов являются средства производства, средства труда, готовая продукция, предметы труда. Готовая продукция вместе с денежными средствами в расчетах образует фонды обращения.
К оборотным производственным
фондам промышленных
Фонды обращения обслуживают сферу производства. Они включают готовую продукцию на складе, товары в пути, денежные средства и средства в расчетах с потребителями продукции, в частности, дебиторскую задолженность.
Кругооборот фондов предприятий
начинается с авансирования стоимости
в денежной форме на приобретение
средств производства. 1 стадия: Организованный
процесс материально-
Итак, оборотные средства - это авансируемая в денежной форме стоимость, принимающая в процессе планомерного кругооборота средств форму оборотных фондов и фондов обращения, необходимая для поддержания непрерывности кругооборота и возвращающаяся в исходную форму после его завершения.
Таким образом, в настоящее время для ОАО «Синар» существенную актуальность приобрела эффективность управления оборотными средствами предприятия.
Рассмотрим, каким образом, происходит процесс кругооборота оборотных фондов на ОАО «Синар» - рис. 2.
Таким образом, оборотные средства в виде денежных средств расходуются на различные цели предприятия, преобразуясь в его затраты на производство готовой продукции, т.е. в процессе осуществления производственного процесса в различных подразделениях предприятия формируется себестоимость готовой продукции, которая затем возмещается в результате реализации продукции швейного предприятия.
Соответственно, для того, чтобы осуществить выпуск запланированного объема швейной продукции, ОАО «Синар» должно иметь на своем счету достаточное количество оборотных средств, которых в настоящее время, вследствие невысокой платежеспособности многих предприятий, не всегда достаточно, именно поэтому эффективное управление оборотными средствами позволяет предприятию обеспечить выполнение плановых заданий, а, следовательно, получать прибыль.
При построении дерева целей мы должны выделить главную проблему, которая при помощи метода декомпозиции разбивается на подцели.
В настоящее время перед
Рис. 3. Дерево целей ОАО «Синар»
Таким образом, первая подцель требует для своего решения внедрения системы бюджетирования, которая позволит четко планировать количество требуемых оборотных средств, а также контролировать их использование; вторая подцель – охватывает этап нормирования оборотных средств, который позволяет определить потребность в оборотных средствах по каждому направлению их расходования; третья – рассматривает этап контроля дебиторской задолженности, т.к. замороженные в ней оборотные средства увеличивают затраты предприятия по осуществлению основной деятельности; четвертая подцель охватывает завершающую стадию производственного цикла – стимулирование сбыта, которое позволить ускорить процесс реализации продукции, а, соответственно, высвободит оборотные средства предприятия, находящиеся в готовой продукции, кроме того, данная операция позволяет снизить расходы на складирование готовой продукции.
Дальнейшая детализация дерева целей нецелесообразна, т.к. наиболее значимым представляется определение на данном уровне наиболее важной подцели, для которой затем буде строится дерево мероприятий.
Соответственно, теперь необходимо провести экспертный опрос, при помощи которого будет определена самая важная подцель. Для определения коэффициентов относительной важности воспользуемся методом ранжирования. Расчет коэффициентов относительной важности будет нами проведен для целей первого уровня, что позволит оценить приоритетные направления повышения оборачиваемости оборотных средств.
Также необходимо составить анкету экспертного опроса. Анкета должна быть составлена таким образом, чтобы эксперт мог, последовательно сравнивая одну цель с другими, выделить приоритетные при осуществлении деятельности предприятия по соблюдению качественных показателей в течение срока возведения объекта. Поэтому за основу экспертного опроса мы возьмем список целей первого уровня дерева целей:
Метод ранжирования был нами выполнен посредством привлечения четырех экспертов.
Мнение экспертов отражено в таблице 1.
Таблица 1
Матрица опроса экспертов
Эксперт |
Ранги экспертов для подцелей | |||
Нормирование оборотных средств |
Контроль дебиторской |
Внедрение системы бюджетирования |
Стимулирование сбыта | |
1 |
2 |
4 |
1 |
3 |
2 |
1 |
4 |
3 |
2 |
3 |
2 |
4 |
1 |
3 |
4 |
2 |
3 |
1 |
4 |
Для того, чтобы определить, какая из подцелей является приоритетной, нам необходимо определить коэффициенты относительной важности.
Первым шагом при его
Sij = Аmax – Aij,
Где Sij – преобразованный ранг;
Аmax – максимальный ранг в матрице опроса;
Аij – ранг j-го фактора, данный I-м экспертом.
Также при построении преобразованной матрицы, рассчитывают суммарный удельный вес j-го фактора:
Rj = ∑ Sij,
Таким образом, расчетная преобразованная матрица представлена в таблице 2.
Таблица 2
Матрица преобразованных рангов
Эксперт |
Ранги экспертов для подцелей |
||||
Нормирование оборотных средств |
Контроль дебиторской |
Внедрение системы бюджетирования |
Стимулирование сбыта |
||
1 |
2 |
0 |
3 |
1 |
|
2 |
3 |
0 |
1 |
2 |
|
3 |
2 |
0 |
3 |
1 |
|
4 |
2 |
1 |
3 |
0 |
|
Rj |
9 |
1 |
10 |
4 |
24 |
КОВ |
0,38 |
0,04 |
0,42 |
0,17 |
Также в таблице 2 определен коэффициент относительной важности, который рассчитывается по следующей формуле:
КОВj = Rj / ∑Rj .