Место и роль службы управления персоналом в организации

       - разработка программы удовлетворения будущих потребностей в людских ресурсах на основе соотношения внутреннего и внешнего предложения рабочей силы со спросом и стратегией развития компании. Для правильного прогнозирования необходимо учитывать среднюю текучесть кадров, естественное выбытие (смерть, выход на пенсию и т.д.) и другие факторы [16, с.37].

       2) Наем персонала - это создание  резерва потенциальных кандидатов  по всем должностям 

       3) Отбор персонала - оценка кандидатов  на рабочее место и отбор  лучших из резервов, созданного  в ходе найма.

       4) Определение заработной платы  и льгот - разработка структуры  заработной платы и льгот с  целью привлечения и удержания  работника. 

       5) Адаптация - введение нанятых  работников в организацию и  во все ее подразделения с  целью осознания того, что ожидает от них организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку.

       6) Обучение - разработка программ для  обучения трудовым навыкам эффективного  выполнения работ. 

       7) Оценка трудовой деятельности - разработка  методик оценки трудовой деятельности  и доведение ее до работников. Оценка труда дает возможность оценить количество, качество и интенсивность труда.

       8) Повышение, понижение, перевод,  увольнение персонала - для выполнения  данной функции службы управления  персоналом должны:

       - разработать методологию перемещения работника с должности большей или меньшей ответственностью

       - развивать профессиональный опыт  работника путем перемещения  на другие должности или участки  работы (другими словами, службы  управления персоналом занимаются  планированием карьеры работников).

       Итак, на сегодняшний день нет единого строго определенного взгляда на функции службы управления персоналом в организации. Как уже упоминалось, руководители предприятий редко используют теорию в чистом виде, а, как правило, адаптируют ее к условиям функционирования конкретной организации. Однако, результаты исследования показали, что при всех межфирменных и межстрановых различиях в области управления персоналом (в двух фирмах одной отрасли одной страны вы не найдете двух похожих по форме и содержанию документа, регламентирующего деятельность службы УП), все они исповедуют общую идеологию и методологическую основу кадровой работы.

       Таким образом, роль службы управления персоналом состоит в том, чтобы создать такие условия для менеджеров всех уровней, когда управление персоналом стало бы действительно максимально эффективным. 

2.2. Структура службы управления персоналом в организации и ее взаимодействие со структурными подразделениями в ООО «АЛКО-С» 

       ООО  “АЛКО-С”, в дальнейшем именуемое «общество», является юридическим лицом и действует на основании устава и законодательства Российской Федерации.

       ООО «АЛКО-С» является организациям торговли, специализирующимся на продаже алкогольных товаров.

       Юридический адрес Общества: Республика Коми, г. Сыктывкар, ул.  Лесопарковая, 32.

       Ведущим направлением деятельности ООО  “АЛКО-С” является  торговля. Фирма предлагает алкоголь только известных марок с прочной репутацией и привлекает покупателей высоким качеством товара.

       Рынок постоянно развивается, требует  решительного переустройства форм и методов торговли. Само время поставило ООО «АЛКО-С» перед необходимостью создания передовой и принципиально новой структуры.

       Принцип работы торговых фирм базируется на обеспечении возможности для покупателей быстро и выгодно приобрести широкий спектр продовольственных товаров. Это избавляет покупателя от необходимости искать товар по нескольким фирмам, тратить свое время.

       ООО «АЛКО-С» осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим на территории РФ  законодательством.

       Управление персоналом ООО “АЛКО-С” осуществляется кадровой службой (один специалист по кадрам). Стратегические и оперативные функции по управлению кадрами и в целом персоналом возлагаются на директора ООО “АЛКО-С”.

       Кадровая  служба структурно подчинена руководителю ООО “АЛКО-С”.

       Перечислим  ключевые функции кадровой службы ООО “АЛКО-С”:

• определение   потребности   в   персонале,   как   текущей,   так   и   на перспективу;
• разработка разделов бизнес-плана «Персонал» и «Управление»,  их балансировка с другими разделами и обеспечение выполнения;
• разработка комплексных целевых программ развития персонала, увязка их по срокам, ресурсам и исполнителям и обеспечение реализации;
• организация и осуществление анализа содержания труда, аттестации рабочих мест т разработки професио- и психограмм, определяющих требования рабочего места к работнику;
• разработка систем проверки профессиональных и личностных качеств претендентов на занятие вакантных рабочих мест;
• анализ разделения, организации и нормирования труда, разработка предположений по их совершенствованию;
• разработка   документов,   определяющих   трудовые   отношения   на предприятии:   коллективных   договоров,   положений   о   персонале, трудовых распорядков, положений о подразделениях, должностных инструкций,     памяток     и     инструкций,     отражающих     культуру предприятия,   трудовых   соглашений   (контрактов),   обеспечение   их согласования и утверждения;
• организация подбора персонала на основе профессио- и психограмм, должностных       инструкций,       положений       о       подразделениях, разработанных систем  профессиональных  и личностных  тестов  и испытаний;
• планирование    карьеры    работников,    обеспечение    перемещений, организация  системы  кадрового резерва и работы  по улучшению адекватности качеств претендентов требованиям рабочего места;
• организация    и    обеспечение    работы    по    развитию    персонала, повышению    квалификации    и    переквалификации   работников    с использованием,   как    потенциал    предприятия,    так    и    сторонних образовательных учреждений; разработка учебных программ;
• проведение  исследований  по  выявлению  мотивации работников  к труду и разработка мероприятий по повышению удовлетворенности трудом;
• разработка систем группового и индивидуального материального и морального    стимулирования    работников    с    учетом    мотивации, исследование и внедрение современных систем оплаты труда;
• проведение   исследований   социально-психологического   климата   в коллективах, качества трудовой жизни, стиля руководства и отношения работников к руководителям;
• проведение    мероприятий    по    повышению    творческого    уровня работников, развитию инновационного поведения;
• проведение работ по повышению уровня охраны и безопасности труда;
• разработка системы сквозных показателей и оценки результатов труда подразделений,     руководителей     и     специалистов,     организация проведения аттестации;
• проведение  исследований  в  целях  создания  эффективных рабочих команд;
• организация   принятия   совместных   решений,   проведения   важных деловых встреч и переговоров, в том числе по обеспечению социальной защиты работников;
• анализ причин и урегулирование трудовых конфликтов;
• организация    учета    персонала    и    предоставления    необходимой отчетности,    проведение    аналитической    работы    по    результатам управления персоналом.

       Поскольку в настоящее время число работников управления достигает 30% состава организации, одной из важнейших проблем, решаемых службами управления персонала ООО “АЛКО-С”, является формирование оптимального управленческого аппарата, определения перспективной и текущей потребности в менеджерах.

       Другая  важная функция — контролинг персонала. Его задачами являются: изучение влияния, которое оказывает существующее распределение сотрудников по рабочим местам на результаты работы организации; анализ социальной и экономической эффективности применения тех или иных методов управления; координация планирования персонала с планированием других сфер деятельности организации, особенно  в  связи  с  кардинальными  преобразованиями  в  ней;  создание информационной базы персонала.

       Еще одной современной функцией службы персонала ООО “АЛКО-С” является осуществление кадрового маркетинга, основная задача которого — обеспечение организации высококвалифицированными работниками. Он представляет собой совокупность мероприятий по: изучению внутреннего и внешнего рынка труда и его сегментированию (выделению различных категорий персонала и реализации в отношении них специальных кадровых подходов); анализу ожиданий сотрудников в области служебных перемещений; распространению рамках организации информации о потребности в кадрах, возможностях повысить или изменить свою квалификацию; поиску и привлечению на работу необходимых.

       Служба персонала ООО “АЛКО-С” осуществляет мониторинге — постоянном специальном наблюдении за состоянием кадров, их динамикой, в том числе текучестью; балансом трудовых ресурсов; стимулированием; удовлетворенностью работой; процессами найма, обучения, повышения квалификации, продвижения; состоянием трудовой дисциплины; травматизмом и проч.

       За  последнее время служба персонала ООО “АЛКО-С” проводит реализацию программы «Говори», которая предусматривает, что каждый сотрудник имеет право написать анонимное заявление и направить его через соответствующего координатора тому руководителю, который занимается решением соответствующей проблемы, и в течение 10 дней получить ответ. В рамках «политики открытых дверей» работники ООО “АЛКО-С” могут лично обращаться к руководителям до тех пор, пока не получат удовлетворительного ответа на свои заявления. «Собеседование через голову руководителя» предусматривает возможность беседы один раз в год с руководителем своего руководителя по его инициативе.

       Слаженный профессиональный коллектив — это залог процветания ООО “АЛКО-С”. ООО “АЛКО-С” заинтересована в получении прибыли, а для этого персонал должен работать эффективно. И не просто эффективно, а постоянно повышать свою профессиональную квалификацию и производительность труда. Все это напрямую зависит от высококвалифицированной работы службы по управлению персоналом ООО “АЛКО-С”. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

       В заключение данной работы сделаем ряд  выводов. Служба управления персоналом – структурное подразделение организации, выполняющее функции управления персоналом. Статус службы управления персоналом в системе управления организацией определяются местом и ролью каждого специализированного подразделения по управлению персоналом и организационным статусом его непосредственного руководителя. Роль и организационный статус службы управления персоналом во многом определяются уровнем организационного и финансового состояния, возможностями потенциального развития организации, а также позицией ее руководства по отношению к кадровой службе.

       Сегодня в России, когда взят курс на всемирное использование человеческого фактора в обеспечении не просто единичных, изолированных, хотя иногда и сенсационных хозяйственных достижений, а стабильно высокой эффективности всех сфер общественного производства, радикальная реконструкция механизма трудовой мотивации в должна стать одной из первоочередных задач экономической стратегии.

       Задача  эта необычайно трудна и, что самое  главное, требует принципиально  нового, нестандартного, комплексного подхода, который позволил бы добиться сдвига в деле подлинной, то есть не от случая к случаю, а на постоянной основе, мобилизации морального потенциала каждого отдельно взятого работника и трудового коллектива в целом.

       Роль  службы управления персоналом проявляется  в выполняемых ею функциях. Рассмотренная классификация дает исчерпывающий перечень функций, приписываемых службе управления персоналом с точки зрения нового подхода к менеджменту УП. Однако набор тех или иных функций службы управления персоналом в разных компаниях различен, так как обычно каждый руководитель выбирает те элементы, которые, не его взгляд, лучше подходят к конкретной ситуации (размер фирмы, специфика ее деятельности и т. д.) и кажутся ему полезными для успешной работы организации. Но несмотря на все различия между организациями, существует стандартный набор функций службы управления персоналом, которые в сумме своей представляют кадровую политику фирмы.

       Управление персоналом ООО “АЛКО-С” осуществляется кадровой службой (один специалист по кадрам). Стратегические и оперативные функции по управлению кадрами и в целом персоналом возлагаются на директора ООО “АЛКО-С”. Кадровая служба структурно подчинена руководителю ООО “АЛКО-С”.