Менеджер. Особенности работы.

    Руководитель, как пишет А.Файоль, должен устранить  или предложить устранение всякого функционера, ставшего по какой-либо причине не способным выполнять возложенные на него задачи. Это требование взывает к высшим нравственным качествам начальника и, в частности, к известному гражданскому мужеству, которое подчас труднее проявить, чем военную храбрость.⁶ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Глава 2.1. Основная функциональная обязанность.

    Под основным назначением менеджера  или его основной функциональной обязанностью мы понимаем фиксацию того основного действия, ради совершения которого возникает необходимость наличия в организации определённого должностного лица – в нашем случае менеджера. Какая же функция, какое конкретное действие закрепляется за менеджером, которое определяет направленность и содержание всех других действий?

    Прежде  всего, следует различать две однотипные категории:

    основная  должностная обязанность менеджера;

    основная  функция (или функциональная обязанность) менеджера.

    Под основной должностной обязанностью менеджера мы понимаем необходимость  сохранения им организации. Именно на выполнение этой задачи направлена вся его деятельность и все совершаемые им действия. Но менеджер совершает множество управленческих действий, какое же из этого множества действий выступает в качестве базисного, основного? Под управлением мы понимаем воздействие или реагирование на что-либо (реагирование есть также воздействие). Но воздействие, т.е. совершение конкретного целенаправленного действия или блока действий применительно к менеджеру, всегда носит осознанный характер, а процесс осознания на основе выбора каких-то необходимых действий есть процедура принятия решения. Именно принятие решения предшествует всем совершаемым действиям и определяет направленность и характер всех совершаемых в дальнейшем действий. Принятие же решений менеджером объясняется его стремлением сохранить организацию в конкретной форме (неизменной, приростной, лидирующей и т.д.). Именно принятие решения выступает в качестве основной должностной обязанности менеджера. Понимание этого (часто на осознанном уровне) свойственно и самому менеджеру, и его подчинённым. Более того, именно принятие решения выступает для менеджера в качестве его основного (а может быть, даже единственного) профессионального инструментария, которым он должен научиться владеть виртуозно, если стремится быть причисленным к когорте профессионалов высокого уровня.

    Принятие  решения и обладание этим правом отражают и наличие у менеджера  властных полномочий, объём которых  определяется сферой охвата или распространения  решений, принимаемых менеджером: решение  генерального директора охватывает, воздействует, например, на 10 тыс. работников, а решение бригадира обязательно, скажем, лишь для семи человек.

    Итак, основной должностной функцией менеджера  или его должностной обязанностью является принятие решения: ему сменяется  в обязанность принимать решения во всех требующих этого ситуациях, от него ожидают принятия эффективных, качественных решений. Практикующий менеджер или тот, кто готовится к профессиональной управленческой деятельности (просто в силу той работы, исходя из обязанностей, соответствующих занимаемой должности), научится принимать решения, причём не просто решения, а эффективные решения, не просто эффективные, а самые эффективные из всех возможных вариантов.⁷ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Глава 3. Особенности работы.

    Смысл существования в рамках организации должности менеджера (генерального менеджера, директора, управляющего) конструирует понятие основной должностной обязанности менеджера. Более органичное понимание этой проблемы может возникнуть тогда, когда мы осуществляем её осмысление, например, по такой методике:

    на  начальном этапе существования  организации (представляем это себе на уровне воображения) характерно раздельное существование двух категорий

    должность менеджера                       менеджер-профессионал

    затем кто-то (а чаще всего этим «кто-то» выступает собственник организации) принимает решение совместить эти две раздельно существовавшие до этого категории

    должность менеджера           +            менеджер-профессионал

    Сразу же возникают вопросы: зачем принимается  такое совмещение? Какие возлагают надежды на менеджера назначающие его на эту должность лица? Какую ответственность (основную обязанность) принимает на себя тот, кто соглашается с предложением быть назначенным на эту должность?

    Осмысление  этой проблемы происходит главным образом на уровне подсознания, поскольку в реальной действительности назначающий кого-либо на должность менеджера крайне редко произносит фразу типа: «Ваша основная должностная обязанность заключается в том, чтобы…»

    Успех – это качественное или количественное приращение организации, показывающее степень квалификации менеджера. Но для того, чтобы судить о степени квалификации, необходимо, прежде всего, квалифицировать менеджера в качестве состоявшегося профессионала. Профессионализм же, в свою очередь, связывается, прежде всего, с возможностью менеджера (как и применительно к другим профессиям) выполнять свою основную обязанность по должности хотя бы на уровне минимально допустимых требований. (Рис. 1).

    Таким образом, свои должностные обязанности  менеджер может выполнять а) на уровне минимально допустимых требований (равно как и другие профессионалы); б) на уровне превышения таких минимально допустимых требований. Следовательно, если вы назначены на должность менеджера, то уж на минимально допустимом уровне свои обязанности просто обязаны исполнять.

    Что же всё-таки имеется в виду, когда  речь заходит о должностной обязанности  менеджера на уровне минимума? (Для  чего, как минимум, его назначают  на эту должность?)

    Рис. 1. Соответствие должностных обязанностей уровню квалификации

    Ответ на этот вопрос достаточно примитивен по своему понятийному содержанию: при назначении на должность от менеджера, как минимум, ожидают, что он предпримет все необходимые действия для  обеспечения выживаемости организации в складывающейся и меняющейся ситуации.

    Для изучающего теорию менеджмента становится понятной целостная логистика управления:

    есть организация, и она вынуждена взаимодействовать с внешней средой;

    внешняя среда агрессивна по своему характеру и представляет собой глобальную систему;

    эта глобальная система в любой момент может осуществить отторжение любой организации, выступающей в её рамках лишь как один из множества компонентов;

    следовательно, задача менеджера сводится к тому, чтобы при любом развитии внешней среды сохранить организацию, обеспечить её выживание;

    такое видение менеджером своей основной задачи и формирует содержание его основной должностной обязанности: он, безусловно, должен сохранить организацию, обеспечить для неё все требуемые условия для выживания в любой ситуации.

    Таким образом, назначая менеджера на должность, ему как бы говорят: мы уверены, что, во всяком случае, ты не «развалишь»  организацию. Если эту мысль выразить профессиональным языком – ты не доведёшь организацию до состояния банкротства, до кризисного состояния, до принудительной ликвидации.

    Менеджер-профессионал должен осознавать, что его доминирующая обязанность – сохранение организации.⁸ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Заключение.

    Рыночная  экономика вызывает потребность  в управляющих, которые относятся к делу творчески, хорошо информированы, умеют наилучшим образом использовать ресурсы и обеспечивать эффективность функционирования фирмы.

    Каждый  менеджер и прежде всего руководитель высшего звена управления должны понимать, что их фирма осуществляет свою деятельность в рыночных условиях и целиком зависит от рынка.

    Фирма, существующая благодаря работе своих  сотрудников, должна проявлять заботу об удовлетворении жизненных потребностей не только клиентов-потребителей, но и  своих собственных работников.⁹

    Успех – это качественное или количественное приращение организации, показывающее степень квалификации менеджера. Но для того, чтобы судить о степени  квалификации, необходимо, прежде всего, квалифицировать менеджера в  качестве состоявшегося профессионала. Профессионализм же, в свою очередь, связывается, прежде всего, с возможностью менеджера (как и применительно к другим профессиям) выполнять свою основную обязанность по должности хотя бы на уровне минимально допустимых требований.

    Проблема сводится к выявлению содержания следующей понятийной категории: «должностная обязанность менеджера как минимально допустимое условие признания его в качестве профессионала».¹⁰

    Менеджер, формируя группу, стремится добиться сочетания профессиональных и человеческих качеств, которые позволяют успешно справиться с работой, так как команда – это не просто совокупность индивидуальных способностей, а сбалансированный коллектив, члены которого могут работать вместе.¹¹ 

    Список  используемой литературы.

    1. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 501 с.

    2. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощённый менеджер. Для руководителя-практика. М., 1991.

    3. Брасс А.А. Основы менеджмента: Учеб. Пособие. – Мн.: ИП «Экоперспектива», 1999. – 239 с.

    4. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Учебник. – М.: Изд-во «Финпресс», 2000. – 1056 с. – (Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).

5. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. – Воронеж, 1995.