Менеджер и его роль в управлении

      7. Традиционные, иерархические отношения затрудняются. Поэтому эффективное управление призывает к использованию навыков влияния на окружающих, не прибегая к прямым приказам.

      8. Многие традиционные школы и  методы управления исчерпали  свои возможности и не отвечают  вызовам настоящего и будущего.

       Поэтому требуются новые, более  современные управленческие приемы, и многие менеджеры должны  освоить иные подходы в отношении  своих подчиненных.

      9. Большие затрат и трудности  связаны ныне с использованием  наемных работников. Поэтому от каждого руководителя требуется более умелое использование людских ресурсов.

      10. Возрастающие масштабы изменений  требуют развития новых подходов  и борьбы с возможностью собственного "устаревания". По этому менеджерам  требуется умение помочь другим  в быстром изучении новых методов и освоении практических навыков.

      11. Сложные проблем во все большей  мере требуют объединения усилий  нескольких людей, совместно осуществляющих  их решение. Поэтому менеджер должен уметь создавать и совершенствовать группы, способные быстро становиться изобретательными и результативными в работе. 

       Этим одиннадцати пунктам должны  придерживаться менеджеры, если  они хотят, уцелеть и добиться  успеха в грядущее десятилетие. 
 
 
 

3.3. Характерные черты международного менеджера 

     Поведение менеджеров, по мнению зарубежных экспертов, должно отличаться некоторой агрессивностью, настойчивостью, готовностью к восприятию и передаче информации, рациональностью, групповой работой, тщательностью и точностью, честностью, справедливостью, юмором, стремлением к установлению контактов, способностью правильно реагировать на обоснованные возражения, к принятию решений, самокритичностью, самоконтролем, уверенностью в манере поведения, тактичностью, терпимостью, уважением к людям, положительным отношением к состязательности, ориентированностью на достижение поставленных целей.

     АЗИАТСКИЙ СТИЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА 

     Характерные черты стиля:

     1) межфирменные отношения строятся  на доверии, взаимопонимании,  родственных и дружеских отношениях  руководителей компаний;

     2) достаточно высокий уровень образования всех категорий персонала, постоянное обучение, повышение квалификации, чувство соучастия в отношениях подчиненных с руководителями;

     3) доверие партнеров друг к другу;

     4) уверенность в успехе долгосрочных  планов компании;

     5) понимание совместного вклада  в развитие компании. 

     В Японии и южной Корее фирмы не просто обеспечивают занятость и доход людям, но всегда дают им возможность для саморазвития, самовыражения. Известны случаи на японских фирмах, когда одаренному специалисту создавали специальный департамент для развития его предложений и воплощения их в жизнь, а фирма могла поменять или расширить свой профиль.

     В основе азиатского менеджмента лежит создание дружелюбных коллективов с использованием сочетания формальных факторов организации труда с неформальными.

     Отличие от американского стиля менеджмента - способ проведения переговоров японскими бизнесменами, которые обсуждают все вопросы медленно, с перерывами, постепенно приближаясь к самой сути вопроса. Цель - сначала достигнуть взаимопо-нимания и доверия, а только потом переходить к решению деловых проблем. Бывают случаи, когда на переговоры могут не привлекаться юристы. 
 
 

     Японский  менеджмент включает в себя такие  мероприятия, как:

     1) утренняя зарядка для всех  сотрудников фирмы;

     2) всех сотрудников принято одевать  в форменную одежду в рабочие  часы;

     3) на совещаниях руководителей,  которые заканчиваются принятием  решений, используется метод консенсуса;

     4) воспитание преданности компании;

     5) обязательное награждение за  достигнутые успехи в труде;

     6) функционирование «кружков качества»,  в которые входят рабочие, менеджеры  и руководители компаний;

     7) наличие одной столовой и для  руководителей, и рабочих; периодические  ужины 

«по-семейному» всех сотрудников компании;

     8) в оплате труда и продвижении по службе наибольшее значение имеет стаж работы сотрудника на фирме;

     9) пожизненное принятие на работу; корректное обращение руководителей  со своими подчиненными;

     11)практика  поставок точно в срок, которая  дает возможность избавиться от громоздких складских помещений и позволяет достичь высокого уровня дисциплины персонала фирмы;

     12)сведение  перерывов в работе к минимуму;предоставление  пенсионного пособия всем членам  семьи рабочего после выхода  его на пенсию.

     Преимуществами  японского менеджмента пользуются и в других странах.

В 1990-х гг. германская компания «Порше», оказавшись на грани  банкротства, обратилась за помощью  к японским коллегам, которые восстановили производство за три года.В результате нововведений исчезло несколько  подсобных помещений, территория завода сократилась на 30 %. 

     ЗАПАДНЫЙ  СТИЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА

     Характерными чертами западного стиля менеджмента являются:

     1) индивидуальная ответственность;

     2) самоутверждение руководителей  отдельных подразделений на предприятии.

     Участники англо-американской модели управления: менеджеры; владельцы; акционеры; правительственные организации; биржи; консалтинговые фирмы.

     Западный  стиль менеджмента не допускает в качестве ключевого инвестора банки или инвестиционные фонды.

     Отличительные признаки западного стиля менеджмента:

     1) нет чувства преданности сотрудников своему рабочему месту; решение принимает один руководитель, без помощи своих подчиненных, которые только помогают ему выбрать решение, чаще всего на основе анализа издержек производства, сбыта;

     3) деловые отношения никогда не  совмещаются с лич-

     ными.

     Особенности американского менеджмента:

     1) бизнесмены действуют прямолинейно;

     2) прибегают к натиску, приказу в процессе согласования решения на переговорах,

     3) не делают долгих отступлений, а сразу переходят к самой сути вопроса, прагматически классифицируя их, решая вопросы один за другим.

     Главной целью является всесторонняя договоренность. Одно из самых важных условий - соблюдение всех законов, нормативных актов, положений, а не выгода и согласие между партнерами. В состав американской делегации на переговорах обязательно входит уполномоченный представитель, который имеет право на принятие решений, и юрист. Американские менеджеры не приветствуют, если их коллеги (партнеры) прерываются во время дискуссий или перед принятием решения удаляются для обсуждения своего решения.

     Преимущества английского стиля менеджмента:

     1) повышенное внимание уделяется издержкам производства (стремление к их постоянному сокращению);

     2) разработка новых наукоемких изделий, тщательное проведение НИОКР;

     3) гибкость в использовании технологических  процессов, то есть модернизация  и внедрение новых процессов происходит довольно быстро;

     4) особое внимание уделяется отдельным  деталями тонкостям процесса  производства;

     5) относительно низкая цена рабочей силы.

     Отличительными чертами германского менеджмента являются:

     1) дальновидность;

     2) высокая дисциплина;

     3) более длительный процесс внедрения  новшеств,модернизации производства.

     Это влечет за собой изменение принятых технологических инструкций.

     Специфика немецкой модели управления:

     1) руководство компанией осуществляется двумя структурами: правлением и наблюдательным советом.

     Их  функции разделены, и никто не может совмещатьдолжности обеих  структур. Членами правления являются только сотрудники фирмы, наблюдательный совет может частично формироваться работниками (в зависимости от размеров компании);

     2) численность наблюдательного совета  устанавливается законом и не может быть изменена акционерами;

     3) данная модель предусматривает ограничение прав акционеров в части голосования;

     4) банковское финансирование деятельности компаний предпочтительнее акционерного;

     5) банки имеют право голосования  на собраниях.

Заключение 

     Бизнес находится в центре интересов современного общества, затрагивает жизнь всего населения. Немногие сектора экономики могли бы функционировать без его нескончаемого потока продукции и услуг. И что особенно важно, его деятельность инициирует изобретательскую и инновационную деятельность: исследования показывают, что основные идеи и изобретения чаще поступают от малых, нежели от крупных предприятий. Творчество малых предприятий будет способствовать распространению новых продукции и услуг для потребителей.

     Будущее бизнеса выглядит блестящим. Все  больше мужчин и женщин станут участвовать в бизнесе. И они будут все более подготовленными к работе главным образом благодаря лучшему образованию и широкой поддержке со стороны общества.

     Роль  менеджера в бизнесе немаловажна. Менеджеру приходится часто решать сложнейшие задачи в условиях критических ситуаций и неопределенных перспектив. Эффективность менеджера зависит от стиля и роли в которой выступает менеджер, от выбора управленческого решения, от проффесиональных и личных качеств менеджера. Ведь главная задача менеджера – добиваться поставленной цели.

     Кроме того, хороший менеджер должен быть и организатором, и другом, и учителем, и экспертом в постановке задач, и лидером, и человеком, умеющим  слушать других...и это только для начала. Он должен знать в  совершенстве своих прямых подчиненных, их способности и возможности выполнения конкретной поручаемой им работы. Менеджер должен знать условия,  связывающие предприятие и работников, защищать интересы тех и других на справедливой основе, устранять неспособных с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы. 

       В результате изучения международных  качеств управления становится очевидной  необходимость развития качеств отечественных менеджеров, как повышающей эффективность предпринимательской деятельности и оказывающей на нее стабилизирующее влияние, а также и на развитие рыночной экономики.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ 

   

1. Бреддик У. Менеджмент в организации.  - М.: Инфра - М, 1997.
2. В.Р. Веснин "Менеджмент для всех", М. 1994
3. И.Н. Герчакова. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 1995. Основы предпринимательского дела / под редакцией Ю.М. Осипова / М.: МГУ, 1992
4. Л.Ф. Догиль, Б.Д. Семенов. Предпринимательство и малый бизнес. Минск: Высшая школа, 1997М.
5. М. Вудкок, Д. Фрэнсис "Раскрепощенный менеджер", М. 1994

   6. Менеджмент организации / под редакцией З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина /. М.: ИНФРА - М., 1996 Паркинсон,  С. Нортког, Рустомжи М.К. Искусство управления. - Лениздат, 1992.

7. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури "Основы менеджмента", М. 1998
8. материалы с сайта http://www.elitarium.ru/
9. Шломо Майталь "Экономика для менеджеров", М. 1996