Людський капітал організації на матеріалах Товариство з обмеженою відповідальністю «Маркет-Сервіс»

 

 

 

 

Національний авіавційний університет

Інститут післядипломного навчання

Кафедра менеджменту, економіки та підприємництва 

К У Р С О В А   Р О Б О Т А

з  «Менеджменту» на тему

 

Людський капітал організації

на матеріалах Товариство з обмеженою відповідальністю

«Маркет-Сервіс»   

(повна назва організації, яку вивчали)

                            Слухача  1 курсу _____ очно-заочної ________форми навчання

                                                                                   (очно-заочної, заочної)

                        Спеціальності «Логістика»   

                                               Кушки Марії Миколаївни                       .

                                                                                                           (прізвище, ім’я, по-батькові)

                          Науковий керівник________Іванова І.В._______________

                                  (прізвище та ініціали)

 

Робота надійшла на кафедру __    __    2013 р. і зареєстрована під № 8 Лг Д 13

 

Роботу перевірено і  ___________________________________  __  __ 2013р.

 

Роботу захищено з оцінкою _____________________________  __  __ 2013р.

 

К и ї в 2013

 

Київський національний авіаційний університет

Інститут післядипломного навчання

Спеціальність   Логістика  

Курс 1 форма очно-заочна  семестр 1

 

• З А В Д А Н Н Я НА КУРСОВУ  РОБОТУ № 8  Лг Д 13

• з менеджменту

 

Кушка Марії Миколаївні

(прізвище, ім’я, по-батькові слухача)

Тема роботи «Людський капітал організації»

на матеріалах ТОВ «Маркет-Сервіс»

Термін здачі  21 12 13  ___________

Зміст курсової роботи (план) Вступ

1. Концепція людського капіталу організації.
2. Стисла характеристика ТОВ «Маркет-Сервіс»
3. Управління  людським капіталом ТОВ «Маркет-Сервіс»
4. Шляхи зростання людського капіталу ТОВ «Маркет-Сервіс»

Висновки та пропозиції

Дата видачі завдання  12 11 13 ________

Слухач                                /підпис/  Кушка М.М.

Науковий керівник                              /підпис/ ІВАНОВА І.В.

• РЕЦЕНЗІЯ

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Науковий керівник                              /підпис/    

Зміст

1. Вступ……………………………………………………………….3
2. Концепція людського капіталу організації………………………5
3. Стисла характеристика ТОВ «Маркет-Сервіс»………………..14
4. Управління  людським капіталом ТОВ «Маркет-Сервіс»……21
5. Шляхи зростання людського капіталу ТОВ «Маркет-Сервіс»27
6. Висновки та пропозиції………………………………………….30
7. Список використаних літературних джерел……………………32

 

Вступ

Вибір теми та її актуальність обумовлюється необхідністю в нинішніх умовах переходу до ринкових відносин пошуку кращих управлінських рішень, удосконалення управління в організаціях. Розгляд способів аналізу якості людського капіталу, а також відстеження шляхів спрямовано на підвищення рівня обслуговування і ефективності виробництва в організаціях. Розвиток ринкових відносин викликає появу нових завдань, що викликає необхідність удосконалення управління персоналом організації ТОВ «Маркет-Сервіс». Важливо розуміння керівника підприємства про необхідність постійно покращувати управління людським капіталом, приділяти увагу його розширенню, реконструкції приміщень, впровадження новітніх технологій і т.д.

Метою даної курсової роботи є: охарактеризувати концепцію людського капіталу організації, дослідити управління людським капіталом в ТОВ «Маркет-Сервіс» і обґрунтувати пропозиції, щодо покращення методів управління людським капіталом у підприємстві ТОВ «Маркет-Сервіс».

Відповідно до поставленої мети основними завданнями даної роботи є:

1. Дати поняття людського капіталу в організації.
2. Проаналізувати проблеми, що існують в організації та пов’язані з управлінням праці.
3. Розробити пропозиції, щодо вдосконалення управління персоналом організації.

Об'єктом дослідження в роботі є людський капітал в організації ТОВ «Маркет-Сервіс» .

Головний офіс підприємства ТОВ «Маркет-Сервіс» знаходиться за адресою  м. Київ 01103, Залізничне Шосе, 57 .

Контактна інформація:  тел. (044) 206 75 88

Підприємство ТОВ «Маркет-Сервіс» є мережею аптек «Велика аптека». Галуззю діяльності є продаж фармакологічної та косметичної продукції населенню України. Чисельність працівників: 179 чоловік

Теоретичною та методологічною основою даного дослідження являються концепції та гіпотези, представлені та обґрунтовані в класичних і сучасних працях вітчизняних і закордонних економістів, що реалізують маркетинговий і управлінський підходи до аналізу людського капіталу.

Інформаційною базою слугували фактичні дані з підприємства та офіційний сайт ТОВ «Маркет-Сервіс» .

Нормативно-правову основу склали  Конституція України,  закони, законодавчі та нормативні акти України, а також інші офіційні документи і матеріали в їх критичному осмисленні.

Емпіричною базою дослідження були книги, вивчення основних тенденцій прийняття управлінських рішень в матеріалах монографічних робіт, поточних публікацій та періодичних виданнях.

В роботі були використані методи дослідження такі, як

• групування і систематизація;
• вербальні методи моделювання ;
• спостереження;
• методи соціально-психологічних наук тощо.

1. Практична значимість даної роботи полягає в тому, що розроблені шляхи зростання людського капіталу в ході дослідження методів управління персоналом підприємства можуть бути використані в практиці вдосконалення управління персоналом на підприємстві ТОВ «Маркет-Сервіс». 
   Концепція людського капіталу організації

В історії економічної думки останніх десятиріч однією з найвизначніших подій стало створення теорії людського капіталу. Значний вплив цієї теорії на весь подальший розвиток економічної науки інколи порівнюють з революцією в економічній думці.

Поняття «людський капітал» ввійшло в науку на початку 60-х років ХХ століття в західній економічній літературі. Можна виділити дві основні причини виникнення інтересу до даного поняття. По-перше, це загальна закономірність розвитку сучасної науки в цілому, яка виявляється в концентрації уваги вчених на дослідженні проблем людини. По-друге, це визнання того факту, що активізація творчих потенцій людини, розвиток висококваліфікованої робочої сили є найефективнішим способом досягнення економічного зростання. Людський капітал визнаний найціннішим ресурсом, набагато важливішим, ніж природні ресурси або накопичене багатство. Саме людський капітал, а не матеріальні засоби виробництва, є визначальним чинником конкурентоспроможності, економічного зростання та ефективності.

Використовуючи теорію людського капіталу, можна логічно пояснити і глибше дослідити такі кардинальні проблеми, як людський розвиток, економічне зростання, розподіл доходів, роль та значення освіти і професійної підготовки у суспільному відтворенні, вікова динаміка заробітків, мотивація тощо. Зокрема ця теорія дозволяє визначити доцільність витрат, наприклад, на навчання або на зміну місця роботи залежно від розміру майбутнього приросту доходів і тривалості їх одержання, що має не лише навчальне та виховне, а й мотиваційне значення для економістів. Ця теорія стала ідеологією значних інвестицій в освіту та розвиток людей на всіх рівнях, оскільки вони розглядаються як ефективне джерело економічного зростання.

Теорія людського капіталу досліджує залежність доходів працівника, підприємства, суспільства від знань, навичок і природних здібностей людей. Принципові ідеї такої залежності були висловлені ще Адамом Смітом. Передвісником цієї теорії стали наукові праці видатного радянського вченого-економіста, академіка С. Г. Струміліна, який теоретично обґрунтував значення для народного господарства розвитку освіти та одним із перших спробував дати кількісну оцінку впливу освіти на ефективність праці і виробництва[14]. Бурхливого розвитку теорія людського капіталу набула в другій половині ХХ століття завдяки працям американських дослідників Гаррі С. Бекера, Якоба Мінсера, Теодора Шульца та ін. Офіційною датою народження цієї теорії традиційно вважається жовтень 1962 року, коли була опублікована серія статей, присвячених виключно проблемі людського капіталу. За недовгий час нова теорія здобула загальне наукове визнання. Підтвердженням цього стало присудження в 1992 році Нобелівської премії в галузі економіки професору Чиказького університету (США) Гаррі С. Бекеру за значний внесок у розробку та популяризацію ідей теорії людського капіталу. В наш час ця теорія посіла чільне місце у структурі економічних знань, їй присвячується багато науково-дослідницьких робіт, вона є обов’язковим предметом вивчення на економічних факультетах коледжів та університетів різних країн.

З позицій теорії людського капіталу доходи людей є закономірним підсумком раніше прийнятих рішень. Тобто людина, приймаючи те чи інше рішення, може безпосередньо впливати на розмір своїх майбутніх доходів. Можна значно збільшити майбутні доходи, вкладаючи кошти у свою освіту і професійну підготовку, здоров’я, культуру, збільшуючи тим самим власний (приватний) людський капітал.

Теорія людського капіталу виникла на основі попереднього розвитку економічної науки. Передусім вона пов’язана з розвитком концепції капіталу. Ще за часів зародження капіталістичних відносин у працях класиків політичної економії під час визначення змісту поняття «капітал» зустрічаються спроби віднести до нього саму людину або її здібності. В. Петті першим висловив ідею про те, що люди з їх виробничими здібностями являють собою багатство. На його погляд, «Вбачається розумним те, що ми звемо багатством, майном чи запасом країни і що є результатом попередньої чи минулої праці, не вважати чимось відмінним від живих діючих сил, а оцінювати однаково»[12]. А. Сміт, визначаючи суть основного капіталу суспільства, писав, що він на рівних складається не лише з машин, споруд і землі, але також «із набутих корисних здібностей усіх громадян чи членів суспільства».[13]

Для західної економічної науки ХІХ — початку ХХ століття вже досить характерними стають спроби вчених трактувати людину або її знання і здібності до праці як капітал. У цей час виділились два основні підходи до визначення зв’язку людини, її знань і здібностей з капіталом. Прихильники теорії трьох факторів виробництва (В. Бейджхот, Ф. Ліст, А. Маршалл, Дж. Мілль, В. Рошер, Г. Сіджуїк) беззаперечно відкидають ідею включення самої людини з її природними якостями до категорії капіталу. Але при цьому вони схильні розглядати як складову частину капіталу чи багатства людські знання і здібності до праці. За словами Дж. Мілля, «Сама людська особа... не є капіталом. Людина є метою, заради якої існує багатство. Але її набуті здібності, що виступають лише як засіб і реалізуються лише через працю, на всіх підставах можна віднести до категорії капіталу»[19]. На основі такого підходу до проблеми взаємозв’язку людини, її здібностей до праці і капіталу виникли традиційні визначення поняття «людський капітал», серед яких і визначення Г. Бекера. Інший напрямок в економічній науці складають праці дослідників, які відносять саму людину з її природними якостями до капіталу (Л. Вальрас, Дж. Маккулох, Г. Маклеод, І. Фішер та ін.). Вони оцінювали людину як елемент капіталу, і як розвиток їх трактувань виникли так звані альтернативні або розширюючі теорії людського капіталу. Означення «розширюючі» доречніше в цьому випадку, оскільки у своїй більшості ці теорії не заперечують традиційних, але й не обмежуються лише ними, розширюючи тим самим зміст поняття «людський капітал».

Поява і розвиток альтернативних концепцій людського капіталу багато в чому пов’язана з працями відомого американського економіста першої половини ХХ століття Ірвінга Фішера, зокрема його теорії «всеосяжного капіталу». Ця теорія виникла у період тотального панування в духовному і суспільному житті американського суспільства ідей прагматизму. З позицій цих ідей стверджувалося, що істиною в цьому світі є лише те, що відповідає практичним цілям і завданням життя. Стосовно економіки робився висновок, що діяльність людей має бути спрямована виключно на досягнення практичного результату і життєвого успіху. Джон Д’юї, один із найвідоміших провідників ідей прагматизму, навіть оголосив успіх критерієм моральності.

У цих умовах багато хто став визначати цінність будь-якої речі, знання, вчинку винятково її практичною корисністю і доцільністю. Чітко виявився вплив ідей прагматизму і в концепції «всеосяжного капіталу» І. Фішера. Відкинувши теорію трьох факторів виробництва, він прямо стверджував, що капіталом є все те, що здатне протягом певного часу приносити дохід. На його думку, людина, як і інші корисні матеріальні об’єкти, входить до складу капіталу. «Вона (людина) так само матеріальна, як матеріальні кінь чи бик. Людина може належати іншій особі (у разі рабства) або ж самій собі. І в тому, і в іншому випадку вона корисна своєму власникові»[17].