Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Января 2012 в 13:04, контрольная работа
Качество - это емкая, сложная и универсальная категория, имеющая множество особенностей и аспектов. В зависимости от того, с какой целью рассматривается и используется этот термин, существует ряд аспектов качества: философский, правовой, социальный, экономический и технологический
1. Модели качества________________________________________________3
2. Тест.__________________________________________________________11
3. Практическое задание___________________________________________12
4. Литература____________________________________________________15
15. Шиба, А. Грэхэм, Д. Вальден. Новое американское тотальное управление качеством.- М.: Экономика, 2006.-362 с.
16. Эванс, Джеймс Р. Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» /Джеймс Р.Эванс.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.- 671 с.
17. Портал
дистанционного консультирования малого
предпринимательства «Дистанционный
консалтинг». [Электронный ресурс]- Режим
доступа: http://www.dist-cons.ru/
Информация о работе Контрольная работа по "Управлению качеством"