Контрольная работа по "Менеджменту"

Наиболее свободными и  часто применяемыми критериями классификации  являются субъективно выбираемые, регистрируемые или устанавливаемые реквизиты.  Именно по ним определяют вид организации.

Окончательные уточнения  сущности и содержания распариваемых  объектов приводятся с помощью оценки качеств, параметров, показателей, субъективно  или экспертно используемой в  каждой конкретной ситуации. С их помощью  формируются группы, которые целенаправленно  сориентированные в выделении и  применении. Причем классификация на группы по свободно выделенным и применяемым  критериям может развиваться  и осуществляться неограниченно  долго и глубоко, что обусловливает  использование внутри нее возможности последующего разделения на основе вновь применяемых критериев.

Данная организация имеет вид  линейно-функциональной структуры.

Генеральный директор

Финансовый    директор

 

                                              Функциональные отделы

 

Кадры (персонал)

Главный бухгалтер, бухгалтерия

Зам. Директора транспортного отела

Маркетинг

Планово-экономический отдел

 

Рис.2 Линейно-функциональная структура ООО «РемТрансСервис»

 

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ

 

Внутренняя среда предприятия - это совокупность агентов, действующих  внутри предприятия, и их отношений, возникших в процессе финансово-хозяйственной  деятельности. Определяется внутренняя среда фирмы множеством факторов, которые тоже называются внутренними, поскольку формируются самим  предприятием в процессе его деятельности, оказывая влияние и на ее результаты, и на перспективы развития.

В укрупненном виде внутреннюю среду предприятия можно представить  как совокупность пяти групп факторов, каждая из которых включает десятки конкретных факторов. Комбинация их индивидуальна для каждого предприятия и зависит от особенностей производимой продукции, величины предприятия, а также внешних условий его функционирования. Значимость отдельных факторов тоже различается для разных предприятий. Например, для предприятия, выполняющего государственный заказ с гарантированным финансированием и сбытом продукции, маркетинговые аспекты финансово-хозяйственной деятельности, по-видимому, не будут иметь большого значения; решающую роль для такого предприятия будет играть квалификация его рабочих и качество оборудования.

Обратная ситуация будет  иметь место для предприятия, выпускающего товары массового спроса, не требующие сложной технологии и высокой квалификации рабочих, но действующего в условиях свободной  конкуренции, - для него выбор маркетинговых  стратегий и формирование рынков сбыта будет играть решающую роль.

Внутренние факторы формируются  самим предприятием, в первую очередь  его руководством. При анализе  следует помнить, что некоторые  из этих факторов (например, структура  баланса, выбор ценовой и сбытовой политики, управление активами компании) находятся целиком и полностью  в компетенции руководства и  специалистов соответствующих служб. Однако в отдельных случаях нельзя не учитывать и роль трудового  коллектива, особенно это характерно для больших предприятий с  многолетней историей. Например, действия трудового коллектива могут стать  угрозой нормальному функционированию предприятия в текущем периоде  и снизить инвестиционную привлекательность  предприятия в перспективе. Такие  примеры весьма характерны для российской экономики в последние годы. Достаточно вспомнить незатухающий уже несколько  лет конфликт собственников и  трудового коллектива Выборгского  целлюлозно-бумажного комбината  в Ленинградской области.

Особую роль играет всесторонний анализ внутренних факторов для принятия управленческих решений на предприятии. Такой анализ позволяет увидеть  границы производственных и сбытовых возможностей предприятия при краткосрочном  планировании и определить те направления  преобразований, развитие которых даст максимальный хозяйственный эффект в долгосрочной перспективе.

Организацией управляет  директор, действующий на основании  Устава. Он имеет право первой подписи  во всех документах, касающихся ООО  «РемТрансСервис». Второй подписью владеет главный бухгалтер. В штате предприятия числится 249 человек, в т.ч. ИТР 63. В состав ИТР входят сотрудники планово-экономического отдела, транспортного отдела, РММ, бухгалтерия, общий отдел, отдел кадров, отдел менеджмента, служба охраны. Средний возраст сотрудников 30-40 лет. К сожалению предприятию очень не хватает молодых специалистов, т.к. средняя зарплата не превышает 15000 рублей. Поэтому при осуществлении своей деятельности ООО «РемТрансСервис» борется за каждого клиента.

Общество с ограниченной ответственность «РемТрансСервис» оказывает транспортные услуги (грузовые перевозки) и сервисные услуги по ремонту легкового, грузового, пассажирского транспорта. Транспортных средств 19 единиц.

У предприятия в наличии  имеются административное здание, транспортные средства, помещение склада, помещение  ремонтной базы.  Все это находится  на территории базы, которая охраняется.

 

ВНЕШНЯЯ СРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ

Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных  условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности.

Внешнюю среду подразделяют на:

микросреду  - среду прямого  влияния на предприятие, которую  создают поставщики материально-технических  ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые  посредники, конкуренты, государственные  органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании и др. контактные аудитории;

макросреду, влияющую на предприятие  и его микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую, экологическую, политическую и международную среду.

 

Предприятие должно ограничивать негативные воздействия внешних  факторов, наиболее существенно влияющих на результаты его деятельности или, наоборот более полно использовать благоприятные возможности.

 

Поставщики - это разные субъекты хозяйствования, обеспечивающие предприятие  материально-техническими и энергетическими  ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.

Основными клиентами предприятий  являются потребители продукции (услуг) на разных клиентурных рынках:

- потребительском (население, приобретающее товары и услуги для личного потребления);

- производителей (организации,  приобретающие продукцию производственно-технического  назначения);

- промежуточных продавцов,  приобретающих товары и услуги  для последующей их перепродажи  с прибылью для себя;

- государственных учреждений (оптовые покупатели продукции  для государственных нужд);

- международном (зарубежные покупатели на ранее перечисленных типах клиентурных рынков).

• Маркетинговые посредники - это фирмы, помогающие предприятию в продвижении, сбыте и распространении его товаров среди клиентов. К ним относятся торговые посредники, фирмы - специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения.

 

• Конкуренты - соперники предприятия в борьбе за более выгодные условия производства и сбыта товаров, за получение наивысшей прибыли.

 

Предприятиям для производства конкурентоспособной продукции  необходимо постоянно изучать своих  конкурентов, разрабатывать и соблюдать  определенную рыночную стратегию и  тактику.

 

• Контактные аудитории - это организации, проявляющие реальный или потенциальный интерес к предприятию или оказывающие влияние на его способность достигать поставленных целей. Это финансовые круги (банки, инвестиционные компании, фондовая биржа, акционеры), средства информации, различные государственные учреждения представительской и исполнительной власти, население и граждане группы действий (общественные организации).

 

В макросреде предприятия  действует значительно большее  количество факторов, чем в микросреде. Им свойственна многовариантность, неопределенность и непредсказуемость последствий.

 

• Природные факторы. Для природной среды характерны: дефицит некоторых видов сырья, вздорожание энергии и усиление вмешательства государства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов.

 

• Демографические факторы. Для демографической среды характерны: увеличение смертности, снижение рождаемости, старение населения, рост числа служащих.

 

Снижение рождаемости  уменьшает потребность в товарах  на демографических рынках - детских, подростковых, молодежных, что вынуждает  предприятия приспосабливать свою деятельность для удовлетворения потребностей людей среднего, предпенсионного и пенсионного возраста. Изменение структуры населения по возрастным группам привело к сокращению трудового потенциала, т.к. в трудоспособном возрасте во многих регионах оказалась меньшая часть населения. Это требует от предприятий разработки стратегии экономии живого труда путем технико-технологического перевооружения, повышения уровня механизации и автоматизации производственных процессов.

 

• Научно-технические факторы. Научно-технический прогресс играет определяющую роль в развитии и интенсификации промышленного производства. Он охватывает все звенья процесса, включающего фундаментальные, теоретические исследования, прикладные изыскания, конструкторско-технологические разработки, создание образцов новой техники, ее освоение и промышленное производство, а также внедрение новой техники в народное хозяйство. Происходит обновление материально-технической базы промышленных предприятий, растет производительность труда повышается эффективность производства.

 

• Экономические факторы. К основным факторам этой среды принадлежат: рост и спад промышленного производства, уровень и темпы инфляции, колебания курса рубля относительно валют других государств, система налогообложения и кредитования, спрос и предложение на рынке, платежеспособность контрагентов, уровень и динамика цен, безработица и др.

 

• Экологические факторы. Для этой среды характерны: рост загрязнения окружающей среды и усиление вмешательства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов, ужесточение государственного контроля за доброкачественностью и безопасностью товаров.

 

• Политические факторы. На производственной и социальной деятельности предприятия определенно сказываются события, происходящие в политической среде. Для нее характерны: законодательное регулирование предпринимательской деятельности, повышение требований со стороны государственных учреждений, следящих за соблюдением законов. Внезапные изменения в политической ситуации в стране могут привести к изменению условий хозяйствования, к повышению ресурсных затрат, потере прибыли.

 

Международные факторы, к  которым можно отнести интернационализацию  мировой экономики, изменение стоимости  доллара и евро на мировом рынке, рост экономической мощи отдельных  государств, становление международной  финансовой системы, открытие новых  крупных рынков и др., оказывают  влияние на предприятия, осуществляющие внешнеэкономическую деятельность.

Внутренняя среда фирмы  является по существу реакцией на внешнюю  среду.

Основные цели, которые  ставит перед собой фирма, сводятся к одной обобщенной характеристике – прибыли. При этом, естественно, должны учитываться и внутренняя среда фирмы, и внешняя.

Внешняя среда предприятия представляет собою единую рыночную систему с частными рынками:

- потребления;

- научно-технической, экономической,  политической информации;

- капитала;

- рабочей силы;

- сырья, материалов и  комплектации.

Эти рынки и сама фирма  в своей внутренней среде должны подчиняться определенным «правилам  игры» - законодательным правилам и  ограничениям.

Предприятие, являясь составной  частью внешнего окружения, обязано  постоянно решать вопросы социального  развития не только собственного трудового  коллектива, но и местного и общегосударственного значения.