Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Мая 2013 в 20:13, реферат
Как известно, «менеджмент – это эффективное и рациональное достижение целей организации посредством планирования, организации, руководства и контроля организационных ресурсов». Его основными функциями является планирование, организация, лидерство и контроль. Успешный менеджер всегда знает, как правильно исполнять все эти функции. Настоящий лидер имеет неоспоримый авторитет в глазах своих подчиненных. Он всегда знает, что и когда нужно сказать или сделать. Возможно, на первый взгляд наука управления может показаться несерьезной для научных исследований, но как показывает практика, менеджмент является важнейшим элементом работы любой даже самой маленькой компании или организации. Под руководством неопытного или неуспешного менеджера самый выигрышный проект провалиться.
Введение……………………………………………………………………………………………..3
Контроль на японских предприятиях……………………………………………………...………3
Контроль на американских предприятиях…………………………………………...……………8
Контроль на российских предприятиях………………………………………………….………10
Общие черты и отличия………………………………………………………………………...…13
Заключение………………………………………………………………………………..………..14
Список литературы………………………………
Что же касается российских работников, то даже сложно описать всю масштабность такой проблемы как воровство, например. Каждый человек стремиться как можно больше положить в свой карман. И самое интересное то, что большинство людей прекрасно осведомлены об этом вопросе, но он их никак не смущает. Сложно сказать, что является первопричиной такого поведения, но, на мой взгляд, это влияние менталитета и отсутствие подобающих отечественных примеров правильного поведения.
Также стоит отметить, что
в системе японского
В Америке скорее делается акцент на личность каждого человека. Здесь у людей существует свое личное время, свободное от вмешательства начальника. Считается, что все обладают индивидуальными чертами, которые в той или иной мере помогает или мешают добиваться успехов в карьере. Поскольку никто точно не может назвать качества всех работников, об их характере и личности говорят их результаты и достижения. Отсюда и появляется стремление выделиться из толпы, сделать лучше, чем другие и получить похвалу. Под похвалой подразумевается то, что идет в копилку достижений работника. И вполне логично, что когда каждый старается, внимательно следит за своими действиями, отвечает за свои поступки, то и общий результат улучшается. В этом состоит основное правило, по которому показатели качества во многих американских фирмах повышаются с каждым днем.
В российских компаниях более
популярна идеология
Еще привлекает внимание то, что на японских предприятиях человек может проработать всю свою жизнь. На это в основном и направлена политика большинства компаний Японии. Когда ты устраиваешься на работу, по сути, ты выбираешь себе вторую семью. Возможно, для кого-то место работы значит даже больше, чем семья. Такое серьезное отношение несомненно порождает болезненное отношение к проверке качества. Все ошибки воспринимаются близко к сердцу, а обвинение в халатности может привести к возвращению традиций «кровной мести».
Американцы же не так ответственно подходят к выбору места работы. Они всегда знают, что они могут уволиться в любой момент и попробовать свои силы в каком-нибудь другом месте. Думаю, что россияне тоже не всегда могут удержаться в одной фирме всю жизнь. Большинство ищет работу, которая бы приносила им удовлетворение, поэтому в начале карьеры меняют несколько мест работы, чтобы найти что-то более подходящее.
Существует еще один пункт, который по-разному влияет на проверку качества в разных странах. Японское устройство фирмы не предусматривает конкретных обязанностей для каждого сотрудника или четкого рабочего графика. Здесь начальник общается с подчиненным, как с другом. При этом выявление изъянов в работе совершается коллективным способом, все участвуют в этом процессе.
Америка, известная достаточно
широкими рамками для поведения
человека, однако, наполнена организациями,
в которых функции и
Интересно то, что по статистике жалобы о поломках и неисправностях в японских товарах поступают в десять раз меньше, чем в западных. На первый взгляд может показаться, что японская система оценки качества проигрывает американской тем, что имеет слишком много составляющих и гораздо более сложна для понимания. Кроме того, на это уходит огромное количество времени, что является также немаловажным фактором. Однако в долгосрочной перспективе японская система оказывается более эффективной.
Такой вывод указывает на то, что американцы более поверхностно относятся к качеству продаваемой ими продукции. Российские товары пока что в большинстве своем не могут составить должную конкуренцию зарубежным производителям, но зачатки успешного развития системы оценки качества все-таки есть.
Качество продукции является
важнейшим показателем
Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.
С понятием качества тесно связано и понятие технического уровня продукции, основанного на сопоставлении значений показателей технического совершенства оцениваемой продукции с соответствующими базовыми показателями.
Управление качеством
должно осуществляться системно, т.е. должна
функционировать система
В американских компаниях
базовым элементом в
Таким образом, качество в
современном менеджменте
Список литературы
Информация о работе Контроль на японских, американских и российских предприятиях