Контроль на предприятии

Министерство  общего и профессионального  образования 

Свердловской  области 

Уральский колледж строительства, архитектуры и  предпринимательства 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Контрольная работа 

по  дисциплине: «Менеджмент»  
 

  
 
 
 
 

                              Выполнил:     студент  заочного

   отделения

                                              Ашуров Равшан Рахимович

                              Группа:         ЗС-51

                              Проверил:      Кофман А.А. 
 
 
 
 
 
 
 
 

Екатеринбург

2010

1. Контроль на предприятии.

 

  

Наиболее распространенным заблуждением неопытного менеджера  является уверенность в том, что  принятое им решение будет выполнено подчиненными автоматически, без особых усилий с его стороны. Управленческое решение может остаться нереализованным, если менеджер не осуществит некоторую организационную работу, не прибегнет к реализации таких управленческих функций, как регулирование и контроль действия работников предприятия. Опытные, эффективно работающие менеджеры уже на стадии выработки решения ставят перед собой следующие организационные вопросы: 

Кто из подчиненных  будет реализовывать данное управленческое решение? 

Каков уровень  квалификации работника, который будет  реализовывать данное управленческое решение?. 

Насколько данное управленческое решение соответствует  квалификации работника, который будет его реализовывать? 

Имеются ли ресурсы  для выполнения данного управленческого. решения и в каком объеме? 

Контроль является последней из основных функций менеджмента, после планирования, организации  и мотивации. 

Контроль —  это процесс, обеспечивающий достижение фирмой поставленных целей. 

Контроль —  это управленческая деятельность, в задачи которой входит количественная и качественная оценка, учет результате!-, работы организации. 

Контроль на предприятии должен быть направлен  на выявление, предупреждение отклонений и недостатков, а также на их оперативное  устранение. 

Главными инструментами  выполнения этой функции являются наблюдение, проверка всех сторон деятельности предприятия, учет и анализ. В общем процессе управления контроль выступает как  элемент обратной связи, так как  по его данным производится корректировка ранее принятых решений, планов и даже норм и нормативов.

Любое принятое управленческое решение прежде всего  расчленяется на отдельные фрагменты, которые определяют содержание заданий  конкретным подчиненным и структурным  подразделениям предприятия. Затем следует очень ответственный этап в деятельности менеджера — доведение задания до подчиненных, или инструктирование. На этом этапе деятельности менеджер должен ответить на ряд вопросов: 

1.         Кто? Кто будет исполнять решение, насколько выбор конкретного работника для выполнения данного задания обоснован, по силам ли ему задача и т. п. 

2.         Что? Что из себя будет представлять детально разработанное задание работнику или группе работников. 

3.         Почему? Почему именно эти люди  будут выполнять решение. Необходимо показать им его значимость для предприятия. Нужно вызвать интерес к нему и определить соответствующую мотивацию. 

4.         Когда ? Когда и в какой срок  должно быть выполнено задание  и с каким результатом. 

5.         Как и каким образом? Как подчиненные должны работать над исполнением решения, какие должны использовать способы и методы работы, кто и кому должен оказывать поддержку. 

6.         Где? Где работник должен выполнять  задание — в рамках своего  предприятия или в контакте с представителями других фирм и организаций, в чем содержательно должно заключаться взаимодействие с ними. 

Исполнение управленческого  решения определяется успехом деятельности менеджера по доведению заданий  подчиненным. У работника должен быть сформирован образ будущей исполнительской деятельности (ОИД). Этот образ обладает такими чертами, как полнота, точность, прочность, гибкость и индивидуальность применительно к конкретным действиям конкретного работника. 

Деятельность  менеджера ориентирована, во-первых, на анализ процесса работы подчиненных над выполнением поручений и заданий (контроль процесса деятельности), а в более широком плане — анализ характера исполнения ими должностных обязанностей, во-вторых, на контроль полученных результатов деятельности подчиненных. 
 

Перед контролем  обычно ставятся следующие цели: 

своевременно  и полно вскрыть промахи, ошибки и недостатки в работе подчиненных  лиц и структурных подразделений; 

наметить пути устранения недостатков и посредством  инструктирования, показа, личного примера и обучения работников оказать им реальную практическую помощь; 

обобщить и  распространить передовой опыт работы, показать возможности прогрессивных  методов для совершенствования  деятельности и системы управления. 

В управленческой деятельности контроль выполняет ряд задач: 

диагностика состояния  дел на предприятии; 

обратная связь  с работниками; 

информирование  работников; 

ориентирование  деятельности; 

побуждение или  мотивация; 

организация деятельности подчиненных; 

изучение и  распространение передового опыта. 
 
 

2. История возникновение и развития управленческой

мысли.

    Ни одна организация, ни одно предприятие не может добиться успеха без управления. Однако управление как вид деятельности и как наука в таком виде, в котором мы имеем его в настоящее время, появилось не сразу.

Как только доисторические люди стали жить организованными группами, у них появилась необходимость управления

На первом этапе, когда группы людей были невелики, управление во всех сферах осуществлялось одним человеком — вождем этой группы. В дальнейшем, по мере разрастания групп и усложнения выполняемых ими функций, появилась необходимость разделения труда и дифференциации функций. Но на это потребовались века.

  Египетские  пирамиды, построенные в 3000—2000 гг. до н. э., являются ярким свидетельством не только культуры древних египтян, но и их управленческого искусства. Строительство огромных пирамид требовало, прежде всего, четкого планирования.

   Древние греки уделяли особое  внимание вопросам организации  и управления производственными процессами, заботились о четкой специализации рабочих.

   У Сократа  дается понимание управления  как особой сферы человеческой  деятельности. Он говорил о том,  что главным в управлении является поставить нужного человека на нужное место и добиться выполнения поставленных перед ним задач.

  Линейная  структура управления государством получила выражение в системе  управления Римской империей. Ее основной проблемой был сбор налогов со всех ее частей, значительно удаленных друг от друга. Прямое правление из Рима осуществить было крайне трудно. Изменение структуры управления позволило укрепить могущество Римской империи.

В практике управления существуют примеры организаций, возникших в глубокой древности и успешно функционирующих и в настоящее время благодаря созданию рациональной структуры управления. К их числу относится римская католическая церковь, имеющая наиболее простую структуру управления: папа, кардинал, архиепископ, епископ и приходской священник.

К сожалению, эволюция управленческой мысли в России этого  периода изучена недостаточно.

Переворот в  производственных отношениях связан с  промышленной революцией, начавшейся в середине XVIII в.

С промышленной революцией связано выделение трех уровней управления: верхнего, среднего и нижнего. На производстве появился мастер, который вскоре стал ненавистен для рабочих.

На этом этапе  развития управления только наметилась тенденция перехода от принципа надзора  за работниками к принципу организации труда на научных основах.

Промышленная  революция дала толчок развитию теоретических исследований и практики управления. Большой вклад в формирование науки управления внесли английские политэкономы Уильям Петти, Адам Смит  и Давид Рикардо.

Нельзя не отметить огромного вклада английского социалиста-утописта Роберта Оуэна  в развитие управленческой мысли и практики управления. Ранее других он заметил и оценил роль человеческого фактора на производстве, к необходимости учета которого другие исследователи пришли только через 100 лет. На формирование теории управления в социалистическом обществе большое влияние оказали труды К. Маркса и Ф. Энгельса. Не занимаясь исследованиями природы и сущности управления, они внесли свой вклад в формирование этой науки с помощью созданных ими методов исследования. К. Маркс выводит необходимость разделения труда из развития кооперации: капиталист часто не в состоянии самостоятельно управлять своей фабрикой. Кроме того, в этом нет необходимости, так как труд по надзору, совершенно отделенный от собственности на капитал, всегда предлагался в избытке. Поэтому сделалось необязательным, чтобы этот труд по надзору выполнялся капиталистом.Таким образом, результатом разделения труда явилось обособление управления, которое стало рассматриваться в качестве особой функции любого совместного труда.     

В этот же период времени Ф. Энгельс указал на то, что следует различать управление вещами и управление людьми. От этого тезиса в дальнейшем будут отталкиваться многие ученые в своих исследованиях.

Однако до эпохи  империализма функция управления осуществлялась самим капиталистом и небольшой  группой приближенных к нему лиц. Роль специально подготовленных управляющих особенно усиливается в эпоху развития монополистического капитализма. Столкнувшись с конкуренцией, изменчивой внешней средой, управляющие развивали систему знаний о том, как лучше использовать ресурсы.

Таким образом, предпосылками и источниками  формирования менеджмента как управления особого рода являются:

• индустриальный способ организации производства;
• развитие рыночных отношений, основными элементами которых являются спрос, предложение и цена.

    Для  систематизации этапов развития  науки управления первоначально  использовался  исторический подход с применением хронологического принципа.

      Американские ученые Г. Кунц и С. 0'Доннел разработали более подробную классификацию подходов. Однако эта работа не дала желаемых результатов

  На  протяжении всей истории развития менеджмента  ученые и исследователи управленческих проблем предпринимали попытки разработать универсальную классификацию школ менеджмента. Предложенные ими классификации носят, в известной мере, условный характер. Это объясняется тем, что практически невозможно отразить все оттенки различных взглядов и позиций, трудно найти один универсальный принцип, который следует положить в основу классификации.

  В американском учебнике по управлению описан современный  взгляд на классификацию подходов и  школ, а также оценен их реальный вклад в развитие управленческой мысли. В настоящее время известны четыре важнейших подхода, которые позволили выделить четыре школы управления, каждая из которых базируется на своих позициях и взглядах: