Конфликты в системе управления и стратегии их преодоления

Введение
Глава 1. Теоретические основы возникновения, функции и типы
конфликтов
1.1 Общая характеристика конфликта
1.2 Функции конфликта
1.3 Типы конфликтов
Глава 2.Основные причины возникновения конфликта, его
развитие и последствия
2.1.Основные причины и последствия конфликтов
2.2.Развитие конфликта и его последствия
Глава3. Практические рекомендации по предупреждению
и разрешению конфликтов в организации.
3.1.Методы профилактики конфликтов в организации
3.2. Способы разрешения конфликтов
3.3.Методика урегулирования конфликта
Заключение
Список используемой литературы
Приложение