Коммуникации и поведение в управлении организации

     Человек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство. Однако с  позиций управления нельзя говорить о человеке вообще, так как все  люди разные. Люди ведут себя по--разному, у них различные способности, различное отношение к своему делу, к организации, к своим обязанностям; люди имеют различные потребности, их мотивы к деятельности могут существенно  отличаться. Наконец, люди по-разному  воспринимают действительность окружающих их людей и самих себя в этом окружении. Все это говорит о  том, что управление человеком в  организации исключительно сложное, но в то же время исключительно  ответственное и важное для судьбы организации дело. Консультант должен очень много знать о людях, с которыми он работает, для того чтобы пытаться успешно управлять ими. Но проблема управления человеком в организации не сводится только к взаимодействию работника и консультант. В любой организации человек работает в окружении коллег, товарищей по работе. Он является членом формальных и неформальных групп. И это оказывает на него исключительно большое влияние, либо, помогая более полно раскрываться его потенциалу, либо подавляя его способности и желания работать производительно, с полной отдачей. Группы играют очень важную роль в жизни каждого члена организации. Поэтому управленческое консультирование должно учитывать этот факт в построении работы организации, в управлении кадрами, рассматривая каждого работника как индивида, обладающего набором определенных характеристик, как специалиста, призванного выполнять определенную работу, как члена группы, выполняющего определенную роль в групповом поведении, и как человека, который учится и меняет свое поведение в соответствии с принципами научения поведению. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     БИБЛИОГРАФИЯ

1. Виханский О.С. Менеджмент/ О.С. Виханский.  - М.: 1999. – 127 с.
2. Ладанов И.Д.  Практический менеджмент/ И.Д. Ладанов. -  М.: 1992. – 210 с.
3. Чумаченко А.П. Менеджмент/ А.П. Чумаченко. - М.: ГИНФО, 2002. – 320 с.
4. Ткалич А.И. Консалтинговый сервис/ А.И. Ткалич.-М.: «Альфа-М»; «ИНФРА-М», 2007. – 168 с.
5. Хохлова Т. Становление и развитие управленческого консультирования в России/Проблемы теории и практики управления/Т. Хохлова. – СПб.: 2002. – 237 с.
6. Шишханов М.О. Управленческий консалтинг (словарь-справочник)/ М.О. Шишханов. - М.: АНКИЛ, 2007. – 240 с.
7. Курбатов, В.И. Искусство управлять общением / В.И. Курбатов. - Ростов н/Д.: Издательство «Феникс», 1997. - 352 с.
8. Шекшня С. Управление персоналом современной организации/ С. Шекшня. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2005. – 408 с..
9. Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика/ З.П. Румянцева. - М.: ИНФРА-М, 2004. – 125 с.
10. Дохолян С.В. Организационное поведение/ С.В. Дохолян. - М.: «Экономика», 2000. – 180 с.
11. Андреева Г.М. Социальная психология/ Г.М. Андреева -  М.: 1980. – 524 с.
12. Криволуцкая Т. PR в России /Т.Криволуцкая. – М.: 2002. – 215 с.
13. Кочеткова А.И. Коммуникационные барьеры в организации/ А.И. Кочеткова. – М.: 2002. – 68 с.
14. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент РR/ А.Б. Зверинцев. - СПб.: Союз, 1997. – 140 с.
15. Дэвид Майерс. Социальная психология/ Майерс Дэвид - СПб., 2002. – 130 с.
16. Кибанов А.Я. Управление персоналом/ А.Я. Кибанов. - М.: КНОРУС, 2008. – 220 с.
17. Лукичева Л.И. Управление организацией/ Л.И. Лукичева. - М.: 2004 – 205 с.
18. Хедоури Ф. Основы менеджмента/ Ф. Хедоури. - М.:Дело,1999. – 145 с.
19. Батаршев А.В. «Организаторские и коммуникативные качества личности»/ А.В. Батаршев. -  Таллин:   Центр информационных и социальных технологий «Регалис», 1998. – 235 с.