Человек
составляет основу организации, ее сущность
и ее основное богатство. Однако с
позиций управления нельзя говорить
о человеке вообще, так как все
люди разные. Люди ведут себя по--разному,
у них различные способности,
различное отношение к своему
делу, к организации, к своим обязанностям;
люди имеют различные потребности,
их мотивы к деятельности могут существенно
отличаться. Наконец, люди по-разному
воспринимают действительность окружающих
их людей и самих себя в этом
окружении. Все это говорит о
том, что управление человеком в
организации исключительно сложное,
но в то же время исключительно
ответственное и важное для судьбы
организации дело. Консультант должен
очень много знать о людях, с которыми
он работает, для того чтобы пытаться успешно
управлять ими. Но проблема управления
человеком в организации не сводится только
к взаимодействию работника и консультант.
В любой организации человек работает
в окружении коллег, товарищей по работе.
Он является членом формальных и неформальных
групп. И это оказывает на него исключительно
большое влияние, либо, помогая более полно
раскрываться его потенциалу, либо подавляя
его способности и желания работать производительно,
с полной отдачей. Группы играют очень
важную роль в жизни каждого члена организации.
Поэтому управленческое консультирование
должно учитывать этот факт в построении
работы организации, в управлении кадрами,
рассматривая каждого работника как индивида,
обладающего набором определенных характеристик,
как специалиста, призванного выполнять
определенную работу, как члена группы,
выполняющего определенную роль в групповом
поведении, и как человека, который учится
и меняет свое поведение в соответствии
с принципами научения поведению.
- Виханский
О.С. Менеджмент/ О.С. Виханский. -
М.: 1999. – 127 с.
- Ладанов
И.Д. Практический менеджмент/ И.Д.
Ладанов. - М.: 1992. – 210 с.
- Чумаченко
А.П. Менеджмент/ А.П. Чумаченко. - М.: ГИНФО,
2002. – 320 с.
- Ткалич
А.И. Консалтинговый сервис/ А.И. Ткалич.-М.:
«Альфа-М»; «ИНФРА-М», 2007. – 168 с.
- Хохлова
Т. Становление и развитие управленческого
консультирования в России/Проблемы теории
и практики управления/Т. Хохлова. – СПб.:
2002. – 237 с.
- Шишханов
М.О. Управленческий консалтинг (словарь-справочник)/
М.О. Шишханов. - М.: АНКИЛ, 2007. – 240 с.
- Курбатов,
В.И. Искусство управлять общением /
В.И. Курбатов. - Ростов н/Д.: Издательство
«Феникс», 1997. - 352 с.
- Шекшня
С. Управление персоналом современной
организации/ С. Шекшня. - М.: Бизнес-школа
"Интел-Синтез", 2005. – 408 с..
- Румянцева
З. П. Общее управление организацией.
Теория и практика/ З.П. Румянцева. - М.:
ИНФРА-М, 2004. – 125 с.
-
Дохолян С.В. Организационное поведение/
С.В. Дохолян. - М.: «Экономика», 2000. – 180
с.
- Андреева
Г.М. Социальная психология/ Г.М. Андреева
- М.: 1980. – 524 с.
- Криволуцкая
Т. PR в России /Т.Криволуцкая. – М.: 2002.
– 215 с.
- Кочеткова
А.И. Коммуникационные барьеры в организации/
А.И. Кочеткова. – М.: 2002. – 68 с.
- Зверинцев
А.Б. Коммуникационный менеджмент РR/
А.Б. Зверинцев. - СПб.: Союз, 1997. – 140 с.
- Дэвид
Майерс. Социальная психология/ Майерс
Дэвид - СПб., 2002. – 130 с.
- Кибанов
А.Я. Управление персоналом/ А.Я. Кибанов.
- М.: КНОРУС, 2008. – 220 с.
- Лукичева
Л.И. Управление организацией/ Л.И. Лукичева.
- М.: 2004 – 205 с.
- Хедоури
Ф. Основы менеджмента/ Ф. Хедоури. - М.:Дело,1999.
– 145 с.
- Батаршев
А.В. «Организаторские и коммуникативные
качества личности»/ А.В. Батаршев. -
Таллин: Центр информационных и
социальных технологий «Регалис», 1998.
– 235 с.