Качество и конкурентоспособность товара

Цель курсовой работы: рассмотреть теоретические аспекты качества и конкурентоспособности товара и то, как на практике в фирме СПОРТМАСТЕР отражается тема моей курсовой работы.

Теоретическая часть 3
Введение 3
Глава 1. Оценка конкурентности товара 4
1.1 Понятие конкурентоспособности продукции в маркетинге 4
1.2.Параметры конкурентоспособности товара 6
1.3.Методология оценки конкурентоспособности товара 8
1.4 Понятие качества товаров 16
1.5 Методы оценки качества товаров 17
Вывод 25
Практическая часть 27
Глава 2 27
2.1 Анализ товара 27
2.1.1 Общая характеристика товара или фирмы 27
2.1.2 Анализ потребностей по матрице потребностей 29
2.1.4 Матрица бостонской консультативной группы 35
3. Анализ рынка 37
3.1 Характеристика потребителя 37
3.2 Конкуренты 38
3.3 Анализ конкурентов 39
3.4 Анализ комплекса маркетинга 40
3.5 Оценка интенсивности конкуренции 42
4. Маркетинговые исследования 43
Анкета 43
5. Мероприятия по теме курсовой работы 51
Заключение 52
Литература 54