Интернет-ателье

 

 

 

 

 

 

Доклад

по инновационному менеджменту

на тему:

«Интернет-ателье.»

 

 

 

 

 

Подготовил:

 студент группы 

 

 

 

 

 

     Еще несколько лет тому назад запрос "интернет - ателье" вовсе не использовался в Рунете. В конце 2009 года впервые появились подобные проекты и постепенно, пусть медленно, но количество их увеличивается. Сделайте запрос в любом поисковике "интернет - ателье" и практически все они окажутся на первых 3-х страницах.    

     Интернет-ателье – это онлайн-мастерская по пошиву одежды, где при помощи нехитрых инструментов вы почувствуете себя модным дизайнером. При этом, главное отличие от Интернет-магазинов одежды – никакой рулетки «Подойдет/Не подойдет?», ведь костюм шьется по индивидуальным меркам.

Интернет-ателье как бизнес:

     Ниша онлайн-ателье не нова. Первые сервисы, предлагающие услуги по пошиву одежды через Интернет, появились в 2007 году.

Общий принцип работы:

• клиент приходит на сайт;
• разрабатывает дизайн вещи, выбирает ткань и фурнитуру;
• измеряет свои параметры по инструкциям ателье;
• заполняет форму заказа;
• оплачивает и ждет доставки.

     Неудивительно, что рынок одежды и аксессуаров в Сети уверенно растет. По данным eMarketer, доходы этого сектора в США в 2013 году достигли $54,2 млрд. Это почти 21% всех веб-продаж прошлого года. В этой сфере самый большой процент годового роста – по расчетам eMarketer, в следующие 3 года он составит 17,2.

     Целевая аудитория онлайн-ателье – люди с нестандартной внешностью, которым сложно подобрать одежду в магазине. Кроме того, это модники с «эксклюзивным стилем».

     Но как показывает практика, клиенты Интернет-ателье – это в основном мужчины (!) от 30 до 45 лет, менеджеры и бизнесмены с неплохим достатком. Им некогда (и неинтересно) ходить по магазинам, а положение обязывает выглядеть солидно.

     Отдельно стоит упомянуть про популярный сервис Etsy, принцип работы которого схож с концепцией Интернет-ателье. Там пользователь также не покупает готовую вещь, а знакомится с портфолио handmade-мастера и заказывает у него то, о чем мечтает. Отличие от онлайн-ателье в том, что покупатель не использует конструктор и полностью полагается на фантазию мастера. Но если речь идет об одежде, пользователь, как правило, может отправить исполнителю заказа индивидуальные мерки. Подробнее о Etsyздесь.

     Главная же фишка Интернет-ателье – возможность заказывать одежду по индивидуальным размерам. Это идеально для высоких, худощавых или, к примеру, полных людей.

     Но эксперты видят в этом не только преимущество, но и проблему. Не все могут правильно снять с себя мерки (даже при наличии подробных инструкций). Как следствие – возвраты, недовольство, негативные отзывы.

    В России об онлайн-ателье как о бизнесе заговорили в 2009 году. Но из множества стартапов выжили единицы.

Оказалось, это непростой бизнес. Необходимо:

• собрать команду портных;
• найти поставщиков ткани;
• написать конструктор для кастомайзинга;
• сделать эргономичный сайт;
• наладить сервис (доставка, саппорт и т.д.).

     На это нужны деньги. И немалые. К примеру, общий объем вложений в «Рубашку на заказ», включая расходы на рекламу, составил около 15 миллионов рублей. По мнению экспертов, процесс можно значительно удешевить, если отдать пошив одежды на аутсорсинг.  Как бы то ни было, сегодня на рынке несколько десятков онлайн-ателье.

Blank Label

Фишка: мужские рубашки индивидуального кроя. 
Страна: США. 
Язык: английский. 
Доставка в Россию: да.

Рубашка – визитная карточка мужского стиля. Она должна сидеть идеально под деловым костюмом. Бизнесмены хорошо знают это, поэтому предпочитают шить сорочки на заказ.

Такую возможность предоставляет ателье Blank Label. Там вы можете выбрать уже готовую модель из представленной на сайте коллекции или создать свою. Поможет в этом удобный и интуитивно понятный конструктор.

Сначала выбираем ткань (педанты могут заказать образцы материалов) и цвет. Затем – фасон. Выбираем воротник, карманы, пуговицы, манжеты и прочее. После этого указываем свои параметры (в дюймах!) и оформляем заказ.

Стоимость рубашек – от $70 до $145, в зависимости от ткани. Оплата картами.

Доставка – DHL. Бесплатно. Срок – 4 недели. Хотите быстрее? Заплатите $8, и получите заказ в течение 14 дней.

Blank Label приятно радует условиями  возврата товара: если рубашка  вам не подошла, отправьте ее  назад. Вам вернут деньги, а невостребованную  сорочку отдадут на благотворительность.

Рубашка на заказ

Фишка: мужские и женские рубашки на любой вкус по индивидуальным размерам. 
Страна: Россия. 
Язык: русский. 
Доставка в Россию: да.

Заговорив про онлайн-пошив рубашек, нельзя не обозреть стартап Василия Мунтяна – предпринимателя из Ижевска, который 4 года назад запустил сайт «Рубашка на заказ».

Принцип тот же: удобный конструктор, который позволяет смоделировать рубашку на любой вкус (выбираем ткань, цвет, карманы, манжеты, воротник, пуговицы и даже вышивка!) по индивидуальным размерам (следуя инструкциям, измеряем себя и вписываем параметры в специальную форму).

Немаловажно, что сервис ориентирован не только на мужчин, но и на женщин. Еще из приятных «мелочей» – русский язык.

«Рубашка на заказ» используют итальянские, австрийские и малазийские ткани (можно заказать каталог с 12 образцами), но шьют сорочки ижевские мастерицы. Каждый заказ индивидуален – для каждой рубашки свои выкройки, которые хранятся в течение нескольких месяцев на случай возврата или повторного заказа.

Доставка осуществляется как по России, так и за ее пределами – «Почта России», EMS, «СПСР-Экспресс», а также самовызов (Москва и Ижевск).

Способов оплаты масса – банковские карты, «Яндекс.Деньги», WebMoney, E-port и другие. Стоимость рубашки зависит от ткани и количества «украшательств» (чем больше отклонений от «стандарта», тем дороже).

Что касается возврата, то он осуществляется на основании Закона «О защите прав потребителей». При возврате товара заказчику не компенсируются затраты по доставке и пересылке, накладные расходы. Кстати, информацию об этом на сайте «Рубашка на заказ» найти не так-то просто. Если по условиям «оплаты» и «доставки» есть отдельные разделы, то возврату уделен лишь маленький пунктик в FAQ’е, хоть и заявляется, что «мы готовы рассматривать каждый случай возврата товара индивидуально».

Тем не менее, конкурентов у «Рубашка на заказ» в Рунете практически нет. Есть еще Интернет-ателье Legole, которое также заслуживает внимания, но в Сети встречаются весьма противоречивые отзывы о его работе.