Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Апреля 2011 в 11:29, курсовая работа
Целью мое работы является зарекомендовать свою услугу, как наиболее качественную и доступную на рынке услуг, создать ей имидж. Долгое время компании не заботились о своем имидже, ставя на первое место среди целей рекламных компаний сбыт продукции. Имидж – целенаправленно формируемый образ, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо с целью популяризации, рекламы. То есть имидж - это общее впечатление, которое создается у людей о том или ином человеке, фирме или компании. Имидж всегда социально обусловлен, оказывает активное воздействие на общественное мнение, кардинально влияет на результаты деловой активности.
Введение…………………………………………………………………...3 1.РЕЗЮМЕ…………………………………………………………………...….8
1. Цели организации…………………………………………..…10
2.Миссия организации………………………………………..…12
1.3. Ключи к успеху……………………..……….………………...12
1.4. Риски……………………………………………………………13
2. КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ………………….……………………..…14
2.1. Регистрация предприятия…………………….……………….…14
2.2. Разработка кампании………………………...…………...…14
2.3. Маркетинговый анализ деятельности предприятия…..………..18
-Рис. 1. Пять движущих сил конкуренции по М.Портеру ………..………...…....20
2.4. Конкуренция………………………………..…………………....21
Таблица 1. Матрица SWOT……………………….……………...………..….20
3. КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ РЫНКА……………………………..………………..…21
3.1. Сегментация рынка…………………………………………….…21
СТРАТЕГИЯ И РЕАЛИЗАЦИЯ…………………………………………….. 26
4.1. Выбор связи «продукт - рынок» …………….…………………….26
-Таблица 2 Цели компании и возможные стратегии их достижения…….27
5. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА …………………………………………………..29
5.1. Бюджет производства…………………………..……………………29
-Таблица 5 Прогнозируемый бюджет продаж…………….………………...30
-Таблица 6 Бюджет приобретения материалов…………….………………..30
-Таблица 7 Бюджет производства……………………….…………………...30
-Таблица 8 Бюджет использования материалов………...……………………31
- Таблица 9 Характеристика производственных помещений………………….....31
6. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН…………………………………………………….32
Отчет о прибылях и убытках………….…………………..…………………..….32
Отчет о движении наличности (тыс. руб.) ….………………………………..…34
Агрегированная форма баланса предприятия (тыс. руб.)……………………....35
-Рис. 2. График определения условий безубыточности……………….……..34
7. ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА…………………………35
Заключение…………………………………………………………………..…37
Список литературы……………………………………………………
Аудиторное
планирование
Аудитория | Мероприятия | Сроки | Ответственный |
Работники СМИ | Пресс-конференция | 05 июля 2010 | |
Потенциальные клиенты | Выступление приглашенных артистов | 20 июня 2010 |
|
Непосредственно занятые | Конкурс на выявление самого лучшего сотрудника месяца | 15 числа, каждого месяца |
Маркетинговый
анализ деятельности
предприятия
Деловое общение на данном этапе играет большую роль. Оно позволяет легко войти в контакт с другими людьми, подняться выше своих личных предубеждений и достичь желаемого коммерческого результата. Моей целью является стремление воздействовать на партнеров за счет использования их интересов для повышения результативности своей деятельности.
Для этого формой делового общения я выбираю презентацию, в моем случае это презентация открытия. Естественно я организую самостоятельную акцию, посвященную представлению Интернет-кафе приглашенной аудитории. На протяжении 2-х часов, с присутствием торжественной части и культурной программы, с наличием фуршета. Сценарий программы включает в себя представление ведущим руководителей фирмы и особо важных гостей. Предоставление слова руководителям фирмы для кратких сообщений с демонстрацией технологий, макетов и т.д.; предоставление время на вопросы присутствующих и ответы специалистов; слово гостям для пожеланий, комментарий, поздравлений, вручение сувениров, памятных альбомов, обмен визитками. Целевой аудиторией в данном случае может являться директора, начальники, доверительные лица компьютерных салонов, для возможного сотрудничества в виде спонсирования необходимой техникой для моего салона.
Второй
формой делового общения я выбираю
представительский
прием. Он включает в себя общение
сотрудников фирмы с гостями. Носит эпизодический
характер по случаю знаменательной даты(
открытие Интернет-кафе). Сопровождается
встречей высоких гостей и делегаций фирм
партнера. В программу дневного приема
входит первый вид «бокал шампанского
(вина)». Время проведения с 12.00 до 13.00 часов,
так как это обед, будут подаваться соки,
минеральная вода, бутерброды. Напитки
разносят официанты, прием проходит стоя,
одежда повседневная.
Пятифакторная модель анализа конкуренции по М. Потеру для данного предприятия представлена на рис. 1.
Матрица
SWOT – анализа для предприятия представлена
в таблице 1.
Рис.
1
Таблица 1
Матрица SWOT – анализа
Возможности
внешней среды
1. Приезд в город большого количества людей 2.Расширение
фирм, сотрудничающих с компанией
– увеличение сотрудников, 3.Возникновение
новых предприятий – |
Угрозы
внешней среды
1.Открытие новых фирм-конкурентов 2.Неплатежеспособность заказчиков 3.Ухудшение экономической ситуации | |
Сильные
стороны
1.Потребность
жителей и предприятий в 2.Низкие цены 3. Быстрая
реакция на изменения во |
Приезд большего
количества людей в город увеличит потребность
в продукте.
Возникновение новых предприятий позволит фирме привлечь большее количество клиентов. Большее количество людей будет заинтересовано более низкими ценами, чем у конкурентов. Благодаря низким ценам и развивающемуся имиджу, фирмы-партнеры и новые фирмы будут охотнее сотрудничать. Компания будет быстрее адаптироваться на изменяющемся рынке для более успешного удовлетворения спроса потребителей и развития положительного имиджа компании, тем самым, привлекая новых партнеров. |
Несмотря на
открытие новых фирм-конкурентов, неплатежеспособность
клиентов или ухудшение экономической
ситуации в стране, потребность в
продукте тоже растет, и мы можем изменить
маркетинговую политику, у нас есть преимущество
(низкие цены).
Потребность в продукте существует, значит, есть возможность находить платежеспособных покупателей или предоставлять товары заказчикам в рассрочку. В город постоянно приезжают люди из других городов не только России, но и зарубежа. Низкие цены даже неплатежеспособных клиентов могут сделать платежеспособными и сгладить ухудшение экономической ситуации в стране. |
Слабые
стороны
1.Не достаточно развита информационная база 2.Недостаточная клиентская база 3.Слабая организационная структура |
Приток в город людей, расширение фирм и появление новых предприятий будет возможностью получать новый опыт работы и сотрудничества, следовательно, совершенствовать организационную структуру предприятия и расширению клиентской базы | Неплатежеспособность заказчиков, а также плохая экономическая ситуация в стране вызовут уменьшение прибыли и количества потребителей |
Конкуренция
Конкуренция на местном рынке практически отсутствует. Ожидается, что цены, устанавливаемые компанией, будут относительно низкими.
Реализуя
стратегию продвижения на рынок,
компания планирует выпуск рекламных
листовок, а также размещение рекламных
объявлений в местных средствах
массовой информации.
КРАТКОЕ
ОПИСАНИЕ РЫНКА
Сегментация рынка
Сегментирование
потребителей в настоящем проекте произведем
по уровню доходности
Виды услуг | Объём оказания услуг | ||
В 2005 году | В 2006 году | В 2007 году | |
Internet(часов) | 16400 | 30100 | 31950 |
Игры, работа с программами Office(часов) | 24000 | 41300 | 46000 |
Распечатка (листов) | 20100 | 46000 | 52000 |
Сканирование (листов) | 7500 | 8600 | 9550 |
Ксерокопия (листов) | 35900 | 47000 | 52000 |
Политика ценообразования.
Установленные
цены являются средними, учитывая покупательную
способность располагаемых
Цены
определены не только на базе производственных
затрат , но и с учетом цен конкурентов.
Так как данные услуги являются однородными
и не представляют никакой уникальности.
Финансовая база.
Основные суммы капитальных вложений связаны с приобретением оборудования и сопутствующими расходами.
Проект будет финансироваться из двух источников:
Краткосрочный кредит взятый
у банка, выдаван сроком на
1 год под 12 % годовых. Погашение
кредита, будет осуществляться равными
взносами в течение 8 месяцев, начиная
с февраля, и оставшаяся сумма будет выплачена
за три месяца.
Порядок погашения кредита (тыс.сум)
Сумма кредита | Возврат основной суммы долга | Начисленные и выплачиваемые проценты | |
Январь | 4000 | 40 | |
Февраль | 275 | 40 | |
Март | 275 | 40 | |
Апрель | 275 | 40 | |
Май | 275 | 40 | |
Июнь | 275 | 40 | |
Июль | 275 | 40 | |
Август | 275 | 40 | |
Сентябрь | 275 | 40 | |
Октябрь | 600 | 40 | |
Ноябрь | 600 | 40 | |
Декабрь | 600 | 40 | |
Итого : | 4000 | 4000 | 480 |
Основные
показатели рентабельности
проекта:
NPV=11360.86-8000=3360.86
PP=11360.86/8000=1.42
PI=5
месяцев 25 дней.
ПРОГНОЗ
ПРИБЫЛИ И УБЫТКОВ (тыс.
сум)
1 Год | 2 Год | 3 Год | |
ВАЛОВЫЙ ДОХОД (Кол-во х цена) | 21297 | 41360 | 45070 |
Минус: переменные затраты | 640,724 | 3086,32 | 3592,47 |
=: ВАЛОВАЯ ПРИБЫЛЬ | 14846,276 | 38273,68 | 41477,53 |
Минус: постоянные расходы (ниже) | 11383,37 | 13273,.8 | 15767,3 |
=: ПРИБЫЛЬ/(УБЫТКИ) | 3462,906 | 24999,88 | 25710,23 |
ПОСТОЯННЫЕ РАСХОДЫ | |||
Зарплата рабочих | 4200 | 5280 | 6360 |
Налоги с Зарплаты рабочих (начисление) | 1302 | 1636,8 | 1971,6 |
Обучение персонала | 50 | - | - |
Аренда | 1200 | 1560 | 2200 |
Вода | 32,4 | 36 | 40 |
Газ и другая энергия | 120 | 144 | 160 |
Телефон | 12 | 14,4 | 16 |
Реклама и продвижение | 55 | 40 | 50 |
Ремонт и содержание помещений | 400 | 200 | 200 |
Охрана | 100 | 30 | 40 |
Процент на краткосрочный кредит (12%) | 480 | - | - |
Банковские расходы | 212.97 | 413,6 | 450,7 |
Амортизация других активов | 199 | 1879 | 1879 |
Налоги (налог на имущество и т. д.) | 1200 | 1440 | 1800 |
Другие расходы: | 720 | 600 | 600 |
ИТОГО ПОСТОЯННЫЕ РАСХОДЫ | 11383,37 | 13273,8 | 15767,3 |