Имидж и репутация предприятия

Введение…………………………………………………………………………...3
1.Теоретические аспекты имиджа и репутации предприятия……………….…5
1.1Понятие, виды и способы формирования имиджа предприятия...................5
1.2 Репутация предприятия……………………………………………………...12
2. Анализ имиджа предприятия Бизнес-Отеля «Татарстан»……………….....18
2.1 Краткая характеристика организации………………………………….…..18
2.2 Анализ эффективности формирования имиджа и репутации Бизнес-Отеля «Татарстан».…………………………………………………...20
2.3 Слабые и сильные стороны Бизнес-отеля «Татарстан»……………….…..24
3. Рекомендации по совершенствованию имиджа и репутации Бизнес-Отеля «Татарстан».……………………………………………..26
Выводы и предложения………………...…………………………………….....32
Список использованной литературы………………………………………...…35