Функции менеджмента. Общие и конкретные функции менеджмента

    Доказательством  эффективности  данных  мер  является  снижение  цен  на  товарно-материальные  ценности  в 2007 году  на 0,49%,  что удалось добиться  впервые  за  последние годы. Снижение цен на ТМЦ обеспечено за счет:

• снижения цен на комплектующие на 0,26%;

• снижения цен на металл на 1,93%.

    В  то  же  время  в 2007  году  отмечен  рост  цен  на  закупаемые  материалы  на 2,24%,  что объясняется  конъюнктурой рынка и инфляционными  процессами. Следует  отметить,  что  одним  из  приоритетных  направлений  совершенствования закупочной деятельности является внедрение логистических технологий. Среди  них  следует  выделить  концепцию «точно  в  срок»,  обеспечивающую  снижение уровня производственных запасов и издержек.

    В  настоящее  время  автоматизированный  расчет  графика  поставок  по  системе «точно  в срок» осуществляется  с использованием инструментов «Технопортала ОАО «АВТОВАЗ». К ресурсам «Технопортала»,  по  данным ДИС,  подключено 99%  поставщиков  комплектующих изделий. Таким образом, практически для всех поставщиков данной группы предоставляются

расчетные графики поставок ТМЦ.

    Для  оценки  качества  поставок  используется  балльная  оценка  поставщиков,  с  помощью которой производится оценка комплектности поставок, выполнение графиков поставок и др.

    Важным  моментом  при  этом  является  приближение  поставщиков  к  сборочным  линиям ОАО «АВТОВАЗ». В связи с этим, большое внимание уделено расширению сотрудничества с поставщиками,  находящимся  на  территории  Самарской  области.  Как  свидетельствует диаграмма 3, имеется четкая тенденция к росту числа «областных» поставщиков.

Диаграмма 3. Поставщики Самарской области 

    Другим  вариантом  приближения  поставщиков  к  производственным  линиям  является создание  временных  складов  хранения  на  территории  ОАО «АВТОВАЗ».  Так  в 2007  году было заключено 6 договоров хранения с ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат» (Магнитогорск),  ОАО «Металлургический завод им.  А.К.Серова» (Серов),  ООО «Инсаюр-автотрейд-тл» (Тольятти), ОАО «Северсталь» (Череповец),  ЗАО «МЗ «Петросталь» (Санкт-Петербург),  ООО «ТД  Мечел» (Челябинск)  по  размещению  запасов  поставщиков  на территории ОАО «АВТОВАЗ».

    В  стратегии  развития  системы  закупок  и  развития  самих  поставщиков  приоритетными являются следующие направления:

• оптимизация  количества  альтернативных  поставщиков  по  схеме – «минимум  два поставщика и, при необходимости, третий для замены одного из них»;

• ненадежные  поставщики  не  допускаются  к  новым  разработкам (реализация  начата  с проектов LADA Kalina, LADA Priora);

• перевод  входного контроля продукции предприятий  на территорию поставщика.

    Приоритетными  в  развитии  стратегического  партнерства  с  поставщиками  являются следующие направления:

• заключение долгосрочных соглашений с поставщиками.

• стимулирование  создания мощной и  гибкой производственной и  технологической базы поставщика (предприятия), способствующей  самостоятельным разработкам в интересах ОАО «АВТОВАЗ» на высоком техническом и технологическом уровнях. 

2. Качество

Система менеджмента качества

    В 2007  году  была  завершена  работа  по  централизации  служб  качества  подразделений ОАО «АВТОВАЗ». Создана  целостная  одноуровневая  система,  обеспечивающая  управление  качеством  по единым правилам на всех  этапах жизненного цикла продукции. Изменена процессная модель системы менеджмента качества, которая включает 12 основных и вспомогательных процессов.

    Аудиторами  фирмы ЮТАК (Франция) в ходе сертификационных аудитов  подтверждено соответствие единой системы менеджмента качества ОАО «АВТОВАЗ» и системы менеджмента качества  Дирекции  по  техническому  развитию  нормам  международного  стандарта ИСО 9001:2000.

Качество  выпускаемых автомобилей 

    В 2007  году  товарное  качество LADA Kalina  стабильно  держалось  на  запланированном уровне, сопоставимом с европейскими и азиатскими автомобилями аналогичного класса. 

    Велась  целенаправленная  работа  по  дальнейшему  повышению  надежности  автомобилей, расширению их потребительских свойств. Так, например, в ноябре начался товарный выпуск автомобилей LADA Kalina в исполнении «люкс», комплектация которых включает ряд опций, повышающих потребительские свойства автомобиля.

    В  конструкцию  автомобиля LADA Priora  заложена  мультиплексная  система электрооборудования,  отличающаяся  повышенной  надежностью.  На  автомобиль устанавливается  двигатель  с  облегченной шатунно-поршневой  группой  и  гидронатяжителем ремня газораспределительного механизма, что увеличивает ресурс, как ремня, так и двигателя в целом.

Цели  в области качества

    Стратегические  цели  до 2016  года  предусматривают,  что  новые семейства автомобилей будут  входить  в  своей  ценовой  нише  в  десятку  лучших  автомобилей  по  качеству  и техническому обслуживанию.

    Данное  обязательство является ключевым. Для его обеспечения необходимо:

• постоянно  поддерживать и развивать единую систему менеджмента качества;

• ежегодно снижать количество дефектов, не менее  чем на 7%;

• обеспечивать постоянное  соответствие  стандартам и непрерывно улучшать качество по всем процессам и направлениям деятельности.

    ОАО «АВТОВАЗ»  будет  повышать  свою  конкурентоспособность  через  программу снижения затрат и оптимизацию капиталовложений. Снижение затрат будет осуществляться путем:

• повышения  качества комплектующих изделий внешней поставки;

• заключения  долгосрочных  контрактов  с  системными  поставщиками  и  отказа  от ненадежных поставщиков;

• улучшения  качества продукции внутреннего  производства;

• совершенствования  технологических  процессов  и  внедрения  системы  бережливого производства. 

УПРАВЛЕНИЕ  МАРКЕТИНГОМ И  СБЫТОМ 

1.Продажи  на внутреннем рынке

    По  итогам 2007  года  рынок  новых  легковых  автомобилей  в  России  в  количественном выражении составил порядка 2,398 млн. автомобилей, что на 36,7% выше предыдущего года.  Новых автомобилей LADA производства ОАО «АВТОВАЗ», по итогам прошедшего года реализовано более 663 тыс. штук. По сравнению с 2006 годом объем реализации увеличился на 6,2%. С учётом автомобилей LADA, собранных в ОАО «Иж-Авто», объём продаж достиг уровня 683,8 тыс. автомобилей. Доля ОАО «АВТОВАЗ» по итогам 2007 года составила 27,7%. Общая доля автомобилей марки LADA (с учётом сборки на «Иж-Авто») составила 28,5%. 

2. Продажи  на внешнем рынке

    В 2007 году на экспорт отгружено 106 893 автомобиля. По сравнению с 2006 годом увеличение поставок составило 7,9%. Географию поставок автомобилей LADA составили 26 стран дальнего зарубежья и 10 стран СНГ. 14%  экспорта  автомобилей LADA пришлось на  страны  дальнего  зарубежья, 86% в страны СНГ. За 2007 год в странах Европы отмечен рост поставок в следующие страны: Германия (53%),  Турция (34%).  В  странах  СНГ  объем  поставок  вырос  в  такие  страны  как Узбекистан (232%), Грузия (187%), Кыргызстан (75%), Казахстан (26%). 

УПРАВЛЕНИЕ  СТРАТЕГИЧЕСКИМ РАЗВИТИЕМ 

    ОАО «АВТОВАЗ»  расширяет  сотрудничество  с  ведущими  компаниями  мировой автомобильной промышленности, включая производителей комплектующих, производителей и разработчиков  автомобилей. В  том числе увеличивается  степень применения продукции и услуг таких компаний при создании и производстве автомобилей LADA.

    В 2007  году  ОАО «АВТОВАЗ»  активизировало работу  по  выбору  основного стратегического  партнера.  В  течение  года  были  подготовлены  подробные  презентационные материалы  по  всем  направлениям  деятельности  Общества,  проведены  переговоры  с  рядом потенциальных  партнеров (в  числе  которых  были  ведущие  мировые  автопроизводители),   осуществлен  соответствующий  аудит   компании.  В  результате  был  определен  основной стратегический партнер ОАО «АВТОВАЗ» – компания РЕНО, с которой в  декабре 2007 года был подписан Меморандум  о  взаимопонимании. 29 февраля 2008  года ОАО «АВТОВАЗ» и РЕНО  подписали  Принципы  сотрудничества,  в  соответствии  с  которыми  компания  РЕНО приобрела 25% акций ОАО «АВТОВАЗ».  

    ОАО «АВТОВАЗ» проводит непрерывное  обучение и повышение  квалификации  своего персонала, воспринимая передовой  опыт и знания мирового автомобилестроения. 

    Стратегия  в  области  повышения  эффективности  и  усиления  конкурентоспособности  ОАО «АВТОВАЗ» направлена на: 

• снижение издержек и повышение эффективности всех звеньев производства;

• построение эффективной корпоративной структуры;

• повышение  эффективности  капиталовложений  путем  внедрения  принципов  и  системы проектного управления.

    При  этом  будут  внедряться  самые  прогрессивные  методы  в  этой  области,  применяемые лидерами  мирового  автомобилестроения,  что  обеспечит  ценовую  конкурентоспособность автомобилей LADA.

Для  сохранения  требуемого  уровня  конкурентоспособности  автомобилей LADA  по качеству ОАО «АВТОВАЗ» будет обеспечивать:

• непрерывное  улучшение  качества  по  всем  процессам  и  направлениям  своей  деятельности;

• поддержку  и развитие единой системы менеджмента качества ОАО «АВТОВАЗ»;

• соответствие стандартам в области качества. 

    Для  максимальной  концентрации  на  достижении  своих  целей  ОАО  «АВТОВАЗ»  будет развивать в  своем коллективе культуру, в которой:

• каждый  работник  четко  понимает  цели  предприятия  и  то,  как  его работа  влияет  на  их достижение;

• все  работники  мотивированы  на  то,  чтобы  своим  трудом  достичь  общих  и  личных результатов. 

УПРАВЛЕНИЕ  ТЕХНИЧЕСКИМ РАЗВИТИЕМ 

    Основной  задачей технического развития ОАО  «АВТОВАЗ» является сохранение своего доминирующего  положения  на  российском  рынке  через  наращивание  производства автомобилей семейства LADA Priora, LADA Kalina,  модернизацию автомобиля LADA 4x4 и дальнейшее  повышение  качества   с  целью  поддержания  имиджа  марки  и конкурентоспособности  продукции,  через  развитие  и  обновление   модельного  ряда автомобилей LADA,  сохраняя их индивидуальность.

Проекты, реализованные  в  области технического развития

• Проект LADA 2116
• Проект LADA 4х4
• Спортивные автомобили
• Модернизация существующего семейства силовых агрегатов
• Разработка новых технологических процессов
• Инновации в производственной технологии
• Разработка и применение новых материалов
• Экологическая безопасность автомобилей

УПРАВЛЕНИЕ  ПЕРСОНАЛОМ И ОБСЛУЖИВАЮЩИМ  ХОЗЯЙСТВОМ

    Среднесписочная  численность  работников ОАО «АВТОВАЗ»  в 2007  году  составила 106 197 человек. В  составе  вновь  принятых  рабочих 73,2% составляет молодежь в возрасте до 30 лет.

В  течение 2007  года  было  обучено  на  курсах подготовки,  переподготовки  и  повышения квалификации 49 897  человек,  из  них  РСиС – 19 473 человека.

Диаграмма 4 Обучение персонала, чел. 

    Средняя  заработная  плата  всего  персонала (включая  промышленно-производственную группу)  составила  в  декабре 2007  года – 15 685 руб.

В 2007  году  в  соответствии  с  условиями заключенного  коллективного  договора  для работников  акционерного  общества предоставлялись социальные льготы и гарантии, реализовывался  комплекс  социальных