Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2010 в 11:30, Не определен
Бурное развитие в СКС на рубеже XXI века повлекло за собой массовую подготовку специалистов в этой области.
Современный специалист в СКС должен владеть не только экономическими, управленческими знаниями и умениями, несколькими иностранными языками, технологиями, необходимыми ему для решения задач, знаниями организации и обеспечения контроля качества оказываемых услуг, но и навыками культуры общения, готовностью соблюдать нормы и правила этикета, обладать рядом профессионально важных личностных качеств (честность, ответственность, оптимизм, порядочность, вежливость и т.д.); что определяет уровень профессиональной культуры специалиста.