Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2011 в 19:13, курсовая работа
Соотношение между величиной доходов клиентов организации и их количеством выражается в виде кривой нормального распределения доходов.
Основную часть клиентов фирмы составляют люди с ежемесячным доходом от 10000 до 17000 рублей. Меньшую часть составляют люди с доходом от 7000 до 9000 рублей
Краткая характеристика организации……………………………………………………….…3
1. Диагностика системы менеджмента компании Биофит…………………………………...5
2. Диагностика документов компании Биофит………………………………………….…….5
3. Жизненные цели человека…………………………………………………………...……....7
4. Анализ закономерностей управления……………………………………………………….8
5. Принципы управления……………………………………………………………..……….10
6. Анализ персонала организации……………………………………………………………..11
7. Анализ информации управления…………………………………………………………...12
8. Анализ техники управления………………………………………………………………...12
9. Анализ финансов управления……………………………………………………………….12
10. Анализ макроподсистем организации………………………….………………………….13
11. Анализ функций управления……………………………………………….………………14
12. Анализ задач и операций управления………………………………………………….….16
13. Разработка технологической карты……………………………….……………………….17
14. Классификация и моделирование решений…………………………………..…………...17
15. Анализ структуры управления……………………………………………………………..17
16. Анализ методов управления………………………………………………………………..18
17. Анализ регламентов управления……………………………………….…………………..19
18. Научная организация труда в управлении………………………………………..……….19
19. Экономическая эффективность………………….…………………………………………20
20. Эффективность конечных результатов……………………...……………………………..21
21. Социальная эффективность…………………………………………….…………………..21
Заключение…………………………………………………………………………...………….22
Список приложений…………………………………………………………………………….23
Список использованной литературы…………………………………………………………..31
Выявленные проблемы управления персоналом в компании Биофит.
1 У менеджеров компании не хватает времени для консультаций всех распространителей продукции обращающихся за помощью в центральный офис.
2 Периодически
возникают проблемы
3 Не всегда с распространителями
подписывается контракт на совместную
деятельность, что, в свою очередь, осложняет
составление отчетности и контроль.
7. Анализ информации управления.
См. приложение №1
Анализ недостатков использования информации В компании Биофит:
1 Недостоверность и искажение информации при устной и визуальной передаче.
2 Переизбыток неиспользуемой информации.
3 Недостаточное
количество информационных
4 Неудовлетворительный
уровень образования
См. приложение №2
Недостатки в
использовании технических
1 Отставание в развитии от современных аналогов техники управления;
2 Трудности перехода
к электронной обработке
См. приложение №3
Проблемы финансового
1 Отсутствие
стратегического плана
2 Слишком большое
количество заёмных средств
3 Как мне кажется
организации в целом не
Анализ ситуации «Главный бухгалтер»
1 Виктор проявил
себя не самым лучшим образом
полностью доверив ведение
2 Директор пошел в разрез с деловыми принципами и закрутил неформальные отношения со своей помощницей , что в свою очередь сказалось на внутреколлективные отношения сотрудников компании.
Вывод: На мой взгляд отношения внутри организации не должны переступать порог симпатий и развиваться в служебные романы и прочие неуставные отношения. До тех пор пока директор организации Виктор не осознает этот факт и не разъяснит его остальным сотрудникам будет сохраняться угроза повторения инцидента.
10. Анализ макроподсистем организации.
Распределение макроподсистем управления между руководителями компании.
Макроподсистема управления | Масштаб организации |
Малая (до 100 работников) | |
1.
Система управления (корпоративное управление) |
Директор ЗАО "Биофит |
2.
Управление техническим |
Исполнительный директор |
3. Управление производством | Главный технолог |
4. Управление персоналом | Исполнительный директор |
5. Управление экономикой | Коммерческий директор |
6. Управление маркетингом | Коммерческий директор |
Недостатки процесса управления компании Биофит.
1 Нехватка сильных
руководителей в локальных
2 Так как большинство руководителей на местах совмещают работу в компании Биофит с другими видами деятельности возникает недостаток внимания работе подчинённых, что приводит к понижению их активности в работе.
11. Анализ функций управления.
Классификатор функций управления компании Биофит.
Код функции | Функции управления | Комплексы задач |
01 | Управление
стратегией развития (стратегический менеджмент) |
|
02 | Организация системы управления (корпоративное управление, административный менеджмент) |
|
03 | Управление персоналом (человеческими ресурсами) |
|
05 | Управление экономическим развитием |
|
06 | Управление финансами (финансовый менеджмент) |
|
08 | Управление
техническим развитием (инновационный менеджмент) |
|
11 | Управление
коммерческой деятельностью (операционный менеджмент) |
|
14 | Управление трудом и зарплатой |
|
17 | Управление маркетингом (сбытом продукции, продажами) |
|
23 | Управление внешними связями (в масштабах компании) |
|
Матрица распределения функций среди руководителей компании Биофит.
Условные сокращения:
ГД- ген. Директор
ДТР- Директор по тех. развитию
КД- Коммерческий директор
ФК – Финансовый директор
ГТ- Главный технолог
ДП –Директор по персоналу
Код функции | Наименование функции управления | Исполняющие лица | |||||
ГД | ДТР | КД | ФК | ГТ | ДП | ||
01 | Управление стратегией развития компании | ЦРК | - | И | И | - | И |
02 | Организация системы управления | ЦИРК | И | ИП | ИП | - | ИП |
03 | Управление персоналом | ЦК | - | И | - | - | ИДР |
05 | Управление экономическим развитием | ЦРКС | - | ИДП | - | - | - |
06 | Управление финансами | ЦКСР | - | - | ИДП | - | - |
07 | Управление техническим развитием | ЦКСР | ИП | - | С | ИДПС | - |
13 | Управление трудом и зарплатой | ЦК | - | - | ДПРС | - | ДПС |
16 | Управление маркетингом | ЦКР | - | ИДП | С | - | - |
19 | Управление обслуживающим хозяйством | Ц | ДК | С | С | И | - |
Ц – постановка
цели
И – сбор информации
Д – диагностика ситуации К – контроль решения
П – подготовка
вариантов решения
Недостатки в реализации функций управления компании Биофит:
1 Незаинтересованность
директоров в совместном
2 Неумение руководителей
распределять основные функции
и комплексы задач для
12. Анализ задач и операций управления.
Классификатор модулей задач управления компании Биофит.
Код | Наименование
модулей задач управления по функции «Управление трудом и зарплатой» |
1301 | Прогнозирование труда и зарплаты |
1322 | Мероприятия по повышению производительности труда |
1323 | Мероприятия по сокращению потерь рабочего времени |
1334 | Планирование потребности в трудовых ресурсах |
1337 | Планирование расчетной себестоимости работ |
1340 | Учет труда и зарплаты |
1350 | Контроль труда и зарплаты |
1361 | Анализ выполнения плана по труду |
1375 | Регулирование научной организации труда |
1385 | Положение об оплате труда персонала (план маркетинга компании Биофит) |
1390 | Координация труда и зарплаты |
Информация о работе Диагностика системы менеджмента компании «Биофит»