Диагностика предприятия

II. Диагностика организации

 

1. Внутренняя диагностика

1) производство

 

2) финансы

Проведенный анализ позволяет сделать  утверждения о том, что предприятие  финансово устойчивое на основании  следующих показателей.

Рост объема производства в прошлом  году составил 23,9%, при этом себестоимость  продукции возросла на 24,2%.

Это объясняется тем, что в прошлом  году были произведены существенные единовременные затраты по внедрению  международной системы менеджмента  качества в соответствии с ГОС  Р ИСО 9001:2001, внереализационные расходы остались на уровне 2010 года.

Чистая прибыль по сравнению  с 2010 годом возросла на 33,3%. Поскольку чистая прибыль является источником финансирования производственной и социальной сферы, этот факт имеет, безусловно, положительное значение.

Производительность труда в  тысячах рублях на 1 человека в прошлом  году составила 275, в позапрошлом - 185, то есть рост производительности труда  за прошлый год составил 48,6%, что  намного превышает средний показатель по стране.

Структура баланса предприятия  за прошлый год претерпела положительные  изменения: величина дебиторской задолженности  за год изменилась на 22,5%. Этот факт имеет, безусловно, положительное значение, поскольку влечет за собой увеличение оборотных средств предприятия, что, в свою очередь, повышает его финансовую устойчивость. Кредиторская задолженность предприятия за этот же период уменьшилась на 13,2%. Данный факт также положительно отразился на финансовой устойчивости предприятия, поскольку привел к уменьшению коэффициента зависимости (соотношение заемных и собственных средств). Величина собственного капитала за прошлый год также увеличилась. На основании вышеизложенного, можно сделать вывод о том, что руководством предприятия осуществляется правильная финансовая политика.

 

3) персонал

В настоящее время в  Областном государственном унитарном  предприятии по эксплуатации искусственных  сооружений «РЕМЭКС» трудятся 252 сотрудника. Из них инженерно-технических работников - 51 человек, служащих - 13 человек. Квалификационный уровень соответствует занимаемым должностям. Образовательный уровень очень высок. Большинство специалистов имеют высшее образование, 5 работников обучаются в московском филиале автодорожного института за счет предприятия.

За период 2011 года на предприятие было принято 147 человек (из них 22 человека ИТР, 125 рабочих); уволено 148 человек (из них 22 человека ИТР, 126 рабочих), что говорит о наличии на предприятии текучести кадров.

В январе 2012 года были получены результаты, позволившие выявить основные возрастные группы увольняющихся работников в прошлом году.

Во-первых, это молодые специалисты  в возрасте до 30 лет (41%), в работе которых предприятие было очень  заинтересовано, поскольку именно они  могут стать «костяком» предприятия  в перспективе, а средний возраст  персонала на момент исследования составлял  около 45 лет.

Во-вторых, работники в возрасте 40-49 лет (28,2%), в основном достигшие  достаточно высокого уровня квалификации. Далее был проанализирован должностной  состав уволившихся.

Распределение уволившихся работников по должностям в прошлом году было следующим: это молодые специалисты  и рабочие достаточно высокой  квалификации.

Должностной состав работников, уволившихся  в прошлом году:

	Количество работников, %
Специалисты	28,1
Ведущие инженеры	12,8
Высококвалифицированные специалисты	56,6

Уже при анализе возрастного  и должностного состава увольняющихся  работников стали виды проблемные зоны в управлении персоналом. Ведущие инженеры как состоявшиеся квалифицированные специалисты зачастую не видят для себя возможностей карьерного роста, поскольку перспективные должности уже заняты специалистами высокой квалификации: люди на предприятии работают достаточно долго, боясь уходить на пенсию из-за тяжелого экономического положения пенсионеров и недостаточной социальной защищенности, а молодые сотрудники часто также не видят ясных перспектив продвижения, так как для того, чтобы стать действительно высококвалифицированным специалистом, нужны годы работ на предприятии - квалификация повышается постепенно. Кроме того, при достаточно интенсивной работе уровень заработной платы этой группы работников, естественно, ниже, чем уровень заработной платы высококвалифицированных специалистов.

 

4) маркетинг

 

5) информационная  система

Функциональный признак  определяет назначение подсистемы, а  также её основные цели, задачи и  функции. Структура информационной системы может быть представлена как совокупность её функциональных подсистем, а функциональный признак  может быть использован при классификации  информационных систем.

В хозяйственной практике ОГУП "РЭМЭКС" типовыми видами деятельности, которые определяют функциональный признак классификации информационных систем, являются: маркетинговая, финансовая, кадровая.

Маркетинговая деятельность включает в себя:  

• организацию рекламной кампании по продвижению услуг;
• рациональную организацию материально-технического снабжения.

Финансовая деятельность связана с организацией контроля и анализа финансовых ресурсов фирмы  на основе бухгалтерской, статистической, оперативной информации.

Кадровая деятельность направлена на подбор и расстановку необходимых  фирме специалистов, а также ведение  служебной документации по различным  аспектам.

 

Указанные направления деятельности определили типовой набор информационных систем:

• системы маркетинга;
• финансовые и учётные системы;
• системы кадров (человеческих ресурсов);
• прочие типы, выполняющие вспомогательные функции в соответствии со спецификой деятельности фирмы.

 

Информационная  система оперативного (операционного) уровня.

Информационная система  оперативного уровня поддерживает специалистов - исполнителей, обрабатывая данные о сделках и событиях (счета, накладные, зарплата, кредиты, поток материалов). Назначение ИС на этом уровне – отвечать на запросы о текущем состоянии  и отслеживать поток сделок в  фирме, что соответствует оперативному управлению. Чтобы с этим справляться, информационная система в ОГУП «РЭМЭКС» легкодоступная, непрерывно действующая и предоставляет точную информацию.

Задачи, цели и источники  информации на операционном уровне заранее  определены и в высокой степени  структурированы. Решение запрограммировано  в соответствии с заданным алгоритмом.

Информационная система  оперативного уровня является связующим  звеном между фирмой и внешней  средой. Кроме того, система – это основной поставщик информации для остальных типов информационных систем в организации, так как содержит и оперативную, и архивную информацию.

Информационные  системы специалистов.

Информационные системы  этого уровня помогают специалистам, работающим с данными, повышают продуктивность и производительность работы инженеров  и проектировщиков. Задача подобных информационных систем – интеграция новых сведений в организацию  и помощь в обработке бумажных документов.

В этом классе информационных систем можно выделить две группы:

• информационные системы офисной автоматизации;
• информационные системы обработки знаний.

Информационные системы  офисной автоматизации вследствие своей простоты и многопрофильности активно используются работниками любого организационного уровня. Наиболее часто их применяют работники средней квалификации: бухгалтеры, секретари. Основная цель – обработка данных, повышение эффективности их работы и упрощение канцелярского труда.

ИС офисной автоматизации  связывают воедино работников информационной сферы в разных регионах и помогают поддерживать связь с заказчиками  и другими организациями. Их деятельность в основном охватывает управление документацией, коммуникации, составление расписаний и т.д. Эти системы выполняют  следующие функции:

• обработка текстов на компьютерах с помощью различных текстовых процессоров;
• производство высококачественной печатной продукции;
• архивация документов;
• электронные календари и записные книжки для ведения деловой информации;
• электронная и аудиопочта;
• видео- и телеконференции.

Информационные  системы для менеджеров среднего звена

 

Информационные системы  уровня менеджмента используются работниками  среднего управленческого звена  для мониторинга (постоянного слежения), контроля, принятия решений и администрирования. Основные функции этих информационных систем:

• сравнение текущих показателей с прошлыми;
• составление периодических отчётов за определённое время, а не выдача отчётов по текущим событиям, как на оперативном уровне;
• обеспечение доступа к архивной информации и т.д.

На этом уровне в ОГУП «РЭМЭКС» можно выделить два типа информационных систем: управленческие (для менеджмента) и системы поддержки принятия решений.

Управленческие ИС имеют  крайне небольшие аналитические  возможности. Они обслуживают управленцев, которые нуждаются в ежедневной, еженедельной информации о состоянии  дел. Основное их назначение состоит  в отслеживании ежедневных операций в фирме и периодическом формировании строго структурированных сводных  типовых отчётов. Информация поступает  из информационной системы операционного  уровня.

Характеристики управленческих информационных систем:

• используются для поддержки принятия решений структурированных и частично структурированных задач на уровне контроля за операциями;
• ориентированы на контроль, отчётность и принятие решений по оперативной обстановке;
• опираются на существующие данные и их потоки внутри организации;
• имеют малые аналитические возможности и негибкую структуру.

Системы поддержки принятия решений обслуживают частично структурированные  задачи, результаты которых трудно спрогнозировать заранее. Они имеют  более мощный аналитический аппарат  с несколькими моделями. Информацию получают из управленческих и операционных информационных систем. Используют эти  системы все, кому необходимо принимать  решение: менеджеры, специалисты, аналитики  и пр. Например, их рекомендации могут  пригодиться при принятии решения  покупать или взять оборудование в аренду и пр.

Характеристики систем поддержки  принятия решений:

• обеспечивают решение проблем, развитие которых трудно прогнозировать;
• оснащены сложными инструментальными средствами моделирования и анализа;
• позволяют легко менять постановки решаемых задач и входные данные;
• отличаются гибкостью и легко адаптируются к изменению условий по несколько раз в день;
• имеют технологию, максимально ориентированную на пользователя.

 

Таким образом, можно выделить, что в ОГУП «РЭМЭКС» многоуровневая и хорошо развитая информационная система.