Бизнес-план открытия турагентства

Существующие  турфирмы можно подразделить на следующие  группы:

1. Акционерные общества закрытого типа, появившиеся в результате распада крупных компаний-монополистов. Их сила заключается в том, что они унаследовали большинство прежних связей и, следовательно, велик объем оказываемых услуг. Их слабость в том, что обслуживание клиента в большинстве случаев поставлено на поток и мало учитывает конкретные интересы личности.
2. Совместные предприятия, путевки которых продаются иностранным учредителям за границей через обширную сеть турагентств. Такие компании ориентированы на обслуживание больших групп, в которых индивидуальное обслуживание практически мало осуществимо.
3. Компании, производящие не очень большой спектр туристических продуктов по 4-5 направлениям и реализующая их через сеть других турагентств и самостоятельно.
4. Частные компании, обычно с небольшим объемом работы, заинтересованные в сотрудничестве с российскими и иностранными партнерами – поставщиками клиентов. В большинстве случаев они предлагают более высокое качество обслуживание и индивидуализированный подход к клиенту. Некоторые из них выделяются тем, что специализируются на спортивном или оздоровительном туризме.

 

Фирма “Печора-тур” принадлежит к третьей и четвертой группе. Рыночная ниша достаточно велика, чтоб приносить прибыль, и в то же время достаточно мала для того, чтобы быть привлекательной для крупных туристических фирм, обслуживающие большие потоки туристов.

 

Для более успешного  продвижения туристического продукта на рынке следует прибегнуть к  рекламной компании. 
 
 
 
 
 
 
 
 

Таблица №1

Вид рекламного мероприятия

 

Итого стоимость рекламной компании 62948р. 

Рассмотрим более  детально затраты на рекламную компанию:

Стоимость 1 листовки составляет 20 копеек. В день планируется раздавать 250 листовок. Раздатчик листовок в 1 час получает 50 рублей, работает по 4 часа. Соответственно в день на раздачу листовок будет затрачено 250 рублей. 50*250=12500. За 50 дней раздачи листовок на это мероприятие будет затрачено 12500 руб. 

Журнал “Туризм  и отдых” является наиболее читаемым и популярным изданием среди людей, которые хотят отдохнуть. Журнал издается еженедельно. Стоимость рекламы  с туроператором  колеблется от 500 р. до 1250р. за публикацию (в которую  входит название, адрес, телефон и  номер лицензии). Планируется всего 44 публикации. Соответственно средняя  стоимость публикации на такой срок 636р. За 44 публикации 27984р. причем в процессе размещения рекламы будет проводиться анализ наиболее популярных операторов и по результатам будут меняться операторы. А также постоянно будут меняться рекламируемые туристические направления, в зависимости от своей популярности. 

Стоимость одного выхода (30 сек.) на Русское радио составляет 1272р. Следовательно, не трудно посчитать, что за 3 выхода в неделю эта стоимость составит 3 816р. А так как сроки рекламной компании на радио, в моем бизнес-плане с 1 апреля по 1 мая, то затраты в этот период составят 15264р. 

В Республике Коми газета “Сияние севера” одной  из самых читаемых. Газета издается еженедельно. Стоимость рекламы  от 150 до 600р. Планируется всего 16 публикаций. Средняя стоимость публикации  450р. За 16 публикаций 7200р.

В общем, на рекламную  компанию за весь год будет затрачиваться 62948р. 

PEST, SWOT-анализ.

SWOT-анализ — один из самых распространенных видов анализа в маркетинге и стратегическом управлении, позволяющий выявлять и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы.

   PEST-анализ – это анализ рисков (политических, экономических, соц., технологических, в последнее время – экологических). 

Таблица №2

Факторы внешней среды

 
 
 
 
 

Таблица №3

Факторы внутренней среды

Таким образом, со сторон, компании может  угрожать:

1. Нестабильность политической ситуации в России, оказывающая воздействие на туризм.
2. Нестабильная и противоречивая система законодательства в России, высокие темпы инфляции, частое введение новых налогов и лицензий, что влияет на себестоимость услуг и делает затруднительным средне и долгосрочное планирование.
3. Достаточно трудный визовой режим в Россию для иностранных граждан.
4. Очень низкое развитие ИТ, из-за отдаленности от центра России.

К рискам внутренней среды можно отнести:

1.Недостаток гостиниц в Вуктыле и в Республике Коми в целом.

2. сезонность  туризма

3.непредвиденное  повышение затрат, недостаточное  получение доходов и т.д 

Подбор  персонала должен осуществляться с  учетом специфики деятельности предприятия  в целом и особенностей производственного  процесса на каждом рабочем месте. Необходимо учитывать профессиональные навыки и квалификацию соискателей, а также  их психологические особенности, умение работать с людьми, уживаться в  коллективе.

Все ошибки и недочеты производства и  обслуживания должны отслеживаться  и выявляться. После детального анализа  причин возникновения подобных ситуаций должны приниматься соответствующие  меры для их предотвращения в дальнейшем.

У персонала  должна быть достаточная мотивация, чтобы работать качественно.

4.Производственный план.

План производства заключается в предполагаемом объем продаж каждого вида турпродукта и количество их реализации. Исходя из того, что фирма планирует заниматься только внутренним туризмом и экскурсионным обслуживанием как для граждан Республики Коми, так и для иностранцев, то план производства будет представлен в виде двух таблиц, которые безусловно тесно связаны между собой. Туристическая деятельность сильно сопряжена с сезонностью, поэтому для простоты понимания рассмотрим количество продаваемых фирмой турпродуктов в данном месяце. 

В данной таблице  представлено, сколько туров фирма  планирует продавать в данном месяце и по данному направлению. 

Таблица №4