Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Марта 2011 в 19:57, реферат
Аудит качества — систематическая независимая проверка, позволяющая определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, а также эффективность реализации мероприятий и их пригодность для достижения поставленных целей.