Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2011 в 20:03, реферат
Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путём выявления запросов потребителей и их удовлетворения. Он увязывает возможности производства и реализации товаров и услуг с целью покупки продукции потребителем.
Введение
Потребительский рынок, его определение и разновидности. 4
Анализ поведения потребителя: 5
факторы, влияющие на поведение потребителей; 6
теории оценки потребительского поведения. 14
Моделирование поведения потребителей. 17
Процесс принятия решения о покупке. 19
Заключение