Анализ организации предпринимательского менеджмента в организации ООО

Важнейшим средством предварительного контроля финансовых ресурсов является бюджет (финансовый план предприятия), который позволяет также осуществить  функцию планирования. Бюджет является механизмом предварительного контроля в том смысле, что он дает уверенность: когда организации потребуются  наличные средства, эти средства у  нее будут. Бюджеты устанавливают  также предельные значения затрат и  не позволяют тем самым какому-либо отделу или организации в целом  исчерпать свои наличные средства до конца.

Текущий контроль. Как это  собственно следует из его названия, текущий контроль осуществляется непосредственно  в ходе проведения работ. Его объектом являются подчиненные сотрудники, а  сам он традиционно является прерогативой их непосредственного начальника. Текущий  контроль за деятельностью продавцов  осуществляется заведующими магазинов, за деятельность заведующих – заместителем коммерческого директора и т.п. Формой проявления текущего контроля является выявление недостач, замечаний  в книге жалоб и предложений, неявки на работу, в том числе  по неуважительным причинам и т.д.

Руководители функциональных служб еженедельно предоставляют  генеральному директору отчеты о  деятельности своих подразделений  и результатах их работы.

Для высшего управленческого  состава характерно еженедельное проведение так называемых планерок в кабинете генерального директора с обсуждением  достигнутых результатов и допущенных ошибок, а также обсуждением дальнейших направлений их действий. В результате работы по выработке решений руководители подразделений получают от генерального директора следующие виды управленческих решений: приказы и рекомендации.

Приказ представляет собой  чётко сформулированное решение, рассчитанное на конкретное подразделение, подлежащее безукоснительному, обязательному исполнению.

Рекомендация - некое управленческое решение, направленное на конкретное подразделение, рекомендательного характера, несущее  в себе информацию к размышлению  и выработанное для улучшения  работы учреждения.

Заключительный контроль осуществляется непосредственно после  того, как работа выполнена. Либо сразу  по завершению контролируемой деятельности, либо по истечении определенного  заранее периода времени фактически полученные результата сравниваются с  требуемыми. Здесь происходит сравнение  запланированного размера прибыли  с полученным, запланированный уровень  производительности труда, текучести  кадров, объем продаж, издержки и  т.д.

На данном предприятии  заключительный контроль выполняет  две основные функции: руководство ООО «Градиент-УФА» проводит анализ фактически полученных и требовавшихся результатов и оценивает, насколько реалистично были составлены им планы. Эта процедура позволяет также получить информацию о возникших проблемах и сформулировать новые планы так, чтобы избежать этих проблем в будущем (в чем и заключается функция анализа). Вторая функция заключительного контроля состоит в том, чтобы способствовать мотивации, так как заработная плата большинства работников непосредственно зависит от результатов деятельности организации.

Таким образом, в результате рассмотрения основных функций менеджмента на ООО «Градиент-УФА» можно сделать вывод о том, что на общем плане наиболее «хромающими» из них являются мотивация и планирование, чему мы и уделим более пристальное внимание в третьей части данной работы, попытавшись дать рекомендации по устранению существующих недостатков

2.3. Оценка предпринимательского менеджмента.

В экономической истории  известны три метода распределения  материальных ресурсов общества: традиционный, командный и рыночный. Традиционный метод распределения основан  на установившихся социальных традициях  передачи собственности по наследству при неизменной технологии производства, невосприимчивости системы к  прогрессивным изменениям, преобладании экстенсивных способов ведения хозяйства. Командный метод заключается  в выполнении воли руководителя (менеджера) или управляющего органа (центра). Эффективность  этого метода определяется тем, в  какой мере руководитель использует объективные экономические законы. Пренебрежение ими приводит к  экономическому кризису. Рыночный метод  основан на использовании рыночных отношений. Двигателем рынка является закон стоимости, регулятором —  конкуренция, а стимулятором — закон  спроса и предложения. В рамках рыночных отношений все ресурсы распределяются по присущим рынку экономическим  законам, и для управления ими  нет необходимости содержать большой административный аппарат. Все три метода используются в любом обществе, но в различной степени. Конкуренция вносит в деятельность менеджеров элементы предприимчивости и риска, что обеспечивает достижение относительного баланса между производителем товаров и их потребителем.

В начале 80-х годов XX ст. возросло значение "человеческих" и инновационных  аспектов в деятельности фирм и корпораций, в результате чего повысились требования к руководителям всех рангов . Целенаправленное объединение ранее самостоятельных функций, ликвидация избыточных звеньев в управлении, переход от иерархической структуры к сетевой и связанная с этим децентрализация, а также передача ряда управленческих функций производственным коллективам способствовали сокращению численности и повышению "качества" руководящих работников.

Основным выводом различных  современных исследований проблем  управления является указание на повышение  внимания к кадрам и методам управления их совместной деятельностью в условиях высокоавтоматизированных технологий. Стратегическими направлениями  в этой области становятся гуманизация труда, всемерное развитие инициативы сотрудников и максимальное использование технических возможностей. При этом исходят из ряда основополагающих концепций:

• социальные инновации  важны так же, как и технологические;

• капитал нужно инвестировать  не только в передовую технологию, но и в подбор и обучение кадров;

• координация активности сотрудников должна обеспечиваться через средства коммуникации и взаимопонимание;

• проблемы должны решаться совместными усилиями коллектива, а  преобладать должен кооперативный стиль работы .

В связи с разработанными стратегическими концепциями управления предъявляются и новые требования к современным менеджерам, среди  которых основными являются целенаправленность, масштабность мышления, коммуникативность, способность анализировать и решать комплексные проблемы, синтезировать решения в условиях неопределенности и ограниченности информации, умение эффективно работать с людьми и др. К наиболее важным характеристикам деятельности современного менеджера относятся такие:

• получение реалистической оценки сильных и слабых сторон подчиненных;

• умение мыслить и действовать  стратегически;

• умение вести переговоры с вышестоящими руководителями и  подчиненными коллективами;

• обеспечение благоприятного характера взаимоотношений в  руководимых коллективах и заинтересованности подчиненных в качественном выполнении служебных обязанностей . Многие теоретики и практики бизнеса предсказывают резкое нарастание трудностей и снижение результативности в системе подготовки менеджеров, поскольку в течение последних десятилетий набор учебных курсов и содержание программ обучения изменялись незначительно. В рамках "профессионального менеджмента" сложилась ориентация на такие курсы, в которых возможна строгая количественная оценка результатов: бухгалтерский учет, анализ финансовой деятельности, теория принятия решений, математическое моделирование, применение информационных систем и т. п. Высокая квалификация в названных дисциплинах является необходимой для успешной работы специалистов со степенью магистра в области управления, но далеко не достаточной. Программы подготовки по философии, социологии, психологии управления позволяют усвоить умения и навыки формирования стратегических целей фирмы и сплоченных коллективов единомышленников. Обострение конкурентной борьбы будет требовать от менеджеров не столько количественной оценки заданных альтернатив, сколько постоянной нацеленности на поиск новых, нестандартных путей решения беспрецедентных задач. Все эти качества можно охарактеризовать одним понятием — предпринимательство

В настоящее время бизнесменам  и менеджерам приходится работать во все более сложных условиях: рынок  постоянно изменяется, сигнализируя о падении спроса на тот или  иной товар. Поэтому менеджмент и  предпринимательство становятся искусством, когда успех стратегического  управления определяется талантом интуиции и предвидения. Современный менеджмент состоит из формирования "философии" деятельности фирмы, выяснения ее целей  и создания эффективного аппарата управления. А менеджмент в действии — это  успех и талант бизнеса, в определяющей мере зависящий от личности руководителя. Управлять в современных условиях — значит вести предприятие к  достижению поставленных целей, используя  как минимум три его составляющие: ресурсы, организационные процессы и, главное, персонал

В работе анализ функции  организации был проведен на материалах косметической компании ООО «Градиент-УФА». В ходе исследования были сделаны  следующие выводы.

Растущая выручка и  чистая прибыль ООО «Градиент-УФА» свидетельствует об успешной работе предприятия в период с 2007 по 2009 годы.

2. Эффективность внутрифирменных  управленческих коммуникаций ООО  «Градиент-УФА» обеспечивается тем,  что Отдел кадров ООО «Градиент-УФА»  формирует политику управления  коммуникациями в компании. Для  этого сотрудники отдела определяют: на какие профессиональные и  социальные группы можно разбить  работников; какова средняя продолжительность  работы сотрудника в компании; как наладить организационные  коммуникации с отдаленными подразделениями  компании; каким образом они получают  информацию и др.

В ООО «Градиент-УФА» коммуникации осуществляется несколькими способами, такими как: личная беседа с сотрудниками; рассылка циркуляров; распространение  информации по электронной почте; использование  учебных видео-фильмов. Росту доверия к компании ООО «Градиент-УФА» способствуют: своевременная и регулярная коммуникация; демонстрация доверия к сотрудникам; привлечение сотрудников к разрешению проблемных ситуаций, выяснение их мнений..

Коммуникационные стандарты  поведения в ООО «Градиент-УФА» отражены в «Правилах трудового  распорядка ООО «Градиент-УФА», «Тех-нике розничных продаж» и «Корпоративном стандарте работы продавца-консультанта». Процесс горизонтальных коммуникаций между сотрудниками, равными по положению, между сотрудниками фирмы и клиентами, сотрудниками фирмы и руководством происходит в рамках данных стандартов, что обеспечивает соблюдение правил коммуникаций, сохранение корпоративных ценностей, четкость информационного обмена.

Однако, несмотря на успешность ведения организационного процесса, доказательством которому является растущая выручка и прибыль компании, - компании есть что совершенствовать.

Так, одним из направлений  совершенствования является преодоление  коммуникационных барьеров: в рамках данного направления нами рекомендуется  расширение внутренней кадровой службы и получение ею более высоких  полномочий на сотрудничество со сторонними ор-ганизациями; создание группы мониторинга кадров; организация для сотрудников магазинов компании тренингов по командообразованию, тренингов по совершенствованию взаимодействия с клиентами.

В рамках совершенствования  эффективности управленческого  общения, нами рекомендовано в рамках региональных структур компании создать  отдел по развитию внутренних коммуникаций.

В соответствии со стратегией развития ООО «Градиент-УФА» в настоящий  момент времени (стратегией динамического  роста), данной группе предстоит интенсифицировать  внешние связи компании, взаимодействие с потребителями

 

                                      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Процесс управления начинается с формирования целей и задач  деятельности организации (разработка миссии организации, определение целевых  параметров, разработка стратегической концепции).

Сформированные цели должны быть осуществлены. Для этого должны быть спланированы ресурсы, действия и  количественные характеристики ожидаемых  результатов, обеспечивающие достижение сформированных целей (формирование производственной программы, разработка календарного графика  работ, сметы затрат, штатного расписания, финансового плана, плана реализации и т.п.).

Для реализации каждой из функций  управления необходимо сформировать определенные коммуникационные связи и подготовить  управленческие решения. Установление коммуникаций и разработка решений, являясь технологическими функциями  менеджмента, одновременно представляют инструменты общих функций менеджмента.

Функция установления коммуникаций представляет собой действие по установлению устойчивых информационных связей между  участниками процесса управления.

Социально-психологические  функции менеджмента определяются поведенческими аспектами, то есть поведением объектов и субъектов управления. Обеспечивают регулирование отношений  между людьми. Эти отношения возникают  в процессе функционирования организации. Эти отношения очень важны  и в современных условиях становятся главным фактором успеха или неуспеха.

К социально-психологическим  функциям относятся делегирование  и мотивация.

К функциям управления производственными  функциями относятся функции  по планированию, прогнозированию, организации, координации, стимулированию и контролю деятельности работников, занятых в  основном, вспомогательном и обслуживающем  производствах. Например, управление производством, управление персоналом, управление инновационной  деятельностью, управление внешнеэкономической  деятельностью, управление бухгалтерским  учетом и др. Процесс специализации  и кооперации управленческой деятельности приводит как к дроблению, так  и к объединению функций управления. Так, общая функция “разработка  плана снабжения» в крупных организациях разделяется на: подготовительную работу по составлению плана, определение  текущих потребностей производственных единиц в материалах и определение остатков материалов на складах.